一、什么是瀏覽量?
瀏覽量,指門店各頁面被用戶訪問的次數。用戶多次打開或刷新同一個頁面,瀏覽量累加。
二、提高瀏覽量的重要性?
很多新商家不明白為何一開始就要重視和提升流量,也不知道流量對自己的作用到底有多少。沒有流量,就沒有一切。我們知道交易額=流量*轉化率*客單價*復購率,在其他因素(轉化率,客單價,復購率)恒定的情況下,流量越高,則銷量越高。瀏覽量的高低一定程度上也體現了曝光度的大小,流量的提升還可以提升品牌 的曝光度和知名度,還能幫助商家獲取更多收藏量,訂單量和會員數量,累積更多評價和曬圖。那么問題來了,如何提升線上流量呢?
三、線上流量提升秘訣?
流量的提升主要從兩方面著手,一是曝光量,二是點擊率。
1.參加自促,通過商家后臺設置直通車促銷,爭取名店搶購和天天特價資源。名店搶購及天天特價是美團APP首頁價值上萬的黃金展位,流量巨大。同時參加美團直通車的用戶可以獲得一定的流量傾斜。“立減”標識讓消費者更能吸引消費者眼球,同時也更容易引起消費者的點擊欲望。
2.通過推廣通獲取更多曝光量和流量。推廣通是美團點評重要的商家營銷推廣工具,通過設置投放內容,優化投放技巧可獲得更高的ROI投入產出比。推廣通通過站內站外多資源展示,輕松提高曝光量。商家通過大數據分析,還可吸引更多目標消費者,推廣通是點擊才付費,投放性價比更高。
3.通過霸王餐引流和增加評價。霸王餐可幫助商家快速累積星級評價,特別是新門店和新項目,幫商家快速破0,同時還可免費引流到門店項目,提升直接購買轉化率。通過多渠道展示和多渠道通知用戶報名成功,可以大大的提升商家及項目的曝光量。
4.線上自推廣,在互聯網時代,人人都是自媒體,其實很多商家都有自己的微博和微信及客戶群,有的甚至還粉絲眾多,這時候在自己的朋友圈將套餐分享出來,無疑是在自己的親朋好友里做了一個廣告。通過定期的活動策劃在客戶群,微博,微信等渠道推廣也有不錯的效果哦~
5.會員營銷,通過會員營銷產品及功能進行長期的老客維護和營銷,提升交易額和復購率。
6.多業務合作,增加合作深度。合作業務越深,在自然排名及搜索上會有一定的加權,同時也有助于提升點擊率和轉化率。建議團購,代金券,買單,外賣,排隊等業務都開通。
7.選擇好相關屬性和選擇正確的品類。屬性匹配度越高,點擊及轉化率越高,同時也更有利于搜索反饋和搜索排名的提升及關鍵詞搜索流量的提升。比如金百萬應選擇北京菜品類,因為北京菜在列表頁有單獨標簽入口,且POI數量(競爭)對比其他如聚餐宴請要相對低,但在北京北京菜的流量和銷量占比都是非常高的。其次在條件限制方面(如是否節假日可用,是否免預約,用餐時間段,餐廳服務也就是合作深度,套餐適合的用餐人數等)設置的越寬裕,那么可覆蓋的客戶搜索量越多,流量越多,可吸引的目標客戶群也就越多。
8.借力免費平臺自主營銷產品獲取高流量。美團大眾點評有很多免費營銷的產品可為商家導入高流量,如大眾點評APP里面的"好友去哪兒"和"好友吃貨榜",社區論壇,老客紅包等等。如好友吃貨榜,parkfee的粉絲只有69人,但卻為海納天倫養生會所帶去了328次點擊流量。后面我們會出一期專門講如何利用美團點評免費產品提升流量的文章,請大家關注。
1.商戶通推廣,通過商戶通設置促銷,設置官方相冊,優化主圖,從而提升點擊率。點擊率更多的是受圖片,價格,項目名稱,評價,距離,品類,標簽等因素影響。
2.智能餐廳,智能餐廳的排隊,預定,點菜等業務可以吸引更多消費者的點擊和網上完成排隊,預定等動作。
