一、現金券套現
餐廳營銷活動很多喜歡送券,筆者強烈建議,盡可能減少或杜絕贈送現金券的活動。如果真的非做不可,按下面方法來應對:
1. 異地印刷現金券。原因:避免印刷廠員工多印流出。
2. 現金券打碼編號,蓋章。原因:有利于追溯券源、分析使用是否異常。
3. 嚴控發放渠道,并登記編號、發放人員簽名。后面使用有異常,可以追溯是誰發的券。特別強調:讓員工拿著現金券大街上發放的作法,存在極度致命的財務漏洞。
4. 迎賓開臺標識。菜單上設置是否有會員卡、現金券字樣,迎賓帶客第一時間詢問顧客,并在相應的框里打勾。財務每天核對菜單上的標積與實際是否相符。
二、折扣套現
應對方式:
1.開臺時選擇是否為餐廳會員。
2.優惠折扣權限設定,少數店面管理者才可以有設定折扣權限。
3. 如是常規會員折扣,財務在查單時需要核實會員消費信息,如果連續消費次數異常,是需要追查當次買單人員(比如一天內多次消費)。
4.當次買單的員工須輸入授權號,便于對比(比如A員工買單出現的折扣的次數明顯高于其他員工),以及追溯。
一、通過虛假折扣
應對方式:
杜絕或減少手動打折,采用會員卡(智能)定額優惠,有權限控制。
二、刪除部分菜品或整單刪除
應對方式:
選用天財商龍餐飲管理系統,設置不可整單刪除,不可刪除菜品(只可以退菜,但會保留退菜記錄)。
三、現金券套現
應對方式:
1. 堅決不能由收銀發放現金券!很多餐廳,吃送活動時候,為了方便,現金券交給收銀買完單順手就發放給顧客,這簡直就是一種鼓勵犯罪!
2. 檢查是否有買單人員的簽名。(現金券必須要有買單人員簽名)
3. 檢查回收的現金券編號是否異常,比如當天回收的現金券有連號的。
4. 團購現金券(如有)需要定期檢查是否有帳號頻繁使用。
四、退菜套現
應對方式:
退菜必須有管理人員的授權確認。核對有退菜的菜單,是否訂有相應的退菜單。
【退菜輸入授權號】
【退菜單報表】
五、手寫單直接下單廚房
應對方式:
1. 要求廚房必須機打小票才可以出菜,如遇收銀系統故障等,使用手寫單時,須使用餐廳有編號且已蓋章的手寫單,當天如有使用,必須和菜單釘在一起報備,并由財務核對數量是否相符。
2. 收銀員與廚房員工不可以有親密的關系,盡可能調開。
3. 餐廳如出現收銀系統故障,必須第一時間向最高級別管理者報備,并要徹查當天所有單據,還應評估當天收入是否異常。
通過天財商龍餐飲管理系統提供的后臺管理報表,餐飲企業可以清楚掌握每一筆賬單流水的菜品品項變價情況、返位結算情況以及相對應的每筆交易的操作人員名單、產生的差異額情況等等,幫助餐廳實現對菜品銷售的實時管理監督。
1.對待預防財務漏洞的原則一定是外松內緊,不要過多強調,以免沒這個心思的員工因此產生嘗試心理;但暗中加強防范,提高套現難度,增加作假風險。 2.重點關注現金買單并存在折扣、使用現金券或有退菜的,刷卡消費套現難度太大可忽略。 3.收銀和加工一體的水吧(飲料吧)、小食店等,是最易套現飛單的業態,應想方法進行必要的分隔。 4.員工套現猶如洪水猛獸,防范重于打擊,一旦員工嘗到甜頭,胃口和膽量只會變得越來越大。 5.因顧慮不良分子現學現用,套現方法和步驟并未詳細解釋,如有疑問,可加筆者微信私聊。
文章整合自:紅餐網
作者:張長全
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