出現這些現象 你的店離倒閉已不遠了

回頭客減少生意靠促銷維持

不少奶茶店都有一個類似的經歷，開業時做活動人山人海，活動結束后生意日落西山。

無奈，再次做促銷，效果卻遠不如開業。即使以后活動力度加大，也難改變無人問津的事實。

許多老板總結，做促銷與不做促銷，營業額相差20%左右比較正常，相差太多則需要尋找自身問題。

如果開業前沒有進行充分準備，因忙亂出現產品口味偏差或服務問題，可能會導致少數顧客流失。

活動結束后，回頭客持續增加，證明產品口味、服務和價格能讓大多數人接受。此時，再做促銷可有效吸引新顧客。

但開業后停止促銷或促銷力度減弱，老顧客大量減少，生意主要靠新顧客維持時，店主需要思考的是產品口味、價格是否真的與區域內的同行相比有足夠競爭力。

高峰期店里卻只有一個人

門口圍著一群人，但店內卻只有一個人，既當收銀、又做飲品，還要負責出杯。

遇到這種情況，排隊等飲品的人往往不斷催單，打算點單的人看到這種情況一般選擇去隔壁。

當店內人手充足、店員各自忙碌，出現排隊顧客心理反應一般是生意這么好，排隊等等或者下次再來試一試。

但在生意高峰期，店內只有一個人忙碌時，顧客往往會認為制作時間會很慢，而不愿在此消費。

如果門店持續這種現象，只能說你是一個好人，為競爭對手創造了更多贏取你的機會。

顧客看了一分鐘菜單卻沒人接待

顧客站在門店的菜單前，看了許久，卻只顧做自己的事，即使顧客轉身離開也沒有人招呼。

對于這樣的店，許多消費者表示不會再光顧。

反觀許多優秀的茶飲連鎖品牌，服務卻從顧客經過的那一刻就已經開始。他們的做法一般是，以試飲、發傳單吸引過往消費者，有的在顧客經過時甚至會熱情的招呼，說出當天的促銷活動內容。

當顧客靠近點單區時，并非單純的問喝什么，而是用專業話術介紹新品或推薦產品。點單結束后示意顧客拿好小票，在出杯區等待飲品。

當出杯后，詢問顧客是否打包，如果不打包更會征得顧客同意是否需要幫助插入吸管或告知飲品的飲用方法（如奶蓋、水果茶）。

這些服務的小細節，顧客有時并不會有太多感觸。但當顧客走進一家“不熱情”的店時，服務的好壞立見高下。

隔壁開了家新店

你的裝修卻停留在上個世紀

雖然門店形象不能決定飲品品質的好壞，但卻能影響顧客對飲品店的第一印象。

一些飲品店在生意好時并未考慮升級門店形象，當隔壁開了家新店，顧客絡繹不絕時才追悔莫及。這些店沒有主動升級的原因多是前競爭力不大，生意較平穩。

最近，小編在湖北某城市采訪時發現，一家新開的店生意異常火爆，而隔壁一家已開業多年的飲品卻十分冷清。

這家“老店”的裝修基本還停留在上個世紀，吧臺上擺滿了各種粉罐與果汁瓶，招牌也布滿泥漿。

這家店的老板表示，隔壁店沒開時，他夏季一天能賣1000多，最高也賣過2000多，3、4月差一點也能賣到600多元。

但那家新店在試營業期間就擠滿了人，而且每天營業額竟然能達到2000多。他一直認為自己的生意這樣也還不錯，再改變也不會有多大進展。

但喝過隔壁新店的飲品后，這位老板認為自家雖然形象落后一些，但同類飲品的差距并不大。這才意識到門店形象對于生意的影響竟如此之大，沒有比較就沒有傷害。

凈水器的濾芯已經變為棕色

門店凈水器濾芯含大量泥沙、甚至變為褐色，長期不更換，這樣的新聞并不少見。看似與門店生意沒有太多關系，但實則暴露了門店管理問題。

一般情況下，飲品店的濾芯、凈水器需定期或根據使用情況更換或清洗，這樣的規定甚至會寫入門店手冊之中。

但出現濾芯變為黃色或褐色，卻長期不更換，只能說明門店的執行力不強。

凈水器未更換濾芯僅僅管理不當的縮影，當門店管理者沒有按規定監督員工執行標準時，可能會導致服務變差、產品制作不標準、店內衛生不達標等多種情況出現。而這些都將影響到顧客對門店的印象。

雖然現在飲品店不斷升級，甚至出現了“新茶飲”這樣的時代產物。

但服務、衛生、產品質量仍然是飲品店經營的根本。拋棄這些根本，絢麗的門店形象、強大的營銷，也只能讓門店風光一時。