3.設計有吸引力的首圖,瀏覽量的提升首先就需要消費者通過點擊進入頁面,而在消費者點擊之前能影響他決定的便是首圖與套餐名稱,有一定品牌影響力的商家可以使用自己品牌的logo圖作為套餐的首圖,這時候首圖起到的作用更多的是品牌宣傳的作用,而對于更多沒有品牌的商家來說,首圖的選擇一定要跟套餐實際內容相結合,例如燙染套餐一定要配一張燙染相關的效果圖,互聯網時代用戶的閱讀習慣是圖片>文字的,也可以說這是一個讀圖的時代,不需要消費者閱讀套餐名稱就能讓消費者理解套餐內容的首圖是最好的首圖。
4.簡單易懂的套餐名稱,除了首圖要與套餐內容契合外,套餐名稱也要與套餐內容契合,還上面提到的美發店的套餐為例,最簡單的命名方式就是“定語+名稱”,例如“精品洗剪吹”,精品就是定語,洗剪吹就是名稱,定語的作用就是提供心理暗示,相比于普通的“洗剪吹”是不是讓人心里感覺到更加精致而顯得有檔次呢?而后面的名稱一定要通俗易懂,“洗剪吹”讓消費者一眼就懂的是什么意思。
曾經看到過一個叫“剪藝造型”的套餐,當時甚是奇怪,點進去發現就是普通的洗剪吹,可是在互聯網信息爆炸的時代,在數以千萬計的美團商家里,消費者會花時間去搞懂“剪藝造型”是什么意思么?消費者只是想要一個普普通通的“洗剪吹”而已。
歸根到底,名稱的命名策略,切忌把簡單的問題復雜化,例如實際上就是洗剪吹的“剪藝造型”,但可以加上一點修飾,例如“精品洗剪吹”就比“洗剪吹”更加“高級”一些。
下面三個商家的套餐名稱孰優孰劣一目了然
5.低價單引流,首先我們要明確底價單存在的意義不是盈利而是引流,而引流的意義是什么?目的是帶動中高價位的項目的銷售,一個高價單產生的利潤完全可以填平相當數量的低價單的負盈利。在前期每個門店中都要有至少一個性價比超高的低價單,由于較高的性價比自然會引來眾多流量,在消費者購買低價單時也會在頁面顯示本“店其他團購”這時候也增加了其他套餐的曝光度,如果是你,你會選擇咬死不走低價路線而讓七八個高價套餐無人問津,還是讓或許有一些賠本的低價單引來額外的流量而讓中高價位的套餐產生更多的盈利呢?
6.線下推廣,沒有通過美團網而直接到店的消費者,你也可以讓他們通過美團購買相當于給予優惠,一來可以對美團上的門店起到宣傳作用,快速累積銷量和評價,沖刺爆單,提升線上自然排名,自然而然就能獲取到線上更多免費流量,吸引更多新客到店消費啦。二來給消費者一個積極的影響,他很可能會成為你的下一個回頭客,當然美團門貼、WIFI提示貼都可以張貼在店里。
具體教程如下:
線下的推廣就需要電子物料的支持,這里提供兩個電子物料——門貼和WiFi助手,以WiFi助手為例講解一下線下推廣的教程。
第一步:在電腦上復制網址:http://cli.im/url
第二步:找到想要制作二維碼的的相應的項目,然后復制網址:
第三步:將剛才復制的網址輸入到二維碼掃描的網頁中,注意刪除重復http://。如下圖
第四步:點擊生成二維碼,界面如下圖:
第五步:高級美化。
第六步:優化背景
第七步:選擇背景圖片(示例圖片在下面↓↓↓↓↓)
第八步:添加美圖小logo
這樣屬于您自己門店的WiFi助手就形成了,當然背景圖片是可以更換的,隨意選擇一個美團圖案都可以哦。。。門店二維碼制作教程請點擊這里。
你以為這樣就結束了嗎?!你錯了接下來非常關鍵
接下來,你需要拿著成品圖到打印店或者直接淘寶選擇打印貼紙來進行打印,在本地的打印店就可以直接進行打印,根據地區不同,價格也稍有差距,進店可以直接告訴老板制作二維碼貼紙就可以了。
