“假輿馬者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也。”這是荀子在《勸學》之中的名言，大意是，借助車馬的人，跑得不快，也可以到千里之外；借助舟船的人，不會游泳，也可以橫渡大川大河；人并非是什么天賦異稟，只是善于利用外物而已。 如今的時代正是如此，無論是線上還是線下，可以利用的工具琳瑯滿目，無論是日行千里抑或是未卜先知，都已經不是什么白日做夢。之于餐飲企業，諸多的線下工具如ERP、CRM，線上又是諸多的移動端與PC端工具，可供選擇的神兵利器不可謂不多，不可謂不廣。然而當我們擁有了這些上天下地的利器之后，怎么使用又成了問題。所以荀子上面的話里，一個“善”字，正是精要所在。 同樣的工具，在會用與不會用的人手里完全是兩件東西。簡單舉個例子，一個最普通，未認證的微信訂閱號，有的餐廳把它當做偶爾推送優惠活動的工具，幾近無用；而有的餐廳可以通過推送信息拉動不同客戶，根據需求回復不同關鍵詞獲取自己需要的信息；又可以通過關鍵詞自動回復與消息自動回復，引導客戶在餐飲服務高峰期自助獲取信息，在非高峰期通過直接消息回復，完成一對一交互。 所以，落地使用這件事是工具發揮作用的關鍵。之于餐飲O2O，一切不能讓餐飲企業真正會用的解決方案，都只是空談。唯有打包IT解決方案與人員培訓、運營服務的全方位解決方案才是真正的、切實有效的解決方案。 只有IT系統的供應商提供的運營服務與人員培訓才是真正能夠幫助企業使用好IT工具的。因為只有最了解工具本身功能及其應用場景，同時又兼顧專業知識的人才可能最大限度的理解工具本身與因地制宜。 吾享網絡，專注于餐飲O2O領域，通過微信餐廳、大眾點評、淘寶應用、百度應用等線上工具，無縫對接云服務器、CRM、線下ERP系統，為餐飲企業搭建全渠道的營銷與管理體系，同時為IT方案定制符合企業自身需求的運營服務與人員培訓，實現零基礎、一站式的服務模式，切實落地餐飲O2O閉環體系，幫助傳統餐飲企業完成互聯網改造。
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