• 日銷量3600+碗!麻辣燙界新網紅品牌是怎樣煉成的?

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    餐飲,一直被譽為中國投資行業的黃金市場。福州,也被稱作全國的“小餐飲之都”。近年來,層出不窮的小餐飲項目紛紛落地,以驚人之勢迅速崛起,穩穩占據業界半壁江山。


    將餐飲做小,意味著清晰定位、細分品類和簡單產品。專注將小事做到極致,就是小餐飲的制勝之道。


    源自福州的小湯主·東南亞風味麻辣燙正是如此。


    小湯主·東南亞風味麻辣燙是2017年福州小餐飲的一匹黑馬,于2017年5月在平臺品牌孵化中心研發成功,并于6月開啟第一家實體店。


    小湯主的出現,填補了福州市場在麻辣燙品類的空白,一舉成為城中網紅店。


    以王府井門店為例,客單價40+元,日均營業額可逾萬元。短短一年,小湯主已在福州、廈門、泉州等地開設近10家門店,創造了小餐飲的大奇跡。


    ▲人氣爆棚的小湯主門店日常


    01

    麻辣燙的行業痛點


    麻辣燙,是人們再熟悉不過的典型小餐飲品類,也是深受大眾歡迎的高頻消費項目。


    在外賣行業空前發達的今天,麻辣燙也依舊保持居高不下的人氣。


    從在線外賣搜索量數據來看,選擇性較廣的麻辣燙更受消費者的喜愛,成為搜索關鍵詞TOP5榜首,其搜索量是第二名的近兩倍。


    ▲ 數據來源:第一財經商業數據中心(CBNData)聯合餓了么發布《食知有味?2016在線外賣消費大數據洞察》


    ▲傳統麻辣燙門店


    麻辣燙的行業現狀


    1、消費體驗

    (1)食材品質良莠不齊


    中國麻辣燙品牌雖多,但在食材供應端卻沒有一個穩定的供應商,更多以企業自采或菜農供貨的形式,食材品質好壞無法把控。


    (2)口味單一,產品差異化小


    決定麻辣燙口味的除了食材就是湯底,但大多數品牌比起在湯底上創新更多是從烹飪手法上進行創新。就像魚品類創新出檸檬魚,雞品類創造出椰子雞,而麻辣燙卻很少出現這樣的創新。


    (3)環境簡陋,消費體驗較差


    大部分麻辣燙經營者思維還停留在做高性價比的死路上,殊不知消費升級之下,顧客已不只為性價比買單,他們更在乎就餐體驗。


    2、品牌體驗方面

    準入門檻低,個體/小規模經營居多,街邊店、夫妻店比比皆是。

    缺乏品牌建設/品牌薄弱,用戶黏性差

    缺乏管理機制/管理較弱,項目生命周期較短


    02

    新式時尚麻辣燙,加入東南亞風味

    消費體驗、品牌體驗攻克行業痛點


    當行業處于有痛點之時,能夠解決痛點的企業往往能搶占市場。


    小湯主針對年輕客群推出的新式時尚麻辣燙,以多款風味湯底、優質健康食材為賣點。


    小湯主的創始團隊,始終專注于小而美的餐飲項目打造,在豐富的行業經驗里形成了精準而獨到的發展目光。


    但他們選擇了打造全新麻辣燙項目的同時,勢必也要面對傳統麻辣燙產業的種種問題。


    想要顛覆傳統迎合革新,每個環節都對小湯主團隊提出了不少問題。出現問題,就酌情分析,逐一攻破。


    1、食材突破——凈菜配送


    僅從食材方面,小湯主就選擇了與主流市場截然不同的做法。隨著消費者對食材要求的日益提高,小湯主也將獨立包裝的凈菜食材呈現于門店。


    ▲小湯主的食材自選臺


    小湯主在食材上執行統一標準化管理,架上每份食材均通過QS食品質量與安全認證。


    從每份食材的凈重,到每項菜品的加工規格,實現凈菜成品的整齊劃一。所有食材均以獨立包裝置于冰柜中,保證食材鮮度的同時鎖住營養。


    來自高端超市同源渠道的優品蔬菜,品質上乘的精選肉類和極鮮海味,還有可供現場選用加工的水培活體菜。曾經被貼上“不健康”、“不衛生”標簽的麻辣燙食材,在小湯主卻成了健康安心的保證。


