專版【天財商龍攜手阿里集團，落地餐飲O2O】

O2O被譽為電子商務的最后一公里，同樣也是本地生活變革的最后一公里，這一公里將決定了行業的全局！借用馬云盜用比爾·蓋茨的一句話:“O2O將改變人類生活的方方面面。”

天財商龍攜手阿里集團落地餐飲O2O

多年來，餐飲信息化基本都是局限于餐飲內部，包括現在的電子菜單，也是局限于要有服務員幫助消費者點菜，再幫他們支付。而阿里集團與天財商龍攜手打造的O2O模式是讓消費者通過“淘點點”點餐應用，進行網上訂餐，信息傳遞到餐飲企業的管理系統，實現點餐，定位；通過門店收銀管理系統與支付寶的對接，完成支付；最后返回餐飲企業的網上餐廳進行點評分享，形成完整的閉環，“淘點點”與天財商龍餐飲管理系統的完美對接，使聽起來很美的O2O概念為餐飲企業帶來真正的效益，切實的幫助餐飲企業銳意前行，健康發展！

以點菜為切入點，燎原餐飲O2O

用戶在手機上安裝“淘點點”之后，您無需到店就可以完成點菜，只需從口袋里輕輕掏出手機，通過淘點點找店、選菜、保存菜單、到店掃二維碼確認下單，用餐結賬后還可以分享就餐體驗，實現完整的閉環；

如果您已經到店，但是餐廳就餐顧客太多，您還可以自助點餐，通過掃描桌上二維碼直接進入該店點菜頁，接著選菜、保存菜單、再次掃描二維碼下單吃飯結賬，節省了叫服務員點菜溝通的時間。

1、為餐飲行業開辟了一片新的藍海

淘寶目前擁有5億的成熟會員；每天能夠接待6000萬的固定訪客；平均每分鐘就能賣出4.8萬件商品；海量的資源為餐飲企業帶來巨大的客流，極大地滿足了餐飲企業本身品牌的需求，成為一個獨立的銷售系統，將最大限度地滿足餐飲消費者交易的需求。其中可以挖掘的機會是無限的，同時也極具價值和意義。

2、有助于餐飲行業降低成本

淘寶網絡平臺與天財商龍等餐飲信息化服務商的合作讓消費者在網上完成點菜、支付等環節，省去了服務員去做的點菜、結賬的工作，進而可以減少餐廳人員的服務壓力，使他們可以騰出時間為更多人提供更多其它服務，這樣，可以大大降低餐廳服務員的人力成本。這種轉型和升級，是具有革命性的。從購物的角度來講，就有點像百貨模式向超市模式的轉型，由一對一的服務轉變成自選，而在人工成本不斷攀升的不可逆轉的大趨勢下，餐飲行業利用網絡時代的到來實現消費服務自助化的大趨勢同樣也是不可逆轉的。

3、提高餐飲企業運營能力

將點菜這個耗時長的環節轉移到線上，不僅節省了消費者到店的等待時間，同時也為餐飲企業提高了翻臺率，另外，由于線上提前點單，提前安排庫存，餐飲企業可以縮短菜品制作周期為餐飲企業提高了運營能力。

4、食客的新寵

淘點點增加了就餐的透明性，食客就餐后會把體驗分享出來，營造健康的就餐環境。對于食客來講，線上點餐不僅節省了到店等待時間，以及點單的私密性，而且通過淘點點下單可以享受到商家最新的折扣。縮短了食客與餐飲企業之間的距離。必將成為食客的新寵。

5、有助于餐飲企業的品牌塑造

餐飲企業自身O2O平臺的建設除了能降低成本外，還能促進品牌建設。通過網站或者手機APP開展宣傳、預訂、咨詢、投訴等服務，能將企業的服務和營銷方式提升至一個新的層次。通過互聯網與客戶形成良好的互動并引流至線下也能幫助餐飲企業聚集人氣、塑造口碑。

6、建立良好的管理機制和服務體系

O2O模式要求線上和線下打通，需要建立一套高效、標準化的服務體系、訂單體系以及支付體系，阿里集團與天財商龍共同打造的餐飲O2O模式幫助餐飲企業快速、智能地完成體系的建設和管理落地，從而有效提升服務水平。

7、有助于公司處理公關事件

在食品安全問題頻出、用戶對食品安全不信任感日漸增強的年代，餐飲企業借由O2O平臺能與顧客進行及時、有效的溝通，即時獲取危機處理的最新進展與效果，并迅速作出各種應對措施，有效減少甚至規避此類問題引發的信任危機。

結語

天財商龍作為餐飲行業信息化專家，已成功服務全國4萬余餐飲企業，為餐飲企業提供整體信息化解決方案，幫助企業降低運營成本，提升管理能效，一舉成為餐飲管理系統的先鋒，引領著餐飲企業信息化管理發展的進程。在得到企業經營者好評的同時，自身也成長為國內娛樂服務行業信息化領跑者，成為國內娛樂服務行業信息化管理軟件的標準制定者。天財商龍通過與淘寶的合作幫助餐飲企業和食客實現線上與線下的對接，通過創新理念與新技術的應用，幫助餐飲企業開啟全新的020發展之路。

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天財商龍與淘寶成為項目合作伙伴，天財商龍為淘寶提供技術支持，從而幫助淘寶為餐飲行業提供信息化解決方案，同時也實現了商品消費線上與線下的對接。

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