• 這家很文藝的烤魚品牌,初創僅一年就營收過億,它是怎么做到的?

    2013年12月,在深圳誕生了一家火爆到不行的時尚烤魚店–“探魚”。

    創始人是一對80后的夫妻—王力加和李品熹,江湖上每每提到這兩人,就是用“郎才女貌”四個字來形容。


     

    山在眼前,就去征服


    2006年,李品熹還在武漢讀研究生,畢業以后,李品熹并沒有和其他大學生一樣去找工作,而是選擇與王力加餐飲創業,做了某品牌的加盟商。

    8年的餐飲經驗及對同齡人的理解讓其看到了大眾餐飲市場的春天,“目前,整個高端餐飲遇冷,但對餐飲卻是機會,關鍵要找到自己的垂直市場定位。”李品熹說。

    2006年在武漢念研究生的李品熹,最愛到小巷里吃烤魚。她愛烤魚的濃味,也愛和朋友分享那份熱絡。回憶起十年前,她笑瞇了雙眼,說當時好像已經有一顆種子,種在了心里面。

     

    后來,烤魚可不止是她心中的種子,更是經過理性分析后的選擇。這個品類具備草根性,擁有廣泛的受眾基礎,味道也不錯,而存在的問題,是環境、衛生和健康。

     

    經過對烤魚優勢、劣勢的判斷,李品熹認為這個品類有很大的發揮和上升空間,也相信它可以被做得更好玩、更有趣,而且能夠塑造成為品牌。

    山在眼前,就去征服,因此,他們在2013年創建了“探魚”這個品牌。


     

    探魚的創新


    探魚在成立之初就極為火爆,是因為什么原因呢?

    1)細節的統一,就是用戶體驗

    探魚整體品牌定位清晰,以8090后為目標客群,品牌風格走懷舊風,尤其在用戶體驗的細節部分。


    就拿最常見的wifi密碼來說,95%以上的企業都用自己的門店電話,結果溝通成本高,又容易輸錯,而且沒有做好附加值。探魚店里的wifi密碼,是“黑貓警長”的拼音,既能夠喚醒用戶的美好回憶,又能夠為品牌傳播植入了良好的基因。

    2)再好的商業模式,也要落地的團隊

    探魚那年底前的目標是30家門店,資金和商鋪都不是問題,唯一瓶頸在于團隊流程上的磨合。即使在第一家店時,已經儲備了10家店的管理組人員。


    制度的執行循序漸進,絕不強壓。為提高用戶體驗,探魚在成熟的店面執行“超過23分鐘上菜69折、菜品上錯免費送、賬單有誤全單免單”的三大承諾。而對新開業店面則不會強制推行。

    3)產品,是所有餐飲企業的命脈


    產品不好,其他方面再努力都是后勁不足。

    對探魚來說食品安全是1其他都是0。作為連鎖企業,店面之間一榮俱榮一損俱損,食品安全一點閃失不得。所以從始至今探魚的調味料都是選用雀巢、聯合利華等國際品牌。與大型有資質的供貨商合作,確保貨源來源統一衛生。


    “重慶豆花烤魚、泡泡蛙、蝦兵蟹將、番茄雞蛋烤魚、烤糖醋排骨”等原創菜品,讓探魚從產品上加大差異化。


    沒有人喜歡一成不變,探魚每季度排名靠后的1/3產品都會被踢出菜單,被最新研發的產品替換。

    4)微營銷,看探魚怎么玩


    如今80、90后早已離不開手機,每人平均每天解鎖屏160-170次了,他們是互聯網娛樂的暴風眼,甚至帶動了“無下限、吐槽、惡搞、顛覆傳統”的潮流文化。

    因此除去開業活動期間線下的遞進式折扣,探魚的營銷活動重點集中在新媒體上,用詼諧的方式與粉絲互動,起到的傳播效果也異常驚人。

    針對深圳中心城店開展的“六一校服派對”活動,話題閱讀量達117.6萬。針對深圳新開三店的“探魚請全深圳吃烤魚”活動,閱讀量達738.5萬。最新的針對全國11家待開業新店“”探魚請全國人民吃烤魚”活動,還僅在活動初期話題閱讀量已達到860.2萬。如今,探魚的遞進式折扣和開業前三天免費請粉絲吃烤魚的活動,已效仿者無數。

    2013年12月26日,探魚海岸城店借助優質的互聯網平臺以微博+微信組合推廣的開業信息。充分利用了新媒體平臺,采用大力度折扣+微博探秘+微信解密的方式,讓這次開業活動得到空前關注。

      

    5)用戶體驗

    探魚就是一家文藝的烤魚店,燈光是迷離的,菜單是卡通的,壁畫是涂鴉的,陳設是懷舊的,甚至連餐具都萌萌噠,只為讓您感受最文藝的烤魚品牌。



    等位、餐前和餐后隨手可拿到品種豐富的免費小吃;餐中無限續加的豆花;孕期滿5個月的孕婦優先排位;超強wifi信號和店內隨時借用的充電寶。


    這個是餐具、烤盤,有木有很萌和緊扣主題的意思。



    這個厲害,水滴形不銹鋼勺,絕對是吃烤魚必備神器。小小的尖頭設計,能夠讓用戶輕松切割魚肉,避免了因筷子夾扯而會造成的湯汁外濺。

     

    結語


    雖然目前階段餐飲行業競爭激烈,他們反而更加有信心。優勝劣汰,在餐飲行業,只有把細節不斷優化,常做常新,才能贏得消費者的認可。


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