    ▲小湯主的獨立包裝凈菜食材



    2、口味突破——多湯底,主打東南亞風味


    “一份滿懷心思的湯底,一籃背景強大的食材,換得一碗包羅萬象的多味煮。尋常料理也可以充滿驚喜,為你帶來全然不同的東南亞風味麻辣燙。”


    一如品牌命名,小湯主的靈魂在于與眾不同的風味湯底。有別于傳統麻辣燙單一的湯底口味,創新加入更多選擇,以豚骨、冬陰功、叻沙等多款經典東南亞風味湯底征服食客。



    小湯主提出的概念是:“喝再多的心靈雞湯,不如一碗好湯。”年輕客群最樂于嘗鮮,與眾不同的東南亞風味湯底立刻吸引了蜂擁而至的人群。


    上湯熬制,香氣濃郁,號稱一秒穿越東南亞的地道風味,讓麻辣燙不再單調。


    ▲小湯主特色湯底


    3、環境突破——木制材料突出健康理念,明快簡潔滿足新興消費者


    逼仄簡陋的路邊小店或小攤,不能深究細節的餐桌椅,粗糙的一次性餐具,喧鬧人聲中只能迅速吃完立刻閃人……這些幾乎是所有人提起麻辣燙的第一印象,也是傳統麻辣燙形態的真實寫照。


    小湯主則以明快簡潔的用餐環境,在諸多同類品牌中出奇制勝。


    以原木為主調打造通透空間,以東南亞原色點綴其間。整齊陳列的食材就是最好的裝飾,輕松愉快的氛圍中彌漫陣陣香氣,令人不由食指大動。



    對于現在的年輕群體而言,吃飯這件事被加入了更多的社交意義,“手機先嘗”的用餐文化熱度始終不減。小湯主的清新環境,配合繽紛別致的出品,正是立刻拍照分享的朋友圈利器。因此,小湯主的網紅屬性確認無誤。


    4、品牌突破——IP化運作,運營粉絲同時,打造全新體驗


    為迎合年輕客群的需求,深化品牌文化,小湯主根據每款湯底的國度屬性創造品牌IP,將湯底擬人化,在品牌周邊上具備更多的延展性,形成新的盈利點。



    ▲小湯主的原創卡通形象


    小湯主顛覆了傳統麻辣燙的食材、口味、環境等固有模式,為消費者打造了全新的消費體驗。


    小 湯 主 的 創 新 突 破
    消費體驗
    • 食材溯源,確保衛生健康

    • 多元化口味滿足不同需求

    • 打造清新明快的用餐環境


    品牌體驗
    • 連鎖加盟,全國布點,提高品牌認知度

    • 深化品牌文化輸出,精準消費主力群體

    • 統一規范化管理,實現項目可持續發展

    03

    生命力超強的網紅品牌


    小湯主團隊的客群定位十分清晰,青少年、上班族和家庭消費是消費麻辣燙的主要群體。


    這些年輕群體的高消費力在很大程度上,是由社交網絡上的熱門分享所引導而來。所謂的“網紅效應”,在餐飲界也有著令人不可忽視的影響力。回歸餐飲本身,想要打造一個生命力強的網紅品牌,從食材、口味再到環境、文化,每一環都要能抓住人心。


    對于小湯主而言,這就要求他們將麻辣燙品類做到極致化,產品多元化以及品牌精品化。


    小湯主對麻辣燙的創新,迎合現代社會“正餐快餐化、快餐正餐化”的餐飲趨勢。因而小湯主能夠吸引有消費力、有品質追求的年輕群體,實現同品類的較高客單價。



    在上述基礎上,小湯主團隊還在不斷開發新產品與新模式。以招牌湯底為主的自制醬料研發、以原創卡通形象為主的衍生周邊產品打造等工作,都在緊鑼密鼓籌備中。


    ▲小湯主自制湯底醬料


    一萬包羅萬象的多味煮,由福州出發,輻射福建省。2018-2019年,小湯主團隊的目標是江浙滬拓展200+家門店;


    2019-2020年,拓展至珠三角、長三角、華北區域;三年門店數量:500+家。這是小湯主的野心,也是小餐飲王國的一次革命,且讓我們拭目以待。


    – END –


    作者 | Lilo

    來源 | 餐飲O2O

    整編 | 小貝



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