回顧至今成績
2019至今的成績7個“C”,還連續5個月C級門店,也5個月沒有A級員工,這個記錄應該是木屋的最高記錄吧!也是我們非常羞恥的記錄。這個成績導致喪失斗志,也覺得這份工作的無趣,甚至想逃離這個店。
負面情緒爆棚
每次成績下來后,都能聽到他們的抱怨,“超不了保底,工資老低、工作好無趣、每天同樣是干那么多活,做的好也沒有“A”,意義何在。每次聽到就像一記重錘,錘在我們心上。C級門店就像烙鐵烙在了身上,是難以洗刷掉的污點。要么繼續堅持,要么放棄,唯有拿A,方可重生!!!
從自身找問題
回想起來,組長剛轉正沒三個月,就調店過來沒有了前廳的保護傘,也對前廳的工作一知半解,懵懵懂懂,導致很多事情都沒有做好,又因為自責,沒有打起十分精神來,也導致了后面的成績不好。心態沒放好,自然很多東西成了不了了之; 記得西塞羅說過——不能像在逆境中持重,是一個人脆弱的表現!
點燃自己,放手一搏
梳理我們之前的機會點重新出發,我和出品負責人做好“吃和住”,從而在這兩方面進PK的獎罰制度。
(1) 做好好吃的員工餐PK,每人三天的輪流員工餐PK,然后進行投票,最能抓住我們胃的師傅給予200元的獎金,相對差的師傅給全店買水,做的好吃的師傅傳授做菜手藝同大家學習
(2) 宿舍溫馨的個人內務,金窩銀窩不如自己的狗窩,然而我們的宿舍也進行PK,宿舍長進行宿舍自檢,早班值班人員下班回去檢查,個人連續兩次出現扣分,獎勵宿舍死角衛生清理
(3)
①先準備再到破目標,增加門迎提升效率,之前沒有固定門迎,導致客流量流失,所以先設定兼職固定門迎,在排位時,給菜單寫好單,宣傳等位優惠。
②出品配單減少兩個配單框,嚴格把控爐面空間,配單員有空間直接上爐,減少挑菜烤間接提升效率,加快翻臺。
③值班,嚴格檢查備貨,解凍,準備好充足準備,杜絕臨陣磨槍,早晚班相互檢查,同時做好交接,為第二天做好準備,到期菜品進行促銷以及調動。
相信未來,我們一定會崛起!
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