12月10-11日，2015上海連鎖（零售）業大會暨2015亞太零售創新峰會在上海虹橋萬豪酒店召開。
此次會議匯聚了零售業各路知名企業，其中包括京東，淘寶，C&A，沃爾瑪，百聯……企業大佬們在會上現身說法，分享自己的行業經驗及對未來發展趨勢的觀點。辰智首席數據科學家受邀上臺演講。
正如會廳的名字一般，此次大會匯聚了連鎖零售業內的各路英豪，恰如“萬豪”齊聚，座無虛席。
兩天的會議議程中，眾多專家大佬們在會上分享自己的行業經驗并提出自己對未來零售業發展的想法，相互切磋交流。
辰智首席數據科學家也受邀上臺為大家帶來商業數據應用方面的分享，講題是“數據科學與O2O的演進”。
看一下演講者的名單，還頗有點商業 “瑯琊榜”的意味。
眾所周知，“瑯琊榜首，江左梅郎”。真不知道，經過這兩天的會議，在這么多演講者當中哪一位給一堂聽眾留下了最深印象，會是大家心目中商業瑯琊榜的江左梅郎呢。
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此次會議中，辰智“四客”體系首次向外界公布，講演時就給在座的聽眾帶來不小的震撼。眾人紛紛拿出相機錄下“四客”體系的結構圖。
雖然大數據概念炙手可熱，但許多理念至今仍浮于文字，不能切實應用給企業帶來盈利。
圖：會議現場
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“四客”的出現讓大數據真正落地到商業運營的體系當中，“知客”——調查分析了解顧客、“選客”——GIS分析客源、“拓客”——數據分析智慧推送、“留客”——微信CRM客戶管理。
“四客”齊下為傳統商業的運營模式帶來重構與升級。難怪乎在座的聽眾會產生強烈共鳴。
圖：辰智的“四客”體系
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