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1667 期
如何在消費升級、顧客越來越“刁”的時代,打好營銷這張牌?
◎ 海螺餐創海螺君
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開業7天賣出4000多碗面
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2016年9月底,拌調子熱干面誕生了。國慶節期間,鄭州人的朋友圈被一碗包裝時尚、看起來色香味俱全熱干面刷屏,好評不斷。
那個國慶節,一“出生”就成為網紅的拌調子熱干面,國慶七天試營業賣出4000多碗,一個月接到200多個加盟咨詢電話,活動曝光量超過80萬+。
△試營業第一天,店內的場景
一年多時間過去,產品不斷升級的拌調子熱干面,也交出了一份不錯的答卷:
2016年9月26日于花園路丹尼斯第一家店面;
2016年11月9日外賣正式上線;
2017年 11月16日第一家加盟店正式營業;
截至2018年4月運營門店16家,籌備中20多家。
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小店如何打品牌?
他們有4招
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如今時代,酒香也怕巷子深。
“這一年多新開的門店,基本上還是沿用當時的營銷策略來做的。”拌調子熱干面創始人大俠說。
做餐飲不僅要做好產品,更要做好營銷。拌調子熱干面如何做好營銷?一起來聽聽大俠的經驗。
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制造好奇心,引起身邊人的注意力
大俠有兩個微信號,好友加在一起大概有8000人。
在拌調子熱干面開業前,從7月份到9月份,大俠和他的團隊一直在外考察,做了非常豐富的準備,比如產品研發、團隊整合、VI設計等。在VI設計時,大俠將這些設計方案在微信朋友圈分享,讓很多微信好友參與進來,幫他們選擇方案。
“他們是看著我們一點一點成長的。”大俠說,粉絲們看著我們如何把很傳統的熱干面,包裝成他們覺得很好奇的一個東西。
2016年9月,大俠的一篇關于創業心得和體會的文章《小白開店記:做餐飲9個月,我所看到的行業內幕……》,更是為大俠贏得了不少粉絲的好奇心和注意力。文章發出當天,閱讀量就突破7萬。也正因此,更多餐飲圈子里面的人注意到拌調子熱干面。
“所以,在我們店還沒開出來時,其實餐飲行業就對我們有了一個認知,很多人加了我的微信。”大俠說。據大俠介紹,他們也因為這篇文章不少的閱讀量,獲得了100多個意向加盟商。
“這就是提前的預熱,通過我個人的微信朋友圈,通過我的微博等等。”大俠說。
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意見領袖朋友圈刺激消費沖動
“我們做營銷,最好就是花最少的錢,達到最好的效果,這就要用好我們的意見領袖。”大俠說。
大俠口中的的大咖、意見領袖,指的是微信好友數量大概在3000個人以上的人。
2016年9月26日,大俠的團隊在店面試營業前做了一次內側。原本,他們的計劃是請家屬來試吃,但報名的員工家屬只有6個人。為了有更多的人參與,當天晚上十點,大俠選了40位微信好友建了一個群,邀請大家來試吃。
“通知的是26號12點開始,結果從11點開始來人,很多朋友都發了朋友圈。”大俠回憶說。當天12點時,店里準備的60份面全部吃完了,“之后陸陸續續又來了200人左右。”那些沒吃到面的客人,有的也發了朋友圈:我1點來沒吃到面,兩點來沒吃到面……
大俠說,這些人也都是一個個意見領袖,“隨后,很多人通過微信問我,我后天來的話,幾點來能吃上面?”
如此,本來是準備不足,導致了這場饑餓式的營銷。
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做好產品本質的同時,做好新、奇、特
在把產品做好之外,還要做到有亮點。讓顧客覺得,這家的產品和其他的產品不一樣,吃的時候很有“逼格”。
有一對情侶來店里吃飯,男孩一進店就點餐了,女孩一直在玩手機。
等男孩拿著一盒飯過來的時候,女孩抬頭說:“盒子這么好看,給我也點一份。”最后,女孩的面沒吃完,但她就一直在拍照發朋友圈。
“這就是包裝你的體驗帶來的價值。”大俠說。用一個好的體驗,創造了一個需求。
“當然,這不是剛需,不一定每個人都會這么做。但我想表達的是,如果你能創造出來一些新奇的東西,就會讓你的顧客更愿意主動去分享你的產品。”
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制造口碑,讓顧客營銷顧客
讓真實的顧客,帶來真實的顧客。當年十一長假幾天時間,大俠的“發朋友圈送鹵蛋”、“整點發紅包”等活動,也為拌調子熱干面積累了很多顧客。
當年國慶節之后對進店顧客的調研顯示,一大部分顧客都說自己是看到了朋友圈來的分享。當時有一個周口的姑娘,在朋友圈看到了拌調子熱干面,“在鄭州竟然還有這樣的熱干面。”
10月8號她從周口趕到鄭州,就是要吃一碗拌調子熱干面。吃完后還問店長,以后能不能加盟或者做員工。而大俠對于這件小事的看法更有戰略高度,他認為,自己團隊的營銷,不僅可以鎖定加盟的人,還可以拉過來更多的認可自己品牌的伙伴。
營銷的目的,有時候不單單是營銷顧客,很大程度上,還能整合更多的資源。
通過邀請朋友來吃、在朋友圈營銷,是目前半調子熱干面新店營銷的常規手法。“效果確實不錯,所以一直在用。”
海螺君了解到,今年上半年,拌調子熱干面更偏重整個營運層面的優化,比如主要圍繞決定門店利潤的幾個關鍵指標:流量、轉化率、毛利額、復購率等在做努力。
“這些內功得不斷夯實和提高。”大俠說,預計,今年7、8月份開始,會逐步再加大外部營銷的力度。
5月12日,海螺餐創甄選項目·拌調子熱干面專場路演會將在鄭州舉行。
如果您對拌調子熱干面感興趣,不妨趕緊報名參與體驗。
現場只招收前100名意向客戶,名額有限。如果你想找一個靠譜又賺錢的好餐飲項目,這次路演絕對不容錯過!
時間:2018年5月12日(周六)13:00
地點:鄭州市農業南路與祥盛街交叉口東南150米楷林中心9座-3樓會議室
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輪值主編|笑凡 視覺|劉晶晶
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