文丨職業餐飲網 王春玲
“人均350”;
“只賣晚上一餐”;
“爆款產品至少需要提前一天預訂”;
“賣完沒了就沒了,來的晚還就是吃不到”……
“擦,這么牛的餐廳,一定是高端會所吧?”
然而,然而,并不是。
它就是一個從外表看起來一點都不起眼100多平的路邊攤。
什么?
“小編,你開國際玩笑吧,我們這的路邊攤才70的人均,你說的就能做到350的人均啊,騙鬼那吧?
(在這家路邊攤吃上個大幾千再正常不過了)
誰騙人誰長不了高個。
最近,小編在深圳旅游期間,還真就發現了一個“殿堂”級別的路邊攤,著實驚艷了我的鈦合金眼睛。
它只有1家門店,只賣晚上一餐,人均卻可以做到350元以上,就這樣高的價格每天人還是烏央烏央的,去晚了還真就吃不到了,個別產品甚至需要提前兩天預定,甚至它成了深圳本地人的驕傲,被親切的稱為深圳路邊攤中的“愛馬仕”,蒼蠅館子中的“戰斗機”。
老規矩,不說話,先放圖感受一下這家店:
(看到這樣的門頭,真的會忽略走過,如果不是定位找來,以為自己走錯了呢,這也太極簡了吧,你很難能夠把這樣的門頭和人均350元聯系在一起)
(首先映入眼簾的就是水吧)
(各種水果映入眼簾)
(越往里走,越覺得別有洞天)
(超喜歡這面墻,很有歲月的畫面感,黑白電視、熱水壺、老式收音機、洗臉盆……看到此不禁讓你感嘆時光如白駒過隙,還沒有感受生活,就已人到中年)
(對面的這面墻,看起來就更接地氣了,被各種牛皮癬、租房廣告貼滿,老板真是聰明,一來這樣的裝修造價不高,二來顧客又會覺得好玩,主動拍照傳播)
(收銀臺在整個餐廳的正中間,放上時尚先生滾動的海報,頓時洋氣了有木有?)
(然后,就來到了碳烤區域,里邊的小哥哥正在用炭火烤海鮮,很喜歡掛起來的這些貝殼,既有新意不俗套,也花不了什么錢,基本就屬于就地取材的那種)
(如果是陌生顧客也不要顧慮自己不會點餐,后廚都是明碼標價的新鮮的海鮮)
(哇,看起來就很鮮活嘛)
(好像每只海鮮都在喊:“選我,選我”這可咋整,人民幣實在是捂不住了)
此
處
為
華
麗
的
分
割
線
!
怎么樣?看爽了嘛?不爽我也不放圖了,因為小編我可要放干貨了。
路邊攤千千萬,為啥它就能做到350的人均呢?要知道像在深圳這種沿海城市,做海鮮燒烤的也比比皆是,憑什么它就能出來呢?
60%通貨產品做“大”,讓顧客過目不忘
每個人的一生當中都吃過不下幾百頓的路邊攤,但能夠讓我們記憶深刻的卻屈指可數,多數都屬于過眼云煙,更別提讓人懷念了。
然而,在這家叫做輝記碳烤海鮮的老板給自己貼上了“大”的標簽,讓顧客過目不忘,即便離開,還是會期待下一次光顧。
原來在整個菜單設計中,老板把通貨性產品放“大”了:
比如:
比手臂粗的瀨尿蝦
比腿長的波士頓龍蝦
比頭大的帝王蟹……
雖然同是賣海鮮燒烤,輝記把它做大以后,先是在感官上刺激顧客,讓顧客過目不忘,雖然350的人均也會讓顧客產生很值得的視覺沖擊。
此外,吃海鮮就是一件比較有儀式感的事情,如果此時有比手臂還粗的瀨尿蝦,有比頭還大的帝王蟹在菜單上,他怎會不點一個嘗嘗,然后拍個照發個圈,炫耀優越感的同時也等于又幫輝記做了個廣告,要碰巧被一些餐飲媒體、自媒體美食達人盯上以后,那傳播力度可就更大了,想要別找到你的前提是你得自己先找到你特別的點。
40%原創產品做“創意”,提高毛利
傳統路邊攤,烤羊肉串就烤羊肉串,家家羊肉串長的一樣;烤生蠔就是烤生蠔,家家也都大同小異,顧客吃的東西都是差不多的,自然也沒覺得有什么新意,最多給個中規中矩的好評。
在輝記碳烤海鮮,我們發現這家店的老板很善于學習,除了別人家都有的產品他做了放大,讓人印象深刻,他還設計了30%原創產品打組合拳,即便是小編這種常年行走各地吃吃喝喝的人,也被震撼住了,有種劉姥姥進大觀園的感覺。
比如吃法創新:蝦蘸百香果
據輝記的服務員說,這幾年店里的銷量王就是碳烤九節蝦,烤蝦別人家不也有嗎?怎么就能在輝記賣的最好了呢?
