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對于餐飲行業來說,“婦女能頂半邊天”的說法,一點也不為過。
日前,美團點評發布一組數據顯示,過去的2018年,在中式燒烤消費人群中,女性消費比例為54.7%,稍領先于男性消費者。
實際上,不止是燒烤行業,火鍋、西餐、中式正餐等業態,也都有女性崛起的趨勢。一批定位于女性群體的餐飲品牌已經獲利,它們有的成為當地知名網紅店,排隊要三個多小時,有的營業額同比增長超過60%······
排隊超過3小時的火鍋店
集漁,是一家起源于成都的泰式海鮮火鍋品牌。盡管身處川味火鍋大本營,面臨著激烈的市場競爭,但集漁卻用3年時間,搖身一變,成為成都當地知名火鍋店——每天排隊超250桌,時長約3個小時。
據創始人陳偉介紹,集漁能夠在成都市場突出重圍,除了泰式火鍋口味清淡的差異性,給習慣麻辣口味的成都消費者多了一種選擇之外,更重要的還在于精確的人群定位。
“來集漁消費的顧客,有70%是女性,而剩下30%的男性,大部分也是陪同女伴一起來的。”
為此,集漁針對女性用戶愛美和喜歡自拍的特點,推出一系列調整舉措,比如:用戶抱怨集漁之前工業風的裝修風格,“拍照不好看”。該品牌就轉變裝修風格,突出簡潔、明快的小清新范,每個桌位甚至還安裝一個側面燈,只是為了讓顧客的照片,拍起來更好看。
花園主題西餐廳,營業額同比增長60%
同樣以裝修風格吸引女性用戶的,還有位于北京朝陽公園藍色港灣的“Wood森林花園餐吧”。
推開一層的玻璃門,映入眼簾的是滿屋的花卉和盆栽。拾級而上,二樓占地超過150平,裝點有不同類型的綠植,看起來就像一個大的室內花園。
尉堯是Wood森林花園餐吧創始人,他告訴小新,餐廳于2016年成立,最早定位于西餐業態,但生意一直做得不溫不火,一個月流水在40萬—50萬,“還湊合得過去吧”。
轉機出現在2017年,一位開園藝公司的朋友打算對外出售產業。尉堯與他合計之后,覺得可以跟自己的餐廳進行融合,將其改造成針對女性用戶的鮮花綠植主題餐廳。
“當然,菜品、服務各方面,也進行了升級。我們根據顧客點單量,將一些售賣情況不太好的菜品下架,研發出像海鮮飯這種新品。”尉堯說。
改造之后的餐廳,煥然一新,成為不少女性顧客到藍色港灣必打卡的網紅店之一。據尉堯介紹,目前,Wood森林花園餐吧的用戶占比中,女性用戶比例可以達到60%,月流水也逐步穩定,達到可觀,營業額同比增長超過60%。
日翻臺8次的酸菜魚黑馬
在酸菜魚還是風口的時候,大江南北出現了許多專門經營酸菜魚的品牌:渝是乎、太二、九鍋一堂等。
位于蘇州的魚小漾,也是其中一員。不過,與其他酸菜魚品牌不同,魚小漾女性用戶占比超過85%,日均翻臺最高紀錄可以達到8次,被譽為酸菜魚品牌中的黑馬。
據了解,魚小漾擁有金湯老壇酸菜魚、麻辣誘惑、原味養生湯、健康番茄四種口味,非常適合女性用戶。另外,吃法上的創新,也是魚小漾的一大特點:傳統的酸菜魚,只有單吃魚一種方式,而魚小漾卻創造出先喝魚湯,后吃魚,再添加生菜、南瓜等食物,煮好湯汁泡米飯。
在營銷方面,因為女性用戶占比較大,魚小漾策劃的活動,也主要針對女性顧客。例如:在“三·八”婦女節這一天,只要是到魚小漾就餐的女性用戶,都可以獲得一個多肉植物。也是因為投其所好,活動期間,魚小漾門店營業額提升有20%。
餐飲進入細分專業時代
不管是主推泰式火鍋的集漁,經營西餐的Wood森林花園餐吧,還是做酸菜魚的魚小漾,它們都因為精確定位女性用戶群體,使自己在激烈的餐飲市場競爭中,暫時領先對手半步。
餐飲數據也顯示,女性對餐飲消費決策的影響占比高達85%,這也就意味著,“討好”了女性顧客,門店的客源問題,就解決了一大半。
“因為女性的社會角色原因,她們自身被吸引的同時,”一位餐飲資深人士表示,“也會帶動男性與老人、小孩兩大客群,從而形成子母彈效應,擴大餐廳的消費群體。”
不過,該餐飲專家也表示,客戶群體的細分,是餐飲進入更加精細化經營時代的一個典型的例子,類似的現象,還包括針對餐飲企業第三方借貸機構的出現。
對于這一點,Wood森林花園餐吧創始人尉堯深有同感。據他回憶,自己門店曾因為資金周轉問題,通過美團生意貸(點擊了解),前后申請獲得過3次貸款,額度均在10萬以內,“基本兩三天就批下來了,速度比較快”。
2019年,被不少人認為是餐飲經營最艱難的時代,但危機中也孕育著轉機,在餐飲經營的“她”時代,你的餐飲經營對策是什么?
編 輯 · 陳 歡
視 覺 · 德 同
責 編 · 雪 嬌
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