• 如果一次成功叫偶然,那么兩次成功叫什么

    這篇文章的主角也是第二次登上屋檐下的舞臺,上次寫他,還是因為和平里店的脫穎而出。第二次想寫他的時候,他謙虛的說:我剛調店,還沒做出成績,過去的成績只代表過去!等我做好了,歡迎奶昔姐來采訪!

    如果一次的成功叫偶然,那么第二次成功叫什么呢?

    一晃時隔一年半,在北京年會上,再次看見他帶領團隊脫胎換骨驚艷亮相,并且在兄弟門店的推薦下,我再次走上尋他之旅,了解他再次帶領C類門店沖A的逆襲歷程。

    2017年8月,他從和平里店的光環中走出,在更大的平臺接受更大的挑戰——調入C類區域、接管C類門店方莊店,內心的壓力,帶過店的人都懂!

    當時方莊店被評為C級門店果然“名不虛傳”——店里還沒有開始學習導入計件制工資,沒有店基金也沒有其他的資源激勵伙伴,聚餐和團建那樣美好的事,都與他們店無關;新員工比例高達40%,有些效率高的爐,也不得不讓新人站,整個團隊像一潭絕望的死水,毫無希望和前途可言!面對如此現狀,同樣骨子里透著木屋倔強個性的他,自然選擇一個字——干!如果兩個字,那就是——狠干!

    01

    沒有夢想和目標的團隊,猶如迷失的羔羊!

    對于當時的方莊店,脫C都難,他卻喊著要帶大家沖A!店里沒人信他,都在質疑他的“癡心妄想”!他做的第一件事就是幫助團隊建立共同的夢想和目標(就是老隋教我們的建立共同的信仰)——建立“大國”榮耀計劃,讓伙伴們以“大店出身”為榮(其實就是讓伙伴們有種從牛店出來的自豪感),給伙伴們心中種下夢想和希望的種子。有時候,我真的是非常欣賞我們木屋人骨子里的這種“張揚”——什么國展大帝國,什么方莊大國,聽著就讓人渾身熱血沸騰!就喜歡木屋人工作上這種自信、高調的態度!

    讓我們一起看看方莊店“大國”榮耀計劃牛在哪兒?

    打造門店技能NO.1——鼓勵出品伙伴6個月通崗獎勵300元、樓面伙伴3個月內通崗獎勵200元。每個月店內進行崗位卡日常評估PK,帶動伙伴們技能提升,PK勝出者可在高效區崗位(出品間是燒烤崗位、樓面是繁忙的區域服務崗位)工作。

    沒有意愿進步和技能長期不達標的伙伴將被淘汰。以此因技能提升而達到增效減員、增加伙伴收入的效果。

    打造門店運管人才輸出NO.1——店內以技能為尊,半年內已輸出2名前廳主管,并且儲備店長2人、儲備廚師長1人、儲備前廳1人。

    打造伙伴萬元戶計劃員工人均收入NO.1——通過提升技能和崗位卡PK以及末位淘汰制的方式達到增效減員、多勞多得,人均收入同比增長550元,最高員工收入增長2407元。預計2019年旺旺季員工計件工資最高突破萬元。

    02

    店基金怎么用,效果大不同!

    通過大家一起努力,店里有了店基金的積累。絕大多數門店的做法是拿著店基金吃吃喝喝,但他們的用法卻不同!

    1.拿店基金做績效工資

    他利用店基金資源給門店的管理組設定績效考核目標(如大眾點評的結果、神秘顧客體驗結果、崗位卡打分結果、介紹三大承諾、報廢、估清等等)、增加績效工資,調動管理組的責任心,激勵目標達成。讓伙伴們看到,管理組因為保證了結果,而增加收入,鼓勵伙伴成為有責任心的管理組,鼓勵大家勇敢成為第一個“吃螃蟹”的人。

    2.拿店基金做年終獎

    此外,他還給管理組及伙伴們增加年終獎項目,即門店年底達成年度對應目標,可以得到店內發放的年終獎,伙伴們可以得到600-1000元年終獎獎勵,管理組可以得到5000元年終獎獎勵。以此統一門店目標并引導大家關注目標達成,全店共贏,大家都開心,伙伴們不拼才怪!

    3.拿店基金做旅游基金

    如果門店神訪成績和公司崗位卡評估打分成績優異及得到表揚,并且門店沖A成功,即可獲得北戴河三日游,大家對待每一桌顧客都當做神秘顧客來對待,變得更加用心和細心,效率也得到了大幅度的提高,店內10多名優秀的伙伴通過自己的努力得到了北戴河三日游的戰利品。

    03

    通過努力,這家C類區域的C級門店在2018年的旺旺季中,從無到有,把不可能變成可能,獲得兩次A類門店,成功實現逆襲!沒有什么是不可能的,“相信”是成功的第一步!

    2019年他們也想挑戰新的目標——每個季度一個A!要讓每一位方莊伙伴感受到:今日方莊帝國以你為榮,他日你定將以方莊帝國為榮!

    這個歷程,他總結的成功經驗就是:用制度選人,用方法育人,用夢想成人!

    最后,還是真心感謝老隋《TWKE培訓》教會他的進度條管理、落差管理、二八法則、KPI應用等,重視和狠抓培訓后再認真做好精細化排班。木屋門店的成功經驗是可以復制的,不信可以按上面的方法試試!

    期待你實踐后的交流與分享,讓我們一同進步與奮斗,百城千店一定有我們一份!

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