• 妙!菜沒變、價沒變、菜單排版一變,銷量上升7%!

    導語

    這是真實的經營案例,建議餐飲同行都仔細讀這篇文章。

    長沙“有間蝦鋪”創始人曾暉在《餐飲時報》7月份組織的“品牌營銷分享大會”上給全國餐飲同行分享了一個實戰的案例:

    菜單一調整,銷量上升7%

    具體如何調整,《餐飲時報》記者采訪曾暉做了詳細分析。

    ——《餐飲時報》原創

    “有間蝦鋪”是長沙經營小龍蝦的“黑馬旺店”,主營夜宵,創始人是被餐飲人稱為“鬼才”的曾暉。

    在七月《餐飲時報》組織的“品牌營銷分享大會”上,曾暉講述了他三次改版菜單的案例:三次菜單調整,銷量上升7%。

    具體情況如何,先看他的三版菜譜——

    (點擊菜單,可放大觀看)

    這是被曾暉稱為1.0版本的菜單,所有產品中規中矩排列,主推產品以星標形式表現。

    (點擊菜單,可放大觀看)

    較之1.0版菜單變化是:

    一.弱化菜品類別,“江湖大蝦”、“江湖小菜”、“江湖小酒”等類別框變小,更加突出了個體菜品,利于顧客將第一眼視覺直接落在菜品上。

    二.星標由原來三顆星、兩顆星、一顆星等級推薦,直接改為一顆“大星”,更加簡單、直接,減少顧客思考時間,利于直接選擇。

    三.變化菜品前后次序排列看第一欄“江湖大蝦”,1.0版排在第一的是88元一份的大鍋油燜蝦,2.0版則把大份裝168元一份的大鍋油燜蝦提到第一位。悄悄的一個變化,顧客更容易選擇哪一個,做經營的都懂。

    四.減少菜品類別,“江湖小菜”和“江湖小炒”合并為一類,這樣,1.0版5類到2.0版時改為4類,顯而易見,目的還簡化、簡單!

    五.增加了保持菜單靈活性的“新品推薦”,單列出來,有利于重點推介新產品,而不被埋沒。

    (點擊菜單,可放大觀看)

    這是曾暉和團隊設計的3.0版本菜單。

    看到的第一感覺是什么?

    到這吃飯,必須點小龍蝦!

    曾暉在七月《餐飲時報》組織的“品牌營銷分享大會”上非常真誠地和大家分享,他說:“第三版菜單上市后,小龍蝦每日銷售量從60%上升至67%,其中大鍋油燜蝦和油爆蝦平均增長5%,共計銷售占比約45%。”

    產品沒變、價格沒變,但營業額為何發生如此神奇的變化?

    曾暉說,這就是菜單設計的魔力。

    他細分析說,3.0版本菜單——

    一、更加簡單、粗暴。到“有間蝦鋪”吃什么?一定是蝦。所以,索性把所有7款蝦直接圖文形式單列、突出,占菜單三分之一面積,招牌產品看菜單直接“撞眼”。

    二、引導性更強。每款蝦增加引導標語,比如:大鍋油燜蝦5月份銷量1508份、秘制油爆蝦5月份銷量1005份、醇香蒜蓉蝦5月份銷量808份……顧客都有“從眾心理”,按照銷量排名,簡單明了,直接引導。

    三、蝦鋪名稱較之前兩版更突出,即定位更突出。由1.0版本的沒有標注餐廳名稱到3.0版本的醒目存在,更突出“主題”,也同樣應合了菜單的調整,美觀大氣也更有進步。

    四、“江湖小菜”里將涼菜、熱菜又進行了簡單的前后區分,更明確。

    五、菜單整體視覺和“蝦鋪”定位的“江湖俠氣”風格,調性更有一致性。

    如此一改變,曾暉說,產品沒變、價格沒變,營業額和利潤完全發生了變化!

    《餐飲時報》小時和很多餐飲同行交流菜單的“秘密”,小時常說的一句話是:

    菜單設計,與其說是“美學”,不如說是“心理學”!

    關于菜單設計,有很多方式方法。今天只講三條你能立刻做到的——

    1、直接!1秒鐘讓顧客做選擇

    好的菜單設計,第一條就是簡單、直接,讓顧客一目了然你想賣什么,拿到菜單一秒鐘,就可以在心理上做出選擇。

    大家看看這張菜單,也是遵循這條原則——

    九鍋一堂的菜單

    毫不夸張地說,《餐飲時報》記者把這張菜單拿到手里,立馬明確感受到主打產品——酸菜魚。定位詞“能喝湯的酸菜魚”,右手邊再用紅底色標注“用農夫山泉做酸菜魚,魚好吃,湯更好喝!”

    簡單的一句話,讓顧客必點這道菜!

    《餐飲時報》從九鍋一堂采訪到,今年3月起,九鍋一堂重新定位“能喝湯的酸菜魚”后,這道菜在每個店的點擊率幾乎都可以做到80%以上,不到半年,賣出了30多萬份。

    今年7月20日,九鍋一堂自己做的調查數據,重慶江北觀音橋新世界百貨五樓九鍋一堂店,中午隨機調查的20桌客人中,19桌點了酸菜魚,滿4人桌的顧客有半數點了2份酸菜魚,桌面消費單品點擊率達到驚人的95%。

    “酸菜魚在我們這個店的單品點擊最少都有80%,每個月至少有3天可以達到100%的點擊,平均每個月銷售1000份以上。”這就是九鍋一堂。

    有同行預測:九鍋一堂很有可能成為“酸菜魚”品類的老大。

    2、信任!一句話說服顧客

    城南往事的招牌菜——糖醋鯉魚

    年銷量過百萬條的糖醋鯉魚,你吃過嗎?

    這樣一句話在菜單上看到,你會不會點?

    如果帶朋友來吃飯,你是不是更會點?

    ——用數字佐證銷量,是銷售的最有利的工具:

    一.本身就是信任狀,

    二.迎合顧客的從眾心理。

    這是山東凱瑞集團旗下品牌——城南往事的一道旺銷招牌菜,幾乎桌桌必點。

    同樣,我們“用什么食材做這道菜”、“獲過什么獎項”、“什么地方挖來的技術”等等,都可以作為產品的信任狀。

    這些,增加的都是信任分!

    3、描述!讓顧客心生好奇

    有一家餐廳賣一款奶茶飲料,點擊率超高。為什么?

    以前,這家餐廳的奶茶在菜單上直接取名叫“奶茶”,后來老板去了一趟香港,在香港街頭一個奶茶鋪喝奶茶,其中一款“絲襪奶茶”賣得最好,老板點了一杯,其實味道和其他也沒啥差別。但是他發現,顧客幾乎都點這款叫“絲襪奶茶”的,而其他普通名字的則點得明顯少。

    于是,他回到家直接把自己家的奶茶改名叫“香港阿姐絲襪奶茶”,然后配了一張非常有香港味道的奶茶鋪賣奶茶的阿姐沖奶茶的照片,旁白是:正點港姐的正點奶茶。

    沒想到,改了個名字,增加一張照片,一句話描述,銷量直線上升!

    這個道理就是:菜單上,名字寫得越具體、越細分、越有吸引力,顧客在心里想得越少,就會給更多的錢。

    最后——

    菜單其實有很多奧秘,《餐飲時報》將會采訪更多案例和大家一起解讀學習。這篇報道,望能帶給餐飲人一些啟發:

    銷量,跟菜單直接相關!

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