隨著市場競爭的加劇,越來越多的餐飲品牌都把目光聚焦在了品類創新與單品突破上,都想通過品類創新單品突破來尋找一片競爭程度小、品牌可以突圍的藍海。
比如這兩年大火的鹵鵝、酸菜魚、牛蛙等細分品類,在頭部品牌帶領下通過眾品牌的共同推動,從一道小眾菜品,逐漸成長為一個新的細分品類。
品類大火,跟風者進入,資本進入,最終獲益最多的當屬將品類做強做大的品類“創造者”!
以鹵鵝為例,在深圳起家的陳鵬鵬鵝肉飯店,將潮汕本地小吃鹵鵝打造成爆品,迅速引爆深圳市場,評情閱讀(只賣一道菜,日客流1000人,翻臺率10次,日日香是如何做到的?)。
之后引來無數跟風者競相模仿,進一步做火鹵鵝市場。由于最早入局做火品類,占領了消費者心智,確立了行業標桿的地位,獲得資本關注。
聽上去很美好,然而現實是骨感的,如何才能成為品類“創造者”?
餐飲O2O采訪了陳鵬鵬鵝肉飯店的創始人陳鵬鵬,他以鵝肉飯店發展為軌跡從品類選擇、品牌升級等方面進行了闡述,如何成為品類先行者。
01
要做餐飲,先選對品
“男怕入錯行,女怕嫁錯郎”,那么做餐飲就怕選錯品。如何選品?
事實上,餐飲行業很多火爆品類都已經充斥著競爭者!比如火鍋、茶飲。要想成為品類“創造者”,選擇這些已經競爭白熱化的品類顯然不太合適,因此,我們需要選相對小眾的品類。
O2O君認為,選品主要有以下幾個邏輯:
(1)品類沒有出現全國性的頭部品牌
消費者暫無形成認知之前,企業才有機會贏得先行者福利,成為頭部品牌。
(2)特色是第一要素
并不是隨便一個小吃都能火起來,但火起來的都具有一個特點,按就是都別具一格,獨具特色的。
沒有特色,一沒顧客忠誠度,二沒宣傳亮點。
(3)看市場消費趨勢
打個比方,健康、非油炸屬于消費趨勢;90后客群、一人食、夜經濟符合消費趨勢;中國人喜歡吃雞類家禽也是符合消費趨勢。
而陳鵬鵬則認為:品類的選擇不僅僅看市場也要看創始人本身。
(1)看創始人喜好
陳鵬鵬最愛吃肉,在他的家鄉以及毗鄰的潮汕地區,鹵味極受歡迎,他小時候最開心的事,就是父親帶他上街買鹵肉。
而在所有葷鹵中,鹵鵝又是在肉質、口感、營養成分各方面都是最佳的。因此,陳鵬鵬對鹵鵝有著獨特的情感。
興趣是最好的老師,最艱難的時候,能讓你抗下所有壓力。
(2)看創始人基因
陳鵬鵬曾在西貝工作多年,他學到最多的是“好吃戰略”,每家店的口號是“閉著眼睛點,道道都好吃。”這種戰略思維深深影響了他。
正是具備這種產品基因,也使得他對產品有著獨到的理解,打造出鹵鵝爆品。
每個人的基因都不一樣,有點人“快”,擁有系統化思維,則適合做快消品品類,像煎餅果子、茶飲。
而擁有產品基因的則適合相對復雜的品類。
(3)有一定受眾,創始人能夠堅持。
鹵鵝屬于眾多潮汕菜當中的一道家常菜,而潮汕菜又屬于粵菜,在深圳相當一部分的受眾。
同時,任何品類都有其窗口期,品類不火只是窗口期還未到來,能夠堅持做下去,終有一天會迎來品類爆發!
從而享受到品類帶來的紅利,如同病毒一樣裂變!
