獨角MALL(ID:mallnews)
作者:朱公子
本文已獲授權,如需轉載請聯系獨角MALL。
“說起宜家,大部分人的第一反應——“哦,賣家具的”。然而很多人不知道,其實除了家居,宜家的餐飲也做得很厲害,甚至一不小心已經做到了全球第六大餐飲連鎖品牌。近日,宜家內部員工發布的一張餐飲部銷售業績又引起了全網的關注!“2019年第48周(11月25日~12月1日),長沙宜家餐飲部銷售額達到245萬元,排名全國第一。”并且據內部員工爆料,這個“一周”實際只是4天,其中單日最高銷售額為75萬元。也就是說,長沙宜家餐廳只用4天就制造了一個“餐飲神話周”。年入20億美元,
宜家餐廳已成全球第六大的隱形餐飲巨頭
實際上,宜家餐飲已經開了半個世紀,當時主要是為了方便開車過來的客人。如今,宜家餐廳已經成了宜家的主要收入增長點之一。2016年宜家餐飲在全球收獲了18億美元營收,占了總收入374億美元的5%左右。近幾年,宜家餐廳的營業收入都保持了不錯的增長勢頭,2018年增長了8% 。根據宜家財報披露:2018年宜家中國的營收達到147億元,其中餐飲大概貢獻了 10%,去年宜家中國賣場共接待了9800萬名訪客,接近一億人。2019年,宜家發文稱宜家餐廳已經是全球第六大連鎖餐飲品牌,在世界各地設有 420多家餐廳,另外還有多間咖啡館。宜家食品部的銷售額在20億美元左右,在體量上可以和美國第二大披薩連鎖店達美樂相提并論,可以說是世界級餐飲巨頭了。
作為一個家居零售品牌,宜家做餐飲是如何彎道超車的?
從家具賣場到“餐飲巨頭”,宜家是如何彎道超車的?
宜家餐廳不是一個獨立的餐飲品牌,宜家餐廳=宜家+餐飲。宜家餐廳大部分都開在宜家的賣場里,而宜家賣場的選址大多在“郊區”,可以說周邊沒有競爭對手。另外,宜家餐廳設置在賣場的入口到出口之間,賣場即便是開在熱門商圈,也有效地把競爭對手阻隔在了門外。宜家餐廳的火爆,還是以“宜家很火”這個為前提的,宜家做餐飲屬于“跨界打劫”。而對于很多傳統餐飲來說,沒有品牌背書、沒有強大的用戶和數據基礎,自然干不過宜家。對于任何品牌,人的記憶都是有限的。比起很多餐廳,宜家餐廳的餐品不多,但卻有幾款經典,基本上只要去過一次的都能說出名字。比如:瑞典肉丸、甜筒、無限續杯的咖啡。
從餐前小吃、主食到甜品、飲料基本都是大食堂的售價,味道卻比大食堂水準好上太多。另外,還有憑會員卡免費續杯的咖啡讓人心生溫暖和好感,形成了“口碑傳播”。據悉,咖啡是宜家餐廳消耗最多的產品,在全球賣出超過1億杯,而肉丸配藍莓果醬則是宜家最受歡迎的菜肴之一。大部分人對家居賣場里面的餐廳都沒有期待的,所以剛開始的心理預期很低。但基本上去過宜家餐廳用餐的人都會發現,宜家餐廳價格不貴,味道不差。另外,宜家的環境比價優雅,既有為匆忙吃飯的人準備的吧臺桌椅,又有專門的兒童座椅和活動區域,還有咖啡休閑區。
經歷心理預期的反轉,反而形成印象深刻的記憶點,促進了品牌傳播。
4.本地化特色菜單:早茶、串串、咖喱飯……因地制宜宜家餐廳除了售賣獨特的瑞典食物,也不斷推出本地化菜單。
這些在當地菜館很容易吃到的食物,套上了宜家的光環瞬間也就有了話題討論度,并吸引了很多人去打卡。例如有網友就整理了一個世界各地的宜家美食,看上去就很誘人的樣子。
例如,推出了純素菜單,包括:純素熱狗、純素肉丸、純素海藻魚子醬和無奶制品冰淇淋等,這些產品在一定程度上降低了二氧化碳的排放,也為世界的可持續發展做出了一份貢獻。另外,宜家也開啟了外賣配送,目前已在巴黎試點,預計以后也會推向全球市場。
又開咖啡館、甜品店,
不斷加碼餐飲業,宜家看中了什么?
宜家的野心不僅僅局限于餐廳。8月28日,廣州首家宜家商場——宜家東站店遷至新址新天河商場。同時宜家也推出了新物種——宜家咖啡館。9月10日,國內首個“宜家烘焙工坊”正式落戶宜家上海徐匯商場,標志著宜家再度跨界,做烘焙。
對于宜家門店來說,主要的任務還是:1、讓更多的人到店消費;2、讓顧客盡可能的多消費。
餐飲的火爆可以為宜家增加話題度,吸引線上流量,促進轉化。不論開餐廳、做甜品、還是賣咖啡,總之大家最后都記住了——宜家,這大概就是跨界的高級玩法!
也許餐飲巨頭們都沒意識到,原本“河水不犯井水”的宜家,其實一直暗藏實力。
可能就像宜家美國食品部主管 Gerd Diewald 說的,把宜家餐廳發展成一個獨立的小餐廳,可能以后大家會說:宜家是個不錯的餐廳,順便還賣家具。
餐飲人,有時候打敗你的不是同行,可能是跨界。
-END-
主編丨陳青 編輯丨馬聰
年入上億餐企“背后”的男人:超額利潤靠的是企業家“創新”!餐企面臨生死“劫”!2019海底撈、西貝們的新動作暗藏哪些“生機”?2020年餐飲怎么做?20+位餐飲大咖說了6個關鍵詞!
原創文章,作者:職業餐飲網,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/94992.html