在淘寶也有這個服務,二維碼貼紙定制,10元=1000張,包郵。平常的打印店的價格是2元4張。低成本但有高收獲哦。
7.優化評級,及時回復差評。消費者的評價直接影響到項目及門店的在線轉化率,點擊率,自然排名和流量。而且還影響其他消費的決策和購買等。評價直接影響轉化率:瀏覽評價頁的用戶比瀏覽poi詳情頁的用戶訪購率平均值高25%;閱讀評價的用戶訪購率更高。提升評價數量,可以提升商家訪購率。差評回復有助于減弱差評的負面影響:差評0回復的商家轉化率相對更低一些,比普通回復率區間的訪購大概低20%,可見評價數量,好評率,評分,差評不僅影響我們的自然排名,自然流量還營銷點擊以及轉化率。
8.優化套餐內容,優化套餐搭配,優化套餐視覺圖片,優化套餐詳情描述和做好定價策略。
價格要呈現出高中低檔次呈現出來,首先,低價套餐可以起到引流的作用,通過發布性價比較高的低價套餐把消費者吸引到店,通過低價套餐的銷量逐漸帶動中檔價位的套餐,中檔價位的套餐再帶動高價位,最終形成一個整體的聯動效應。
其次,不同價位的套餐滿足的各種不同需求的消費者,變相可以給整個門店帶來更多的銷量。
在套餐價格分布中,切忌同類型同價位的套餐出現,例如同時上了肩部按摩、胸部按摩、腿部按摩價位都在28元上下,這種情況很容易產生價格內耗,銷量很可能被分散到三個套餐上,而這個時候應該設置一個按摩三選一的套餐,這樣可以把銷量集中在這一個套餐里,產生銷量的累加效應。
曾幾何時,你是否在淘寶上買過一塊錢包郵的手機殼、9.9包郵的長筒襪,很多買家在購買時都會發出這樣的疑問,這么便宜商家拿什么賺錢?沒錯,很多商家在坐低價單的時候都是不賺錢的,甚至是賠錢的,美團網的商家們或許也不太理解,算完各種人工成本、租房成本等等,我如果把價格壓到9.9我拿什么賺錢呢?
其實,各位商家在問這個問題的時候就陷入了一個誤區,底價單存在的意義不是盈利而是引流,而引流的意義是什么?目的是帶動中高價位的項目的銷售,一個高價單產生的利潤完全可以填平相當數量的低價單的負盈利。如果是你,你會選擇咬死不走低價路線而讓七八個高價套餐無人問津,還是讓或許有一些賠本的低價單引來額外的流量而讓中高價位的套餐產生更多的盈利呢?我想聰明人都有自己的答案。
相同的套餐定價可能是不一樣的,因為各地的消費水平不一、消費習慣不一、商家對自身店的定位也不盡相同,不過商家價格的制定確實有一個小訣竅,就是通過美團搜索附近的競爭對手,給出一個稍低于對手的價格無疑是最妥當的,當銷量和口碑都遠超了附近的競爭對手,也可以適當提高價格。其次多用9的尾數進行定價,很多時候幾元錢的差距很可能造成銷量差距上萬。如99元消費者感覺只花了幾十元,而101元消費者卻感覺花費了幾百元。
例如一個汗蒸商家可以通過距離來搜索附近同行的價格來定自身的價格
9.提供更多增值服務,如免費wifi,免預約,提供免費停車位等。現在大家越來越不來手機,多數顧客進店第一句話就是"服務員,你家wifi密碼多少?".我們對比競爭對手能夠提供的增值服務越多,讓客戶感覺越便利,點擊及轉化率越高。做餐飲無非就是做服務和口味。
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原創文章,作者:美團大學餐飲學院,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/164906.html