我是來自曉港店的一名普通的基層人員，入職木屋燒烤也蠻長一段時間了。
木屋給我最大的體會就是，付出的越多收獲的越多，無論是精神還是物質。
記得剛入職的時候，心里頭就想著，不就是一個服務員的工作嘛，隨便搞搞就做的好啦。然而經過這么長時間的工作才發現，原來在木屋里頭做服務員也是有講究的。
一． 眼觀六路，耳聽八方
木屋的高峰期可以用可怕兩個字來形容了。記得剛來那會，每到高峰期的時候就巴不得自己有五條腿，四只眼，三個耳朵。因為自己的不熟練也給小伙伴們帶來了很多的困擾，經常性的點錯單，上錯菜，買錯臺。
后來我的師傅告訴我，在木屋呢，要學會一心二用。要不然的話你是忙不過來的。由于我的師傅非常的盡職盡責，教會了我在木屋生存的技能，所以我很感激她。
也讓我懂得了，原來一份服務員的工作并不是想象中的那么簡單。
二.笑臉迎人
我們大多忙碌的時候都是在深夜凌晨時分過來喝酒擼串的居多，有時候我們會受到顧客莫名其妙的發火，可能是因為一包紙巾上的不及時，也可能是因為酒水沒有及時的給顧客傳送過去。
我剛來的時候心態很不穩。
記得有一次，我傳菜的時候把原本104桌的菜傳到了105桌去了。
這個時候105桌的顧客就對我發火，說我搞什么飛機，等了半天都沒上菜，原來是傳錯了。然后顧客就在那邊一個勁的說我，鬧著要打折。我那個時候也很委屈，年輕小伙子總是受不了氣的。心里頭就想，雖然我把你的菜傳錯了，但你也不能一個勁的說個不停吧。我也要面子呀。然后我就跟顧客吵起來了。這個時候呢，我的主管就出現了，把我叫去后場，他來處理這個事情了。后來他對我說，鑒于你這個情況呢，按照公司規定是要辭退的，但是我看你工作挺積極的，做事也麻利，就給你一次機會，以后好好表現。
那天他跟我說了很多。在木屋會碰到形形色色的顧客，什么樣子的人都有，我們不能去選擇顧客，但是我們可以自己逗自己開心。一定要學會笑臉迎人。
三．學習
在木屋里面有各種各樣的培訓學習會，店里每個星期都有帶訓會來幫助我們成長。在這一點，我要向我的師傅學習，雖然她私底下聊天比較容易害羞，不太愛說話。但是在工作中，她非常的積極主動，也非常樂意幫助我。每當我有什么事情解決不了的時候，我都會找我的師傅。她好像一個百曉生，什么都知道。可真的厲害呀。在公司這種倡導分享，學習的氛圍下。我相信我一定可以邁向更高的一步。加油
四．制度
所謂無規矩不成方圓嘛。在木屋里頭的有著各種各樣的PK。門店與門店之間，當然了在我們基層服務人員里頭也是有PK的。那就是每個月的員工ABC評比。如果是在木屋混日子的話，那每個月都會拿C級員工。這樣的話，是混不下去的。只有在木屋保持一個積極主動的學習心態，勇于面對困難，樂于幫助同事才有可能拿A級員工這個榮譽。我相信我總有一天也會拿到A級員工，向我的師傅學習。
在公司的這種注重學習與分享的氛圍下，我相信我自己肯定能邁向更高的一步。加油木屋，加油曉港店。
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