01
品牌四大核心要素
事實上品牌包括四個核心要素,分別是品牌名、品類名、戰斗口號和信任狀。
我把它們這一組要素稱為品牌核彈頭。
對于線下的門店來說,你就是要用各種方法來組成你的品牌核彈頭。
因為今天是一個碎片化信息的時代。每個人在每時每刻都被各種各樣的信息所干擾。如果你的門店信息不能夠有效快速地進入消費者的大腦,就會被淹沒在這些碎片化的干擾信息中。
這四個要素組合在一起,分別回答了“你是什么?有何不同?以及何以見得?”
這也是我們專業上所講的品牌三問。
一個品牌如果不能夠回答品牌三問,事實上就沒有辦法在消費者心目當中完成自我銷售,那么,無論在什么樣的媒介傳播過程當中,你傳播的信息都很難有效。
之所以我把它稱為門頭戰略,或者說它是門頭戰略的重要組成部分,還是回歸到線下的商業特征。門店,本身就是一個廣告位置,同時,門店很少有投放廣告的預算。
因此,在門頭上解決品牌三問,組成有效的品牌核彈頭,就顯得尤為重要。
02
品牌核彈頭的三大一致性
我們可以使用文字、圖片、視頻、明檔等一切手段來構建品牌核彈頭。
絕大多數人很難做好品牌核彈頭,因為很少有人真正受過專業的訓練。此外,品牌核彈頭的難點還在于以下三個一致性。
(1)品牌核彈頭四個要素的前后一致性
也就是品牌名、品類名、戰斗口號、信任狀講的是一個完整的故事,闡述的是一個完整的購買理由。例如:
余奕宏;門頭戰略開創者;幫助500家餐飲企業打造吸金門頭。
巴奴;毛肚火鍋;服務不是巴奴的特色,毛肚和菌湯才是;更火的火鍋,排隊的人更多;越懂火鍋,越愛毛肚。
而大多數餐飲品牌不僅不具備品牌核彈頭,就算有也是前后東扯一句,西扯一句。這都說明創始人沒想好怎樣表達自己的產品價值和利益點。
你講的亂,消費者認識你就更混亂,根本無法記住你。
(2)企業與消費者認知的一致性
對品牌最大的傷害,就是原來一切是一場誤會。
企業想表達的價值是一回事,消費者認知的價值是另一回事。這就好像廣東話“雞同鴨講”,或者是成語里的“對牛彈琴”。這里絕對沒有侮辱消費者的意思,只是說彼此不能達成共識,最后消費者自然無法對品牌產生興趣。
(3)企業創始人和員工上下認知的一致性
當你是一個100個人以內的小公司老板時,幾乎可以接觸每一位員工,甚至有些老板能夠記住每一位員工。可是當員工人數過千人,公司就開始出現層層架構,上傳下達就變得非常困難。如果我們沒有一個強有力的品牌核彈頭作為品牌價值綱領,你很快就發現這1000人、10000人每天想的和做的根本不是一回事。
整個團隊不能保持認知一致、行動方向一致、步伐一致,團隊的內耗就會巨大,團隊沒有助力,全是阻力。
一些企業,別說整個團隊,就連核心管理層,甚至幾個合伙人對品牌的認知都不一致,你說向東,他說向西,幾個月、幾年過去了,還在爭執。品牌沒有明確的價值主張,沒有前后一致性的品牌核彈頭,團隊就沒有統一的思想方向,失敗是一種必然。
最后大家可以回憶一下,我前面提到的顯性的門頭和隱性的門頭。顯性的門頭就是我們能看到的具象化門頭;隱形的門頭就是差異化價值,我們的使命、愿景、價值觀。
03
門頭的三重境界
創始人看門頭有以下三重境界。
第一重,門頭就是門頭
第二重,門頭不是門頭
第三重,門頭還是門頭
門頭就是門頭,指的是絕大多數老板僅僅把門頭當成一個門頭來看;
門頭不是門頭,指的是旺鋪的老板已經意識到門頭是獲客最重要的裝置、營銷投入,是決定生死的命門;
門頭還是門頭,指的是創始人認識到門頭是金字招牌,回歸到商業本源。
當你真正掌握了門頭的三重境界,就懂得如何利用好門頭,所謂難者不會,會者不難。
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