• 機器人時代來臨?新加坡餐廳開始自動化服務了

         據彭博社報道,隨著近年來新加坡老齡化趨勢加劇、生育率的不斷降低以及經濟發展速度放緩,同時該國還限制外國工作人口入境,因此如何減少勞動力成本甚至減少勞動力,成為新加坡面臨的一個難題。該國找到的一個解決方法就是“自動化計劃”(automated initiative)。

    (全球首輛無人自動駕駛計程車新加坡上路)

      在這個計劃之下,新加坡從今年8月開始,全球首輛無人自動駕駛計程車開始營運載客,乘客可以用智能手機免費預約。據悉,NuTonomy公司致力于無人駕駛技術的研發,這款出租車從今年4月起就在新加坡、美國以及英國開始內部測試,預計在2018年達到完全無人駕駛水平。另外,新加坡科技電子(ST)近日研發了一款可以識別人臉的系統,當乘客出入地鐵刷票口時,可用臉部識別代替ez-link卡。換句話說,以后乘地鐵再也不必刷卡了,而是變成刷臉,自動化水平又邁入了一個新的臺階。

    (新加坡樟宜國際機場)

      而現在,來到新加坡樟宜國際機場的美食街,饑腸轆轆的乘客們可以自己完成從選餐、支付到領取食物整個流程,而不像以前那樣每個步驟都需要餐廳服務員來協助完成。

      渣打銀行亞洲研究主管曼恩(DavidMann)表示,整個新加坡這樣的一個先進經濟體當中,勞動力對經濟增長貢獻在逐步下降,而提高生產率是經濟增長的關鍵環節,“新加坡在嘗試使用更多自動化技術方面,一直走在世界前沿。”

    (今年新加坡GDP萎縮幅度達到自2012年以來最大,數據:彭博社)

      對于這種啟用更多自動化程序的手段,新加坡樟宜國際機場美食街經營者Select Group認為,自動化服務可以明顯削減成本。新加坡之所以會鎖定餐飲行業作為自動化計劃的主要目標,原因之一就是它是新加坡生產力最低的產業之一。據統計數據顯示,餐飲業占整個新加坡GDP比重只有0.8%,但是雇傭的勞動力卻占總勞動力的4.5(約16萬人)。從2010年至2014年,新加坡餐飲業人力需求每年增長6%,超過了整體經濟的人力需求。

      值得一提的是,新加坡目前的發展趨勢將導致大量勞動力失業,今年第三季度,新加坡就業人數出現下滑,為2009年全球金融危機以來第二次出現該趨勢。新加坡本地餐飲公司勝樂集團(Select Group)Vincent Tan表示,未來新加坡將有更多人力被機器取代,整個國家將更多依賴電子支付系統和數字溝通系統。

      專家預言:未來30年內機器人幾乎完全取代人力

    (一餐廳內機器人服務員)

      眾觀全球,隨著科技日新月異,機器人的發展也非常迅速。美國斯坦福大學研究員、世界級人工智能專家維威克·沃德瓦曾預言,你的工作將在20年內不復存在:到2036年,機器人和人工智能將‘淘汰’所有人類工人。”從某種程度上說,人類會面臨前所未見的重大挑戰。

      世界經濟論壇發布的報告認為,女性將是機器人取代人趨勢中最大輸家,因為她們的崗位主要集中在低增長或下滑行業,如銷售、辦公室和管理。《日本經濟新聞》稱,研究發現,網絡維護員、建筑施工人員和出租車司機等職業被代替的可能性較高。英國《金融時報》提到,機器人對卡車司機、分析師和財經記者的工作構成了威脅。美國得州萊斯大學資訊科技研究院主任瓦爾第表示,藥劑師、獄警、調酒工作等越來越多的工作都可以被機器人取代。

      富士康要上線4萬臺機器人

    (富士康流水線工人)

      外媒DigiTimes報道稱,在剛剛過去的國慶期間,富士康自動化技術發展委員會總經理戴佳鵬向CNA通訊社透露,已有超過4萬臺機器人全面參與到公司的生產流程中。據悉,目前這些機器人工人已經在鄭州工廠、成都平板工廠、昆山和嘉善的計算機/外設工廠投入使用。但尚不清楚是否參與了蘋果設備的制造。

      從成本角度來說,因為近年來用工成本不斷升高,用工荒時有出現,企業必須作出應對,要么將工廠搬到人工及其他成本更低的地方,要么“機器換人”。

      報道指出,目前富士康“機器換人”計劃正在加速,每年都會有上萬機器人被投入使用。可能是受此影響,富士康昆山工廠已經裁員6萬員工。業內人士認為,機器人在流水線化的加工制造當中的確較人類員工更有優勢,主要體現在組裝精準度方面,而且機器人不會喊累可以24小時連續工作,大大提升制造效率。

      擔心失業?機器人或讓工作變得更好

    (《連線》雜志創始主編、《失控》作者凱文·凱利)

      機器人的到來無疑讓很多人感到憂慮,擔心自己的“飯碗”不再安全。《連線》雜志創始主編、《失控》作者凱文·凱利(Kevin Kelly)在《必然》中告訴他的讀者:本世紀結束前,如今人們從事的職業中,有70%很可能會被自動化設備取代。機器人取代人工是必然的,一切只是時間問題。而且,廣泛的自動化將會觸及包括體力勞動和知識型工作在內的所有工種。

      但是專家們也有不一樣的聲音。富士康集團自動化機器人事業處負責人戴家鵬博士對記者表示,目前為止,集團機器人所做工作仍是比較簡單或是危險的工種,而非靈敏度很高的工作。此外,從某些生產線的特定成本考慮,“不是每一個工種都非得用機器人,那樣也太貴了。”

      “工業機器人的出現,是為了把人從比較惡劣的工作環境或極限環境解放出來”,哈工大機器人集團高級副總裁于振中對《環球時報》說,對于一部分機械式、高重復性工作,機器人可以代替人,提高生產效率,但有一部分要求智能化、精細化程度較高的工作,仍然需要工人來完成。“比如,當對上百個手機零件進行裝配時,機器人受限于視覺和觸覺,無法取代人來完成這類工作。”

      將來人類最主要的工作,也許就是不停地給機器人安排任務,你的薪水高低將取決于你能否和機器人默契配合。那或許并不是一個可怕的時代。到那時,被機器人解放的人類,會有更多更好的創造,會去構想更多有意義的新工作。

      (本文綜合自彭博社、每經網、環球時報)

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