還記得年會上還在說“鼠年大吉,鼠你最行”。突如其來的疫情讓這個年沒有了年味兒,每個人都是心驚膽戰的。
全國上下都在與疫情做抗爭,咱們木屋燒烤更是如此。從一開始的進店顧客測體溫,再到只接外賣,堂食一律不接。本就被疫情打垮的營業額,現在更是不堪一擊。
疫情到來的時候店里人員充沛,出現了服務員比顧客還多的情況。這時候我們的斐哥就說,既然咱們這么多人服務那么少的人,我們就做好顧客體驗,讓每一位顧客感到家的溫暖,讓他們覺得在木屋吃飯就像在家一樣。
為了不讓大家在疫情面前倒下,公司也是想盡了一切能阻止疫情在木屋傳播的辦法。班前班中班后的體溫測量,每隔半小時洗手消毒并簽字,每一小時對整個門店用84消毒水進行消毒。這不僅是為了自身,更是為了顧客以及來店取餐的騎手。
如果你以為就這樣的安全措施就沒了,那你就大錯特錯。作為經常與別人接觸的服務員,我們回到宿舍全身上下都要經歷一次“84沐浴”,讓自己更是讓別人感到放心!
現在只做外賣的我們對于美團十點過后沒有騎手配送一事也非常頭疼。斐哥當機立斷“沒人送咱們就自己送”。既然人員充沛,店里的衛生也搞完了,咱們自己借兩個電車自己送,不能因為美團沒騎手就讓十點以后的顧客餓肚子,不能讓黑夜里的一道光只成為黑夜里的一道光。
疫情期間公司沒有退縮,我們更不能退縮,不能讓“千城萬店有我一份”這個口號在疫情面前失去了凝聚力。我們木屋人是一家人,作為一家人就不能讓我們的大家庭倒下,每當我看見各店的人都在自愿降薪讓我們大家庭挺過去的時候,我覺得我沒有選錯地方!
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