如何用最快、最容易理解的方式向消費者傳達品牌理念,讓越來越多的人知道麥當勞的全新品牌主張?
不斷與消費者溝通麥當勞的品牌價值觀:建立消費者與品牌之間的情感連結;運用真實的表達方式;提供有愛的互動體驗。針對在異鄉打拼的年輕人、為事業奮斗的上班族、以及為孩子奔波的家長這三類主要目標人群,借用三個貼近社會現象的故事,圍繞“朋友、愛人、家人”的主題,向消費者講述新的品牌理念。
麥當勞不但對網絡、電視、戶外、平面及社交媒體渠道的傳播進行了調整,還在餐廳——這一與消費者接觸最為密切的渠道實施了一系列變革。麥當勞的旗艦餐廳在廣州全新亮相,新的設計理念名為“EATERY”,將中國元素與麥當勞常用色彩結合。餐廳內,可以看到燈籠、算盤、青磚墻面等富有中國文化特色的設計。麥當勞的期望是,消費者能夠在這樣的餐廳樂享輕松、歡聚時光,感受品牌“簡單、輕松、享受”的理念。下一步,EATERY將進入深圳、上海等主流城市。
2016營銷關鍵詞:關懷
看了這部招聘廣告 你會馬上想去麥當勞賣漢堡薯條
連兼職招聘廣告都用上了二次元,還請來AKB 48配音,哪位少男少女能不心動?
所有事物到了霓虹國似乎都變了樣子,麥當勞也不例外。最近,麥當勞在日本發布了的兼職招聘廣告采用了日漫積極向上的主題風格,把廣告活脫脫拍成了一部青春勵志片:主人公通過勤奮和努力最終獲得了事業上的肯定,并且收獲了友情。
故事的主人公是一位叫井上的年輕人,有一天她推著自行車走過一家麥當勞的店面。正在招聘啟事前駐足的時候,碰上了陽光活潑的店長。在她的“感召”下,井上加入店里做兼職。其中也不少搞笑的橋段,比如第一次為客人點單時,緊張得臉紅,還差點把給客人的薯條撒在地上。不過,在店長溫柔的幫助下,窘境一個個被化解。最后,她獲得了店長的肯定,并鼓勵更多年輕人加入。
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這部影片的制作方是日本一家叫Colorido的工作室,它曾為手機游戲“智龍謎城”和味增湯品牌做過動畫宣傳。好吧,如果你認為用動畫為快餐店招人還不夠有吸引力,那么再加上元氣少女偶像們的配音呢?
這部動畫請日本女團AKB48來為主人公配音。而且由于團員較多,宣傳片還出了不同的幾版,分別由團隊當紅成員獻聲,也是為了AKB48 的粉絲們不互掐而操碎了心。
日本女團AKB48 圖片來源:網絡
除了日本,其實麥當勞在其它亞洲地區為了吸引年輕消費者也非常拼。比如在臺灣市場,除了講述小清新的愛情故事、公開探討“同性戀”話題,它還嘗試在臺灣請大學校花跳起了鬼畜風體操舞。
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麥當勞這部感人的同性戀主題廣告卻在臺灣被稱“污染”下一代
價值觀真是一件難以捉摸的事情。
麥當勞在臺灣又做了一條火爆的廣告,不過這次講述的不是個小清新的愛情故事,而是一個同性戀向父親出柜。
這個1分半中的廣告非常簡單,沒有一句臺詞,兒子在麥咖啡的杯上向父親坦白,寫下“我喜歡男生”,在尷尬的氣氛中,父親卻在“我”的后面加上了三個字“接受你”。
這魔性的體操舞其實也是來自霓虹國的超人氣卡通“妖怪手表”。在臺灣當地麥當勞聯合“妖怪手表”,請來10位大學校花分別在速食店、廟口、捷運站等不同地方跳體操舞。令人懷念的是,麥當勞叔叔還捎上了它消失已久的三個小伙伴——漢堡神偷、小飛飛和滑嘟嘟。網友們紛紛調侃到,麥叔叔終于不用再等一缺三了。
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在臺灣,麥大叔已經被封上不少名號:“鬼畜風始祖”、“藍藍路真身”等,這次又是在招聘廣告中增加二次元的風格。或許是因為年紀越大對快餐越不感興趣,所以麥當勞是無論走到哪里,都在積極拉攏年輕人,把腦洞大開的文化融入到品牌形象中。
2015營銷關鍵詞:真實
營銷從業者們常常講“品牌訴求”,如果你想一下“訴求”這個詞,就會發現,“訴”和“求”都是單方面的。但在未來,品牌與消費者的溝通,尋求的其實是一種雙向關系。
營銷是品牌從消費者的角度出發,通過真實的表達,讓產品變成一種更新鮮的感受、更好的體驗和更緊密的連接。美妙的營銷,是你的消費者得到了一個好的體驗,然后在這個體驗中感受到了你的品牌,跟你的品牌走得更近,對你品牌產生愛和信任,愿意與你進行有愛的互動,同時觸發了一個銷售的機會。
2014年發布全新品牌主張“讓我們好在一起”時,絕大多數的溝通素材均是發生在麥當勞及周邊的真實故事,真人演繹。我們很多的宣傳方式,不是我要賣給你什么東西,而是要讓你相信我、了解我在你生活當中起到什么作用。
2014營銷感悟
以前,營銷人員做的事情,大多數都是為了銷售;現在,我們開始思考,我在這個社會上的每一個社會行為,其實都在影響我的品牌,影響我跟消費者的關系,我會考慮做一件事情的意圖在哪里,它有沒有反映我的品牌價值。
本文來源:《餐謀長聊餐飲》整編:俊亦 圖片:網絡
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餐謀長聊餐飲 (AD:Canmouchang)
人數定位:策劃人,營銷者,品牌官,其它可繞行。
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你諾不喜歡,其實并不重要,
重要的是,一定會有人喜歡。
這個是我的態度,
也是一種堅持!
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