02
構建核心競爭力
戰略部署,成為頭部品牌
1、產品為王
出品永遠是品牌的根基。
陳鵬鵬鵝肉飯店講究的是7分食材3分技藝,好食材高價采購。陳鵬鵬與供貨商都是當日結賬,從不壓款,還有預付,所以他們會把最好的原料全部給到餐廳。
在保證了食材的前提下,出品也是經過嚴格把控的。
鹵水天天更新,每天新鮮五次出爐,不添加味精、不加糖,吃的是鵝肉本身的鮮香,敢保證是全國最領先的出品。
鹵鵝絕不會放到第二天去賣,每天超過10點,若還有剩余就直接贈送顧客。
性價比是陳鵬鵬的另一個殺手锏
陳鵬鵬鵝肉飯店定價策略是與批發市場同價。做到好吃不貴的極致性價比,向內部要效率,向顧客提供獨特的價值。
2、掌握餐飲生死線——供應鏈
做鹵鵝,最優質的品種就是獅頭鵝,獅頭鵝是潮汕地區特有的品種,陳鵬鵬在深圳建了自己的鵝廠,從養殖、配送、初加工、門店生產銷售、市場營銷,陳鵬鵬都掌握在自己手中,做到了手中有糧,心里不慌。
加盟是一把雙刃劍,運用得當能加速企業的發展,反之則加速企業的死亡。
陳鵬鵬鵝肉飯店不做加盟,很多人慕名而來,跟他談融資加盟,都被他拒絕了。
陳鵬鵬認為:
一來,鹵味是個很難標準化的品類,就算是同一個師傅手把手教出的徒弟,做出來的味道也不盡相同。
如果品質不可控了,品牌很快就會失去立足之地,要不了多久就會退出市場。陳鵬鵬堅信一句話:好品類才能推動好品牌,好品牌才能讓好品類走得更遠。
二來,加盟商難以管控,再沒有建立好加盟體系,掌握控制加盟商的核心之前,無法做加盟。
03
全場景:嘗試各種店型
在過往,連鎖品牌都是以一個店型走天下,即統一品質、統一價格和統一服務的模式。
這種模式保持品牌認知一致性,也給消費者帶來“安全感”。如今,單一店型模式已經被改變。
多店型模式開始層出不窮,眾多大牌紛紛投入開起旗艦店、概念店、實驗店、快閃店等。
比如喜茶有旗艦店、黑金店、標準店三種店型,樂樂茶更是一店一景,各有主題。
新店型的出現并非空穴來風,而是基于用戶洞察、用戶需求來的,適合不同消費場景。
陳鵬鵬認為,餐飲的產品是有周期的,特別是正餐品牌,不能隨時都像茶飲、烘焙等品牌不斷推陳出新。
很多時候產品都不會有太大變化,我們要做的就是不斷變化產品的售賣方式。
具體來說,就是打造不同的店型和場景,連接消費者體驗品牌。
所以,除了商場店,陳鵬鵬鵝肉飯店也嘗試了不同的店型,比如:寫字樓、社區店以及機場店。
1、社區店增加家庭用餐
社區店的定義標準,不是門店空間位置,而是提供的場景體驗,社區店會有大量家庭客,因此需要考慮家庭用餐的需求。
陳鵬鵬深圳太古城店,不僅放置家庭用餐的圓桌,同時還專門設置兒童套餐,方便家庭用戶。
2、機場店極致效率化
機場餐飲的一個主要特征就是快,來來往往的游客不會有太多時間就餐。因此,出餐速度決定你能獲取多少顧客,而不會有太多回頭客。
陳鵬鵬鵝肉飯店機場店是效率的極致化,從空間到動線都在為出餐服務,最快5分鐘就出餐!
此外,還推出小館模式,類似于日本的壽司店。
打掉明檔廚房中間的玻璃,顧客直接與廚師互動,提出需求,在滿足效率的同時節省了點餐員和服務員。
陳鵬鵬還向餐飲O2O透露,未來將開更多的店型,滿足更多消費需求集合店和提高品牌調性實驗店正在打磨中,明年開年可期!
04
總結
路都是人走出來的,事實上很多地方特色小吃,都有發展成為一個品類的可能。
通過創始人的研究打磨,開火幾家店面,引來媒體報導,不斷引來新的模仿者爭相進入,共同做大市場或許是成為品類“創造者”的不二路徑。
如果你有好的模式,可以聯系餐飲O2O,分享給更多的餐飲人。
– END –
作者 | LiLo
來源 | 餐飲O2O(id:coffeeo2o)
整編 | 小貝
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