一分耕耘一分收獲,生活總是不會辜負努力的人。
我從2019年7月中旬入職木屋,直到現在,每個月的工資都能達到自己的預期,并且在2019年11月通過金服考核。
這不是炫耀,是努力換來的收獲,是想告訴伙伴們,公司不會虧待努力的伙伴。
良好的第一印象會給我們的服務工作加分。我們在面對顧客時一定要微笑,表現得體大方。工作中隨時的微笑不僅能令自己保持好的工作狀態,也能讓顧客心情愉悅。在給顧客下單時,做好菜品,口味,數量的核對,盡量保證不岀錯,這樣才能達到顧客的心理預期。
餐中服務時,可以和顧客適當溝通、聊天,把顧客當作朋友,建立友好的關系,萬一有不好的客訴,也能好處理一些,門店的回頭客也多。
學習使人進步,反思使人成長。來木屋以前,我從沒做過服務員,總是會擔心自己做不好,每天都懷著一顆忐忑的心上班。每天總是不停地問伙伴們各種問題,盡可能多的學習,生怕自己犯錯,給別人帶來麻煩。
學習是成長的過程,自我總結才能收獲,每天躺下,閉上眼,都要在腦海中過一遍當日的問題,想想今后遇到類似問題要如何處理。皇天不負有心人,我在11月份通過公司的金服考核,正式成為了木屋的金牌服務員,有了1.05的計件翻倍,有了父母補貼,有了專屬紅色衣服。
在木屋我更加有成就感,歸屬感。
有句話說:吃虧是福。
虧在每天比別人努力多一點,上班都已經習慣提前到崗,無論忙與不忙,提前到崗總是可以提前做好準備工作,防止高峰期因準備工作不夠而忙亂,造成服務不到位。結束營業后,也經常加班工作,做好收檔工作,不為白班留小尾巴,學習各種技能也都是在下班后。
福在每天的收獲都對得起自己的努力,顧客的表揚,門店伙伴的支持與點贊。
無論從事任何工作,主人翁意識,都是通吃的。主人翁意識,是要求我們想到做到,而非紙上談兵。在每天的工作中,我都會在腦海中有一個計劃,在什么時候,什么情況下,該做什么,想他人所想,積極做他人想做之事,讓顧客,讓伙伴放心,這也是自覺自律的體現。
努力奮斗的人生,總會被生活溫柔所待,木屋的工作是能夠實現這一切的,千城萬店有我一份!
點“在看”給我一朵小黃花
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