【觀點】互聯網思維也當有模式，新形式下的商業邏輯看點

今天我想借助一些品牌實例，試圖歸納一下互聯網思維下的商業模式可能的幾個面相。從某種程度上，他們代表了事物發展的不同階段和背后的邏輯。

它有賴于行業屬性不同所帶來的用戶體驗方式的不同。但有一點，在互聯網大潮的驅動下，每一個力圖變革的企業所關心的一定是尋求用戶以及為這群用戶建立一個可持續發展的“生態圈”。

面相一：基于現有的業務，利用互聯網平臺為用戶提供增值服務來提高用戶的黏性。

比如招商銀行的APP“掌上生活”所提供的增值服務那樣，它并未從根本上改變銀行的業務，而只是利用互聯網創造了一個嶄新的服務平臺，為用戶提供生活、消費和金融方面的衍生性服務，它本質上是招行傳統理財和交易APP的衍生和補充。

這種商業模式背后的邏輯是，互聯網是為用戶提供差異化體驗和品牌偏好的手段。因為原則上，銀行并非是徹頭徹尾的互聯網金融代表，傳統業務和線下網點仍然是用戶的體驗主體；同樣，互聯網延伸服務平臺并非是營收主體。

面相二：基于用戶的實際需求，讓互聯網平臺變成一站式服務的主體。

比如我們大家都比較熟悉的東方財富網。它是基于客戶對于投資的關注和需求而建立的互聯網平臺。

初期，它依靠“股吧”這個特殊的社區來建立用戶群，中后期，它針對用戶在投資這個領域里相關性很高的需求提供網上交易平臺，如證券開戶和交易、基金篩選和買賣等，并且所有這些業務均成為平臺營收主體，是典型的互聯網金融的代表。

這種商業模式背后的邏輯是，利用互聯網這個平臺，為用戶相關性很高的需求提供一站式服務，而完成交易的同時，通過“股吧”這個特殊社區建立用戶交流的平臺，創造高流量，贏得用戶和提升體驗。

面相三：依靠互聯網平臺，聚焦用戶，創造新的用戶需求。

成功的互聯網思維下的商業模式，正在讓不可能成為可能。

LinkedIn的用戶群定義的非常精準。表面看來，它只是一個供職場人士互相關注和交流的社交平臺，但是它不僅僅局限在查找友人和建立鏈接，發布一些自己動態的簡單和傳統用途上，而是建立了一個真正意義上的可以變現為商業用途的社區－因為他們相信，職場人士的社交，最終的目的是尋找潛在的商務合作的機會。

這種商業模式背后的邏輯是，特定用戶的需求是多元化的，而互聯網恰恰可以打破地域和時空的界限，為人和人的社交以及商務合作創造新的入口和“生態圈”。

這種生態圈內的交流和合作是可以依靠互聯網實現一對一的精準溝通，而非泛泛的信息量的堆積。同時，營收主體從個人用戶延伸到企業用戶。

面相四：互聯網讓每個人成為移動的個體，通過鏈接個體創造非凡。

打車軟件Uber，正在顛覆我們對于互聯網思維下實現無限商業可能的想像力。

表面看，Uber只是一款鏈接司機和乘客的打車軟件，但是由于其目標客戶的精準設定，以及依靠技術和大數據實現的自動篩選和分配、定時達到、差異化車型體驗帶來的用戶區隔等特點，慢慢在開始建立一個特定的“生態圈”。

在這個生態圈里，用戶不僅可以實現打車、租車的顯性功能，同時還可能發展到代駕、送餐、快遞、人才招募和面試、約會等多形態服務。Uber和LinkedIn最大的進步是，它跨越了虛擬網絡，從一開始就通過個體的面對面交流創造溝通機會和變現可能。

這種商業模式背后的邏輯是，互聯網真正讓每個人成為移動的個體，而每一個體都有可能成為服務的提供方和產生營收的主體。它在真正創造無限可能。