來源 |《菜單盈利規劃指南》
菜單規劃的價值在于四個字———降本增效,降本增效的結果是增強企業的核心競爭力。企業的經營其實就是圍繞這四個字。降低成本、增加效率,才能做到開源節流, 才能實現利潤滾滾、可持續經營。因此,菜單規劃是餐廳經營的第一戰略。掌握了菜單規劃就掌握了經營的核心,這正是隱藏在菜單里的企業的核心秘密。有一次與西貝莜面村的賈總交流,他說菜單是餐飲經營的一,當時我聽了十分高興,因為我在菜單贏利規劃課程上也是這樣跟學員分享的,找到這個一,即根源所在,才會有一生二、二生三、三生萬物。九毛九的管總也說,衡量一個餐飲老板是不是懂餐飲,就是看他能不能看得懂菜單。具體來說,科學的菜單規劃要實現以下四大核心商業價值。可以想象一下,同樣擁有100道菜的兩家中餐廳,為什么兩家的利潤會有明顯的差距?有一個重要的成本,就是食材的成本,它是由產品的數量與品種決定的。而菜單規劃決定了產品的數量和品種,決定了供應鏈食材的需求。我們可以通過規劃降低食材的成本、減少采購的壓力、減少庫存和浪費,同時相對集中、合理地運用食材,能夠提高食材的使用率、通用性和運轉率,保持食材的好品質。菜品不是越多越好,而是越集中效率越高。如果一家餐廳的前十名菜品銷售額能占餐廳總銷售額的50%~70%,這家餐廳想不賺錢都難。請記住,每一分的食材浪費損害的都是企業的利潤,而每一元的成本節省帶來的也都是企業的利潤。餐廳的人工主要是廚師、服務員,這些人工都是圍繞產品來配置的,所以產品數量的多少、選擇制作工藝和標準的不同,會影響廚房壓力的大小。正因如此,它們也會影響服務操作量的多少。因此,合理的產品結構的規劃可以減少加工與操作的流程,即可減少人工費用。我們可以考慮用設備或人工智能來替代部分人工。在第三方供應鏈產品越來越豐富、越來越發達的今天,我們還可以通過規劃第三方供應鏈產品來減少廚房加工的壓力。規劃合理的產品結構,在節省食材和人工的基礎上,在運用先進設備的同時,我們的一切目的都是為了提高工作效率。同樣兩家店單位時間內工作效率的不同,將會給它們帶來不同的收益。菜品的結構直接決定了廚房的動線、加工方式和加工工藝,所以廚房的效率其實不是由廚師長決定的,而是由老板規劃的菜單決定的。比如同樣業態、品類的店,一個店有優化的50道菜品,另一個店有未進行優化的100道菜品。從這一點來看,誰的效率更高是完全可以預見的。在人工越來越貴的今天,通過菜單規劃降低用工人數,提升工作效率,事半功倍。很多餐廳通過菜單的優化,減少了人工,大大提高了效率,再也沒有那種顧客點單一多就亂成一團的現象。出品更穩定,顧客更滿意,員工更輕松,企業更贏利。菜單規劃做得好,還能擴大傳播效應?這一點可能很多餐飲人都沒有覺察到。對于顧客來說,菜單是點餐用的。同時我們從廣告學的角度來看,菜單又是最近距離跟消費者接觸的媒體,完全類同于紙媒。有了這樣的認識后,我們就可以輕松地理解為什么菜單可以扮演好擴大傳播效應的角色了。當我們把明確的品牌概念、產品的核心價值都集中在菜單上進行表達和強化時,得以跟顧客最近距離的接觸,還有比這更好的傳播方式嗎?菜單上清晰的品類名、品牌名、戰斗口號、品牌故事、品牌信任狀,一個都不能少。通過高頻使用的菜單,讓顧客一次就記住我們的爆品,信任我們的品牌,傳播我們的故事、口號。成功的品牌都懂得規劃好這一切,讓顧客按照自己的意愿來傳播。不要認為顧客是應該知道我們、理解我們的,而是我們要更清楚地表達我們的立場、品牌的內涵以及產品的差異化、價值感等。這樣顧客在看到的時候,才更明白我們是誰,才更懂得如何向他們的朋友進行介紹或者推薦。讓顧客成為你最好的推銷員,從菜單上的品牌印象開始。通過以上對菜單規劃的四大核心商業價值的分析,我設計了菜單規劃改變三大成本結構的圖示,這樣可以幫助我們更加直觀地理解。菜單規劃改變三大成本結構,一是食材成本,它跟產品的供應鏈、采購與損耗正相關;二是人員成本,它跟產品的加工方式、服務方式和人員數量正相關;三是認知成本,它跟顧客對品牌或產品的記憶點、傳播概率以及品牌的建設速度正相關。根據這張圖及方法論,一位商家老板成功地將人工從30人降到了20人,減了10個人工,食材成本也大大降低,營收和凈利潤都大幅增長。菜單是商家形成利潤的最重要的起點。很多餐飲老板卻沒有意識到菜單的重要性,只是將菜單作為一個簡單的點餐工具。王小白老師《菜單贏利規劃指南》助你快速擺脫無序、盲目的經營;幫助餐飲品牌降本增效、輕松獲利。
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