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研究表明,互聯網上,一個品牌只有不斷在用戶面前出現10次以上,他才有可能記住你!
網紅餐廳們就是這么做的:不管你搜地圖,泡論壇,上貼吧……哪都有它!它們也許不活在顧客的舌尖上,卻時刻活在顧客的眼里。
01
地圖:4萬多人都在用的引流工具
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權威機構艾媒咨詢數據顯示,六成(4.05億)手機地圖用戶經常查詢餐飲信息。
那商家該怎么把握地圖給店鋪帶來的免費流量,又該如何運營,將這個免費的流量入口發揮到最大化、高效化呢?
充分利用蘋果、百度地圖的搜索功能
在眾多地圖產品中,高德地圖占有最大的市場份額,達到32.6%,而高德地圖是蘋果地圖在中國地區的服務供應商。
9月14日蘋果iOS10版本正式亮相,這個版本有兩種方式為餐飲門店導流:
A 啟用蘋果擴展應用后,使用蘋果地圖或者“附近”功能,就能查找并搜索大眾點評合作餐廳,并查看餐廳信息,閱讀最新評價;
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蘋果地圖附近-美食搜索出的部分結果
B 用戶告訴siri想訂餐廳,Siri就會啟用地圖的附近功能,顯示餐廳信息和地理位置。
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用蘋果siri語音搜索餐廳的部分結果
通過這兩種方式,用戶都能直接預訂餐廳,用戶不用打開APP,就能選擇預約時間、用餐人數并完成預訂,并可選擇使用Apple Pay付款。這樣的流程,于用戶方便快捷,也為店鋪導流提供了免費入口。
通過百度地圖為店鋪導流于此同理。
朋友圈定位服務
9月22日,騰訊位置服務高級總監馬輝介紹,日前騰訊每天提供450億次的位置定位服務,覆蓋人群達到6.5億,而這又怎么為商家導流呢?
每逢節假日,打開朋友圈,看到最多的就是朋友發的各種逛吃逛吃,有的還添加了餐廳的位置,而通過這樣的定位,能夠更加直觀地看到店鋪的各項信息,獲取更高質量的流量入口。
為什么說是高質量呢?一方面來自朋友的推薦比起商家的廣告,更吸引消費者,另外一方面,只有已經對這條朋友圈內容產生興趣的人,才會繼續點擊這條定位鏈接,意向消費者更精準。
從朋友圈定位鏈接的餐廳頁面,能很清楚的知道商家的名稱,地址位置,聯系方式,點評評價以及更多活動信息,還可提前訂座、導航,直接提升轉化率,增加到店人數。
如何讓地圖引流更有效
第二點前文已述,第三點各個平臺都有自己的規則,上平臺的商戶相信各有研究。這里只說說看似常識卻經常被忽略的第一點。
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搜索顯示出離用戶最近的店鋪并顯示出距離
蘋果地圖和百度地圖都是優先推薦距離用戶最近的門店,那么商家首先就要確保自家門店地址標注準確。
建議商家可以在自家門店附近試試,看定位是否精準,能否通過蘋果地圖搜索到自家門店,如果有問題的話,需要對門店位置重新進行修改。
02
直播
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隨著直播平臺的興起,“餐飲+直播”已經成為商家一個時髦的流量入口。
先看看別的餐飲商家如何用直播做營銷:
直播,對餐飲商家有什么好處?
餐企想直播,怎么玩?
不完全統計,現在有116個直播平臺。人氣比較旺的直播平臺是斗魚、映客、花椒、虎牙、熊貓TV、一直播等,想選擇哪個APP,隨你!
門檻特別低,一部手機、一臺電腦都行。比起電腦直播,手機直播更方便、更及時。
從目前來看,餐廳提供的直播服務主要包括:新菜品發布、透明后廚、業務例會、互動服務、打賞員工、員工表演、董事長親自站臺、請網紅直播就餐過程……
不過實際上,創意不限,標準只有一個:有人愿意看,還能傳播你的品牌。
此外要注意,直播很容易陷入叫賣的語境里,比如北京一餐企老板就被批判為吆喝叫賣,圍觀人數從80萬急降到1萬多。
要提醒各位餐飲人,直播也有不足之處,當店內運轉還不夠完善時,直播容易出現反作用,有損餐企品牌形象,比如店內混亂、安全衛生存在隱患等。
03
信息轟炸
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美食社區
這里推薦幾個不錯的美食社區,比如百度美食貼吧、鮮城、搜狐美食社區、POCO.cn(主要在廣州、上海、北京、成都)、美團商家店鋪所在的當地民生論壇等。
|eg|
網上有很多類似這樣的帖子——《到北京你不得不吃的25家老店!》,把一些有名的店面放進去,再把自己的店放進去,文字和圖片要精美,再花些時間到各大社區轉載這篇文章,特別是周末和節假日前夕,能讓不少吃貨收藏起來。
和地方網站合作
很多地方網站和app為了吸引自己的用戶量,以及影響力,在前期會有很多免費的合作,他們一般只需要你提供低價的套餐或者一些優惠,來幫你推廣你的餐廳——這也是線上到線下吧。
|提醒|
整編自:美團商學院(ID:meituanpeixun)
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