• 面對顧客步步逼近,你該如何守住價格城池?

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    編者按:

    守住價格,守住利潤

    作者|小馬哥

    來源瘋狂店長

    編輯|Neo

    守價的原則

    對于不能成交的價格,我們一定是一口拒絕的。而對于現場能夠賣的價格,我們同樣要守價。

    首先明確,客戶沒有預算問題只是尋求心理感覺,找平衡。每個人都有砍價的經歷,成交需要曲折的過程,有成就感。

    如果一口就答應的話,或許客戶會找一些理由繼續殺價,不談價格就會談其他問題。

    先守住價格,確認一放價格,客戶馬上成交,再技巧的放價。后續的銷售中,為簽約留下余地。

    守價說辭的要求

    物超所值

    守價時我們不能一味的說“不行”,一定要告訴客戶為什么不行。最好的方法就是強調產品的品質、優勢。這樣一方面能夠繼續加強客戶認同,同時也在漸漸的提高客戶的心理價位。另外可以使客戶忽略其他的一些問題。

    實價銷售

    在守價的說辭中,對企業的正規性,銷售的透明度都要反復強調,如果客戶產生價格有水分的念頭,將直接影響到成交,因為這時客戶關注的已經不是產品,而是價格了。就算買了,對于之后的簽約及進度都預留了很多困難。

    熱銷狀況

    除了讓客戶了解“實價銷售”和“物有所值”之外,還要讓客戶感受到現場的熱銷和巨大的銷量。只有這樣,才能說明我們產品的優勢是大多客戶認同的,價格也是同樣被認同的。這就是讓事實來幫你說話,更加的可信,客戶也不會覺得吃虧,讓客戶羞于講價!

    守價精神狀態的要求

    熟悉產品,底氣十足

    對產品一定要熟悉,清楚與其他產品的區別,優勢在哪里。要從內心里愛上自家產品,這樣自己在守價的時候才會有底氣,自信自然而然的就會產生。

    抓住需求,吸引興趣

    客戶喜歡產品,才會有談價的舉動,抓住軟肋后,才能在談價中占據主動。關鍵時刻,可以佯裝放棄達到守價的目的。

    不急不躁,不卑不亢

    雙方的地位是平等的,客戶有錢而你有產品,不能成交對我是損失,對客戶同樣也是一種損失 ,定價是神圣不可侵犯的。

    客戶常用殺價招數

    直接了當

    “斧頭幫”,買的爽快,要的也狠,給優惠直接付款簽約。

    聽說

    這類客戶經常說:“朋友來買,才多少價格。”

    認識領導

    有背景、有來頭,認識你的老板,價格直接跟他談

    挑毛病

    對產品百般挑剔,以示其購買的勉強,讓業務員自感內疚——未能使其全部滿意,是打折的理由。

    比較競爭個案

    以進度、價格、付款、售后等作比較

    守價的注意事項

    業務員在堅持價格時,不能有猶豫。越堅持,客戶就越相信你所說的是實情,這是必須的鋪墊。

    客戶初次提出打折,應以“我們的產品都是明碼實價,不可能隨便打折”堅定拒絕。但不要多說,放開價格的話題,等待其第二次試探。

    客戶再三要求打折,在議價的同時一定要穿插對產品優勢的反復灌輸,讓客戶反復認同,形成潛意識。

    如果客戶打折意志十分堅定,則先探明其心理價位,讓他先出價,在未探明對方心理價位或客戶未出價之前我方不可先讓價。

    談價時,為自己留余地很重要,這也是為后續留余地,就算把價格放到了最低,也要在訂單上注明優惠是與后續工作掛鉤的。

    在沒有給到底價的時候,不要有意談到底價的概念,給再次放價制造困難。

    不要讓客戶有太高的期望值,不確定的條件千萬不能答應,特別是在談判桌之外的場合,盡量不要提及價格優惠的問題。

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