• 如何打造一個自動生命力的社群?

    文/行者奕宏

    微信ID:shikonghui,創造新銳品牌,創新商業模式。

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    奕宏觀點

    社群,社群經濟,恐怕是2015年底最熱門話題。尤其是創業者,要是不講些社群經濟、去中心化、自組織、自動生命力、失控、混序,簡直就覺得沒法混移動互聯網了。

    社群可能以微信群、QQ群為集結地,But,如果你覺得拉個群就算社群的話,那么基本可以宣告你對社群的認知為0!

    1000個人心目中有1000個哈姆雷特,那么社群究竟應該是什么樣呢?

    我在近300天的時間里做了一個大膽地嘗試與實踐,失控會就是對知識型社群的探索,接下來談談我對社群的認知。

    2015年3月,奕宏成立了中國首個互聯網餐飲俱樂部——失控會,初衷是為了探索在移動互聯網時代下,餐飲品牌的建立與商業模式有哪些新機遇。

    當時,以黃太吉、伏牛堂、西少爺、雕爺牛腩為首的知名互聯網餐飲品牌名震全國,作為一名互動營銷公司的從業者,我發現他們當時不過是運用了社交網絡的高效率傳播,只能算是互聯網營銷品牌,而不能算是真正的互聯網餐飲品牌。

    而今天,他們當中只有黃太吉3.0版本的外賣工廠平臺才算是真正的互聯網餐飲。

    事實上,在那個時候以黃太吉為主的新創餐飲品牌還是有著很大的爭議。

    而奕宏始終是以支持創新者的態度力挺黃太吉,因為這表明著我支持互聯網餐飲在品牌創新與商業模式創新的立場。

    一、社群要有明確的價值觀與共同目標

    基于我當時的思考,我寫了一篇文章“尋一路人,做一件事”的文章,并發出“價值觀相同的人終將聚合”的口號。

    1我想透過我對移動互聯網、社交網絡的理解與認知,透過文章(公眾號:行者奕宏 xingzheyh)發表在大量的新媒體上,以及演講分享,讓更多餐飲老板和創業者對互聯網餐飲的品牌創新與商業模式創新有正確的認知;

    2找到一群志同道合的人,來共同探討和摸索移動互聯網時代下,餐飲品牌的建立、商業模式的創新;

    3不遺余力地傳播餐飲業必須“從經營產品到經營人群”的互聯網思維,探索社群粉絲對餐飲品牌建立、商業模式重構的價值。

    正是基于這樣明確的價值觀,獨特的商業視角,我一個餐飲外行吸引了近百位餐飲創業者(企業家)加入了失控俱樂部。

    現在想來還覺得不可思議,也挺不容易。因為是收費制的俱樂部,所以很多人都覺得我挺牛逼的,怎么就忽悠了那么多高手加入失控會,貌似名利雙收啊。

    其實這背后的付出,是一般人難以想像的。

    二、要有近乎挑剔的入會要求

    除了首批近30位會員是我一次性感召來的,后面加入的會員幾乎全部是會員轉介紹或者是被我文章觀點影響而加入的。

    而今天,新進會員都需要被老會員推薦。幾乎每天都有陌生人來咨詢失控俱樂部的加入,對于那些僅僅是想來學習,對我和俱樂部沒有正確認知的人,我都是婉拒加入的。(抱歉啊!)

    “嚴格選擇社群的加入者”,這是一個社群能否保持純潔性,保證價值觀一致的核心。

    這個方面,我現在是越來越嚴格。表面上看,我是損失了會費收入,但實際上因為嚴格刪選,所以每一位會員進入后都會非常珍惜,同時他們也會在同一個頻率上。

    神奇的是每一位經過嚴格刪選的會員加入,都無比付出,他們進到這個俱樂部第一天,就想的是能為這個俱樂部做些什么,還有會員私下里問我,需要他為我做些什么?

    要知道一個人人付出的社群,這個社群才是真正的社群!

    三、創始人必須要貢獻價值:

    1起初,我成立這個失控會時,對會員沒有任何的承諾,僅僅是一次社群實驗。但是到今天,我基本保持每月一次的線下聚會,所有的會員我都爭取能和他們見面;

    2最初的俱樂部里還都是我來分享,我把近三年社交網絡的從業經驗,十多年品牌傳播的經驗分享給會員,也及時把我與最前沿的餐飲創業者(諸如黃太吉赫暢、人人湘劉正、金百萬鄧超)等一手交流心得與大家分享;

    3為了更好的服務會員,獲取更多的人脈和資源,實地靠近前沿互聯網餐飲品牌,我把家搬到北京,可以將最新的趨勢和動態與會員分享;

    4組織在線分享、在線拍磚、及時與會員在線解答,其實這已經算是一個微咨詢的服務;

    5透過人脈關系,文章傳播幫助會員對接資源;

    6鼓勵會員之間的連接,讓他們協作產生價值;

    創立社群的人必須要有奉獻精神,我的理念是創造10倍的價值,只拿取一分的回報。如果單純是想從參與者身上牟利,這件事是完全行不通的。

    四、去中心化,多中心化連接:

    在這個社群里,雖然會員都稱呼我為校長,其實我知道那不過是個代號,他們幾乎每個人都比我強。

    百納集團納大大精通產品創新、客群定位;隱食紀孫總對快餐的每一個環節和細節都如數家珍;俏鳳凰吳天真長于連鎖企業品牌塑造;

    豆漿記憶禹總、翡冷翠陳暉都是商業模式創新的高手;刻度信息張總專注運營體系打造,更是全國首個餐飲移動管理大師–刻度嘟嘟的締造者;

    迷尚豆撈曾總,莫奈花園彭總多才多藝,兩位在不同的平臺把社群玩得風生水起;而酸辣粉女王王辣辣透過社群連接,居然創立了屌炸天的辣星系。

    每一位會員不僅把自己的絕活無私地在群里分享,也成為失控會的明星,也成為這個社群里重要的節點,而許多會員之間也因此產生共鳴與合作。

    五、共同的愿景:

    如今這個社群已經形成自動生命力,即便我不在群里說話,也會有人主動分享心得和新發現。

    任何一名會員遇到問題,都可以隨時發到群里,總會有同學幫他解答,如果是我擅長的問題,我也會幫他解答。這也算是共享經濟的一種表現形式。

    對于餐飲業,我始終認為自己是個外行,一個學生,一名在路上的行者。雖然當初選擇從互聯網角度切入餐飲是一種偶然,但是對于餐飲業,我越是研究越是熱愛這個行業,也越來越喜歡跟餐飲人一起交流探討。

    也很感謝失控會的所有伙伴的信任與支持,我想陪著這些伙伴走上五年,十年甚至更遠,相信失控會能走出在全國乃至全世界都有影響力的品牌!

    如今失控會已經算是一個餐飲創新創業者的家園,我們每天在這個家園里互相交流,共同探討,沒有廢話,沒有空話。

    當一個社群開始自我生長,才開始有自動的生命力,這也才是我心目中的社群。

    失控會,價值觀相同的人終將聚合,感謝你們陪我一路同行!

    因為有你們,才有這樣一個自動生命力的社群!

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    1 | 品牌與商業模式的頂層設計是未來餐飲業競爭的生死之戰

    2 | 社群運營9則:打造有自動生命力的社群

    3 | 傳統餐飲業,如何互聯網+

    行者奕宏

    余奕宏,廣告人、自媒體人。16年品牌營銷,傳媒策劃經驗,專注互聯網餐飲生態圈,專注互聯網餐飲品牌和商業模式。失控餐飲俱樂部創始人。

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