“師傅親自來給我授勛,見證我正式成為金服,很開心。”
——木屋精英
每次路人看到商學院門口弄一個新的門頭,都會停下來欣賞,上次小編還聽到一個路人說怎么木屋燒烤天天辦活動?今天又搞什么?什么時候能在這里弄一個試吃活動給我們嘗嘗?
金牌服務員授勛儀式
沒錯,我們木屋燒烤活動就是多,今天我們的活動是金牌服務員授勛儀式。
3月底才剛給木屋72名出品精英授予老A稱號,今天給木屋的34名樓面精英授予金牌服務員稱號,而且這次師傅親自過來給自己授勛,意義非凡。
金服是什么
平時聽得多,但不知道具體指的是什么。金服是木屋金牌服務員的簡稱,金牌服務員代表的是樓面服務的標桿,想成為金服一點都不容易,需要經過報名、理論考試、現場考核三步,通過考核才能成為金牌服務員。
報名
不是每個樓面伙伴都能報名金服考試,樓面通崗,員工個人評級三個月內沒有出現C,才能進行第一步 —— 報名。
02
現場理論培訓
報名成功后進行金服培訓和現場理論考試(理論考試是由400多題服務知識大題庫,隨機挑選100題作為金服理論考核試題,1題1分,拿到90分以上過關,通過理論考試的伙伴才能獲取現場實操考核的資格。
03
現場考核
現場考核為4個模塊:菜品知識,基礎技能,感動服務,客訴處理。現場考核除了考驗基礎知識是否牢固外,還要考核突發事件處理能力。
能成為金服的都是樓面的精英,一開始有100多200人報名,經過層層選拔最終只有34名伙伴順利成為金牌服務員,而且這還是木屋燒烤第一批金牌服務員,可以載入木屋史冊了!
金服福利
大家付出很大的努力才成為金服,那么金服可以享受哪些福利呢?
1、獲得2套專屬服裝,1個金燦燦的工牌,1套實名制工具;
2、發放500元獎金,綜合成績第一名的伙伴獲得1000元獎金;
3、擁有父母補貼,員工入股資格;
4、年終會設立計件工資最高獎,ABC評估評A最高獎,帶訓出產最多獎。
師傅給徒弟授勛
俗話說“一日為師終身為父”,在這么美好的日子怎么少得了師傅的到來呢?為此分公司花了很多心思,將部分金服的第一任師傅請來了現場,他們的師傅有的晉升為店長,有的已經調店,有的跟師傅很久沒有見面了。伙伴們看到他們的老師傅,內心充滿了激動。
伙伴們能有今天這個成績,少不了師傅的教導,看到第一任師傅,能回想起剛進木屋時師傅孜孜不倦地指導,不斷指出自己犯的錯誤,在自己心情低落時給予鼓勵。
借此機會師傅給徒弟授勛,給他們發放禮物,戴上大紅花,說2句祝福的話語。同時徒弟也表示出對師傅的感謝并獻上禮物。
謝謝師傅
榮耀時刻
讓我們一睹各位金服與老A的風采,成為金服與老A時,那是屬于我們的榮耀時刻!好多帥哥美女,大家找找有沒有熟悉的面孔。
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金牌服務員,代表的是榮譽,福利,還有責任,當你穿上這件紅衣服的時候,就要拿出最好的態度對待顧客,積極主動解決樓面問題,你們就是身邊伙伴的榜樣!相信大家努力,未來你也可以當上店長、教練店經理、城市合伙人。相信百城千店,有我一份。
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