行者奕宏：2014——POWER POINT

1、我們正式進入移動互聯和社交網絡時代，但是有的人依然還停留在工業化時代，用著舊時代的思想，價值觀，人才觀來經營企業，這恐怕是最痛苦的一件事。

2、新的時代，內容為王，創意為王，很多媒介被空心化，企業必須要有一個能生產內容的中心：

一切產業皆媒體，一切內容皆廣告，一切廣告皆內容；（褚橙）

所有行業都是娛樂業，不惡搞不傳播；（淘寶、京東，雙11大戰）

人是媒體，人格魅力體成為優質媒體；（羅輯思維、五格貨棧首席粉絲官潘定國）

沒有故事，沒有傳播；（淘淘巷美食天團）

沒有危機公關，只有公關危機（雕爺與大熊，王自如與羅永浩的撕逼大戰）

3、傳統企業轉型絕不是靠什么微營銷，更不會靠什么微博、微信，那不過是個工具，從來沒聽說一個企業的轉型是因為使用了一個工具。

4、在面對新時代的變革期，傳統企業的轉型必須要做好三件事：思維轉變，組織變革，人才培養，其中最重要的是人才培養。

5、社交網絡時代，口碑變成網碑，傳播的速度更快，范圍更廣。因此企業更應該把精力花在洞察消費者需求，打造極致產品上，產品為王而不是營銷為王，更不會是渠道為王。

6、社交網絡時代，企業（品牌）真正第一次實現零距離、零成本、零損耗地接觸最終消費者，這是這個時代最有價值的特征。如果企業牢牢把握住社交網絡的優勢，充分發揮社交平臺的特點，去主動傾聽消費者聲音，及時處理消費者的抱怨與投訴，發動有趣、有益、有魅力的活動，真正讓消費者參與到企業發展和品牌建設中，就不怕被消費者拋棄。

7、其實生意無論大小，會經營的人都是經營老顧客，不會經營的永遠在開發新顧客；而真正的高手，一定是讓老顧客變成粉絲，也就是成為他的品牌免費的傳播者和推銷員。

8、品牌會成為企業最有價值的資產，在這個信息爆炸的時代，品牌，尤其是有良好口碑的品牌會大大降低傳播成本和營銷成本，因為消費者被培養的越來越懶，越來越不愿思考，好口碑、好品牌大大減少了消費者的選擇成本。因此，未來更是要比拼企業建設品牌的能力。

9、品牌的一致性無比重要，從定位、人群、訴求，從產品設計包裝命名，環境氛圍營造，到消費者視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、感覺，都必須在保持一致性，否則就會讓消費者產生混亂，增加品牌傳播難度。

10、在社交網絡時代，建立品牌的方法與大眾傳播時代有著鮮明的區別。一個好人群、一個好定位、一個好名稱、一個好品類、一個好故事、一個大風口，掌握好這六個一，是社交網絡時代建立品牌的基石。《社交網絡建立品牌的六個一》

11、線下商業打不過電商，絕不僅僅是因為價格、稅收這些簡單因素，線下的商業在移動互聯時代，必須做到品牌社交化，粉絲社群化，用戶數字化，經營數據化，（《改變線下商業命運的新四化》）這是所有線下商業轉型的方向，也是與電商保持競爭優勢的前提。

12、線下商城和商業地產轉型，必須從單純經營產品（售賣空間收房租）到聚焦精準人群，創造極致產品、打造極致服務體驗，從而實現經營人群（粉絲）；而且，線下商業在經營粉絲上有天然優勢：一是直接可以看到和接觸到消費者，真實地感受他們；二是線下社交效應要遠遠大于線上，線上十次不如線下一次。

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行者奕宏，名余奕宏，廣告人、自媒體人、社交網絡人，15年植根本土品牌營銷，專注移動互聯網時代傳統線下商業轉型，獨創《8小時打通粉絲經濟》訓練營；《用社交網絡建立品牌》課程；國內研究餐飲行業粉絲經濟的第一人；品途網、新食品雜志等多家新媒體特約專欄作者，任多家媒體、商業集團、企業品牌粉絲經濟戰略顧問。

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