疫情后,做好成本管控成為餐飲企業的當務之急。
如何降低餐廳成本,進一步提升人效、坪效?今天助教從食材、用工、營銷等方面整理了降低成本的方法,希望能帶給你一些啟發 ↓
有效控制食材原材料成本,可以從以下四點入手。
1優化菜品結構
1)調整出售菜品的組合關系,提升毛利。
菜品組合要做出適當銷售方式的調整。比如原來可能只賣主食,現在搭配售賣一些高毛利的小吃和飲品,組合成套餐,提升整體收入的毛利率。
2)菜單瘦身優化,縮短產品線。
從現有的產品結構里剔除銷量不佳、顧客反饋一般的產品。現階段為了保證利潤,您可以對低利潤產品進行暫時下架。
降低加工流程復雜菜品比例。產品線過長的話,會分散菜品點購率,帶來不必要的食材損耗。
2提前按量備餐,預約制生產
如果您已經復工,可以按照實際經營狀況和門店所處區域的就餐限制,及時調整備貨量。比如以前一天能銷售100單,現在只能接待不到一半的顧客,那么在食材準備上就要進行調整。
如果您還沒有復工,可參考同商圈的門店客流進行判斷,在開店前做好合適的備貨。
這樣的方式,既能夠了解菜品的配比備貨和出貨量,有效地控制食材成本,也有利于控制毛利。
3探索新的營收模式
很多商家會選擇把積壓的食材當街售賣,改變菜品的銷售模式,這也是一種有效節約成本的方式。
除此之外,您還可以聯合電商平臺或通過社群朋友圈等線上渠道進行菜品銷售。
4增加食材利用率
對于某種特定食材, 我們可以通過不同做法拓展出不同的菜品形式。比如很多餐廳在做完蘿卜后會扔掉蘿卜皮,其實只要稍加利用,0成本的蘿卜皮也可以成為熱門菜。
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科學管控人工成本
解決“用工難”,既要保留熟手好手,維持餐廳良性運轉,同時要采取措施來降低用工成本:
1優化服務流程,通過信息技術降低人力
1)開通掃碼點餐,即能夠減少服務員工作,提升人效;還能夠帶給顧客真正的“0壓力消費”:服務員不在身邊,不推薦高價菜和酒水飲品;同時也實現了無接觸點餐,讓顧客更加放心。
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2)優化進銷存系統,確保產品估清信息實時更新,避免估清產品重復點單造成退單時間成本。這樣能節省服務員時間,間接提升效率,減少人力成本。
3)鼓勵顧客自助買單,提高就餐效率。
2與員工協商討論新的用工方案
1)階段性的調整用工人數。在經營狀況沒有恢復至往期水平時,可以將每個門店營運人員僅保留為1至2人。
2)輪班制用工。值班經理可依據門店客流狀況彈性的調度人員。以線性排班表顯示每日業績及人力目標,以小時為單位精準的安排用工。
3)適當采用小時工。除了管理人員、廚房技術工種和收銀,其他崗位均可使用小時工。比如在高峰期您可招一部分兼職服務員,按小時排班,這樣的人工成本會降低許多。
4)提供意愿高、有突出貢獻的員工年度分紅,以紅利來彌補階段性減薪的收入,激勵員工更努力的為餐廳服務。
3優化廚房人員結構
快餐或大型連鎖餐飲可采用中央廚房配送,解決大部分菜品加工和半成品的輸送,相應的減少粗加工、細加工及大廚的人力成本。但不是每個品類都適合去大廚化,去大廚化需要符合幾個標準:
a.產品容易標準化、量化;
b.體量對技術要求不是太高;
c.不能影響產品品質(味道,品相等);
4前廳動線設計
合理的動線布局能夠減少服務員走路時間:
以外賣為主的餐廳,在外賣操作區域進行一定設計,可加快出餐速度;
廚房出餐位置設計盡量以方便出餐為準,減少出餐口至餐桌的距離;
大眾消費餐廳可減掉家私柜,將餐具、紙巾、熱水壺、開瓶等整合至餐桌上,方便顧客自行操作,減少餐中服務。
合理配置營銷費用
特殊時期您可以減少不必要的營銷推廣費用來控制成本,采用以下幾種免費營銷方式:
1通過社群、朋友圈、公眾號等渠道進行線上宣傳。
在餐廳公眾號、社群和朋友圈等渠道,通過照片、視頻等方式展現門店安全措施,做好營業時間和菜品上新的通知。
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2利用美團點評平臺提供的免費運營工具獲取流量,做好精細化運營。
1)堂食開放/僅自提標簽
若您的餐廳正常營業,提報“堂食開放”或“僅自提”標簽后,會得到復工流量特權,獲得美團點評平臺分配到的更多流量。
“堂食開放”“僅自提”標簽是“今日營業”下的子標簽,門店在今日營業的前提下,才可以提報堂食開放或僅自提,兩者為互斥關系。可按以下步驟設置↓
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2)安心餐廳
做好消毒防護措施后,讓顧客能在線直觀的了解也很重要。為您的餐廳添加【安心餐廳】標簽,不但能提高顧客點擊率,還能讓您的店鋪獲得流量扶持。
操作方法:開店寶app—點擊首頁“安心餐廳”—上傳店內防疫照片—獲取標簽
3)及時更新門店主圖,上傳菜單、相冊視頻等,多角度展示門店招牌特色和店內環境設施,吸引顧客上門。
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結語
面對壓力,成本控制成為餐飲行業經營中重要的一環。
成本控制不是一味省錢,而是在效能、市場營收能力有限的情況下,把錢花在刀刃上。制定科學的成本控制指標和方案,做好開源節流,確保我們有面對危機的能力。
同時要注意,成本控制不等于偷工減料。必須建立在食材過關、產品和服務的保障基礎上,否則只會讓顧客越來越遠。
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