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門店 1.5 萬+的正新雞排、 5000+的蜜雪冰城,都是縣城跑出的大品牌。投資低、門店小、易復制,是它們的共同特點。
難道在房租較低的縣城市場,200㎡以上的大店沒機會嗎?最近,我們找到了一個在縣城“開大店、賣小魚”的火鍋品牌。
目前,火鍋仍是餐飲業的最大賽道。據《中國餐飲報告 2019》,在訂單數、營業額、客單價等多個維度,火鍋都占據榜首,持續熱門。火鍋賽道內,變化正在悄然發生。一線、新一線城市的火鍋門店數緩慢下降,二線及以下城市的火鍋門店數則緩慢增長,其中四線、五線增長最為明顯。
從成本結構看,房租、人力、食材是火鍋的三座大山。縣城房租、人力成本均較低,可開大店,提升價值感。此外,城區規模較小,交通成本低,因此選址要求也較低,進一步降低了房租成本。從消費端看,縣城消費者多在國企、政府部門等較穩定單位工作,工作壓力小,作息穩定,晚餐作為一天之中的大餐,以聚會為主要目的,非常符合火鍋的消費場景。以生活在四川閬中的小劉為例,他在聯通上班,很少加班。飲食上,午飯通常回家吃,晚上則經常跟朋友、同事,去吃火鍋、串串等適合喝酒吹牛的店。不喝酒的時候,則會在隔壁買兩杯奶茶解辣。
雖然在縣城,但吃一頓火鍋并不便宜。據小劉介紹,當地吃一份牛肉面 5 塊錢,吃一頓火鍋至少人均60-70。毛肚、蝦滑、肥牛等高客單菜品成為必點菜,拉高了客單價,同時也撐住了利潤。成本低、場景符合、利潤合理,在縣城做火鍋,機會是有的,如何落地?我們找到一家 7 個月狂開 100 家新店的魚火鍋,來分享他們的生意經。這家火鍋名叫“小小河邊魚”,創立 4 年,采用直營+加盟模式,主陣地為四線及以下縣城,門店面積較大,均在150~300 ㎡。目前,他們已經擁有 400 家門店,拳頭產品是“黃辣丁鮮魚火鍋”。為什么能在縣城突圍?創始人虎曼麗認為,差異化的產品是核心。火鍋是一個較為成熟的品類,門檻低,口味趨同,突圍首先要做出差異化,讓消費者記住。在細分品類的選擇上,虎曼麗選擇了魚火鍋——這個領域是大魚的天下,以巴沙魚、梭子魚、魚頭火鍋等為主。
虎曼麗決定做“小魚火鍋”,第一眼就能讓消費者記住,占空白地段認知。她選擇的小魚,在西南西區叫做“黃辣丁”,又名嘎牙子、黃姑子等,具有干凈、肉嫩、受眾廣三個主要優點。1、干凈、少病。黃辣丁是無鱗魚,長于溪流中,對水質、環境要求高。
2、肉嫩、少刺。黃辣丁除脊柱主刺外,幾乎無小刺,脂肪多,有“野味”感。
3、群眾基礎好。這種魚分布廣、產量大,全國都吃,全國都產。
選好魚后,虎曼麗為強調其“鮮”,選擇活魚現殺,從宰殺到上桌不超過 18 分鐘;為增強口味記憶點,用川味猛料作為特色鍋底煮魚。目前,黃辣丁單品占門店營收50%以上,其中香辣鍋底點擊率最高。爆品只是基本,合理的菜單結構,才能拉高客單價,保證門店利潤。小小河邊魚會重點推薦一些高客單火鍋單品,如蝦滑、毛肚、黃喉等,單品價格都在 30以上,加上 130-150 的必點魚類,門店客單價在 60 元 /人,桌均 220~260 元。以 250㎡為標準來看,臺面 20 張,餐位 60 個,人工需求為 8 個人,翻臺率2-5,正常門店月流水在 30 萬上下。
聽起來一帆風順,其實小小河邊魚初入縣城時,遭遇過危機。據虎曼麗回憶,那是 2015 年 10 月,第一家直營店剛開業半年左右,生意突然下滑,連續數月沒有好轉。團隊經過分析,認為是“小魚“火鍋消費者認知不足,復購較低。為渡過難關,虎曼麗放下其他工作,做起服務員。每天站在門口,招攬顧客,邀請試吃,點單、介紹菜品,督促后廚上菜,逐漸梳理出服務sop。一個月后,餐位能坐到一半了;第二個月,餐廳又開始排隊了,復購率達到70%。
這是縣城市場與一二線城市的不同。在一二線城市,一家賣小眾產品的門店,不靠復購也能撐一段;縣城則不同,消費人群相對固定,復購仍是最關鍵的指標。作為第一家主打“黃辣丁”的火鍋,空白領域既是機會,也是挑戰,品牌需要幫助消費者完成首次認知,才能迎來持續發展。第一家直營店跑通后,小小河邊魚進入高速發展期,光是今年就開出100 家新店。這得益于品牌建立之初,就定位全國市場,因此早在2015 年 7 月,就建立了調料廠,以“一店一廠”的模式進行早期布局,磨好單店模型、 sop、供應鏈后,發展速度自然很快。2015 年 5 月,開設第一家直營店。
2015 年 7 月,成都調料廠成立。
2016 年 5 月,開放全國加盟。
2019 年 1 月,門店數達到 302 家。
2019 年 8 月,全國門店達到 400 +家。
回顧這 4 年,虎曼麗仍然認為,對于小小河邊魚來說,堅守住第一家店是關鍵。“能守得住才會有攻的那一天。許多餐飲大牌的成功也是靠守,守市場,守認知,守品牌。”
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