原來,老板在碳烤九節蝦的基礎上,自己研發了新奇的吃法,即用蝦蘸百香果來吃,我的天呢!這種吃法完全顛覆了小編的三觀,但嘗過以后還是賤賤的給點了個贊。
比如主食呈現形式創新:點火菠蘿飯
一盤炒飯,別說是路邊攤了,就連上點檔次的餐廳也未必會賣上68元一份,但是在輝記一盤炒飯可以輕松賣到68元一份。
原來,老板在呈現形式上做了創新,把炒米飯裝在了菠蘿里,然后客人吃之前由服務員點火,菠蘿就自動著起來,就因為這一個小創意,一份飯輕松賣到68元一份。
別看這么貴,每天還都供不應求,我猜老板一定是偷師局氣的蜂窩煤,再此基礎上衍生出自己的招牌主食,提高售賣溢價能力。
飲品搭配創新:奇葩飲品,雞尾酒配紅豆沙
北冰洋、酸梅湯、啤酒、可樂……
這是大多數路邊攤的飲品標配,普遍售價也不超過10元的配置。
然而,在輝記有一款飲品卻能賣到23元一杯,據服務員介紹,老板經常會依據自己的心情研發一些產品,有一天他就用了雞尾酒搭配了紅豆沙,沒想到喝起來還蠻好喝的,這就是這款奇葩飲料的來歷,也是來到店里基本上每桌顧客都會點的飲品。
此外,還有冬陰功湯、烏冬面這樣的異國料理出現在菜單上。
對于顧客來說,他們每天都在尋找新鮮、刺激的東西,他們愿意為創新,為了感覺付費,然而遺憾的是我們多數餐廳缺少了讓顧客自愿掏腰包的創新能力。
售賣方式靈活,對于陌生顧客可賣半份
一般來說,做海鮮的餐廳,又是350的人均,對于不少陌生顧客來說還是會有負擔感,點餐的時候比較忐忑。
針對此,在輝記只要是服務員看你在點單的時候比較糾結 ,都會和你說他們家是做海鮮出名的,建議你點一份它們的海鮮嘗嘗。
如果看你還是遲遲不點,他就會繼續說如果您覺得一份吃不了的話,像我們的九節蝦這樣的產品都是可以點半份的,這樣靈活的經營方式顧客不會感到尷尬,也能嘗到更多招牌產品。
不只海鮮的售賣方式靈活,水吧的售賣也非常靈活,琳瑯滿目的水果,可以榨汁售賣,如果你想吃水果,也可以切成果盤進行售賣。
不忘初心,五年只開1家店,堅持碳烤
一家店火了,大多數人就會想開兩家門店;兩家店火了,大多數人就會想開十家店……這就是任性,無所謂對錯,階段不同、目標不同發展方向也就截然不同。
然而,你會發現無論是我們之前報道的27年只開一家店,成都蒼蠅館子中的戰斗機的三哥田螺;還是今天我們報道的輝記碳烤海鮮,它們都有一個特質,有自己個性的同時,也不忘初心,幾年來無論店再紅火也只開1家,而且一個堅持手工現炒,一個堅持手工碳烤,什么都可以舍棄但唯獨不放棄口味。
所以這兩位老板都很清楚的知道,對特色路邊攤來說,一個城市需要幾個慰藉心靈的小館和路邊攤,如果每個區域都有顧客就不會太珍惜,把1家店做好也是一種成功。
小結:
不求多,求精;不求快,求好,不求普通,求不同。
這就是路邊攤的經營哲學。
仔細觀察,不難發現每個把路邊攤做的好的餐飲老板,都是洞悉人性的高手,他們的目光一寸也不離顧客,他們每時每刻都在研究顧客的喜好,所以他們才能做出顧客喜愛的口味,了解顧客的第一需求,要說餐飲行業的工匠精神,離不開每個城市充滿煙火氣的路邊攤。
(本文作者為王春玲,微信號canyinwang168,如有文章方面的探討請加作者微信號)
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