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來源:互聯網品牌官(ID:szwanba)
作者:李大為(已授權發布)
它,是茶葉界的攪局者,用大膽創新的方式打破傳統,開辟一條生路!
它,是茶葉界的顏值擔當,僅憑顏值,就可在茶葉界C位出道!
它,是茶葉界的Number.1,風靡日本、美國、法國等多個國家,在全球開了160多家門店!
它,就是日本的LUPICIA。
01 “我們不生產茶葉,只生產設計”
LUPICIA又名綠碧茶園,它的寓意是美麗的茶葉,1994年創立于日本東京。
從一開始品牌的定位就十分清晰,其廣告語:我們不生產茶葉,只生產設計。
之所以不生產茶葉,是因為茶葉生產本身就是一個非常傳統而且偏低端化的產業,沒有強大的生產能力很難控制。
再加上日本是一個物產相對匱乏的島國,大部分產品都是靠進口,因此LUPICIA在這種情況下也不可能自己大規模生產茶葉。
但這并不代表LUPICIA對茶源沒有管控能力。
茶葉的品質關系到用戶口感并且是建立品牌的基礎,需要嚴格把關。
LUPICIA從世界各地尋找好的茶源,并制定可量化、可復制的篩選標準。
公司再派出專業的買手團隊按照這個標準,去各地收購高品質茶葉。
被采購回來的優質茶葉,LUPICIA會迅速對其進行調味和烘焙,然后把做好的成品茶發往世界各地的分店。
為了保證茶葉的新鮮,LUPICIA采取批量柔性采購,在極短時間內對茶葉進行調味和烘培。
目前,LUPICIA擁有來自世界各地不下400種的茶品,紅茶、日本茶、烏龍茶、花草茶,還有獨家的特調茶與調味茶。
02
單憑顏值,它就可C位出道
盡管LUPICIA不生產茶葉,但它是世界各地優質茶葉的搬運工。
它充分發揮自己設計上的優勢,將收購回來的茶葉進行精品化包裝,顯得精致、獨特,具有很高的辨識度。
比如:鐵罐裝的各色茶葉,上面配有卡通、花卉等各種圖案。
配色清新、形象動人、少女感十足,像是賦予了茶葉生命力,增添了產品價值。
而且鐵罐裝相比于其它的包裝,在保存效果上擁有更大的優勢。
更令粉絲期待的是,LUPICIA根據節日、熱點、主題、地域推出的限量款。
比如:夏日限定款Hatsukoi初戀、神戶限定款“巧克力蛋糕”、還有北海道限定茶Yawoo等。
限量款風格獨一無二,量身定制,具有很高的收藏價值。
婚禮主題限量
母親節主題限量
從LUPICIA來看,推出限量款也是一種饑餓營銷,它利用人們的獵奇和從眾心理,激發消費者的購買欲望,擴大品牌對消費者的影響力。
LUPICIA的設計不僅出色,而且富有人性化。
店內產品種類高達數百種,LUPICIA巧妙地透過產品包裝分類,絲毫不顯雜亂。
比如,用顏色劃分產品。如果你看到正紅、正綠,那分別對應紅茶與綠茶;橘紅、粉綠是經過調味的茶葉;橘色,那就是指不含咖啡因的花草茶、果粒茶。
如此一來,消費者的購物變得容易、便捷,即使是在幾百種品類中選擇,也能快速做出決定。
此外,大多數茶款會同時輔以中、英、日文三種語言的說明,打破語言交流的障礙。
而且說明列舉非常詳細,不同的主題、香氣、產地和沖泡方法,在產品包裝上都標得一清二楚。
即便是沒有銷售員的介紹,消費者也能在第一時間了解產品的內容。
這種處處為顧客著想的細節設計,看似不經意,卻在無形中提高了顧客對品牌的好感度。
在這個看臉的時代,顏值當道,而對于品牌而言,顏值就是傳播力。
LUPICIA高顏值、高品味的產品設計,能讓消費者自發性地傳播、轉發,成為品牌的代言人。
03
販賣周邊,增大品牌的附加價值
LUPICIA不僅賣茶葉,還賣周邊:茶具、茶杯,茶葉罐等,充分發揮了品牌的附加價值。
不同的限量茶品套裝中,LUPICIA也會搭配適合相應茶款風味的甜品和小茶具。
2014年的圣誕禮盒裝中,就曾放入一個特制的圣誕八音盒,來迎合“圣誕雪夜的森林音樂會”主題。
最具特色,讓粉絲興奮、驚喜的還數LUPICIA的茶書。
茶書主要講東方茶文化的起源,茶書每年春季推出一本。
外包裝是書本的模樣,內里會按照書本主題放對應口味的茶包。
至今已經發送了十本,由于人氣頗高,一般一個月就會售罄。
今年LUPICIA的茶書,就以世界各地的民族服飾為靈感。
茶書盒子外觀以土黃色為主,點綴上金邊,茶包上印有民族布藝圖案,消費者品茶的同時又了解了民族服飾文化。
賣周邊,是品牌屢試不爽的一個方法,因為當主打產品,積攢了一定高人氣,就可借助它的光環,帶動其它產品的銷量,提高客單價,逐漸形成品牌的產品矩陣。
04
互聯網時代,體驗為王
在互聯網時代,我們經常提到四個字:體驗為王。
而對于品牌而言,線下實體店就是其打造體驗的高地。
LUPICIA的門店展現形式為茶葉體驗店。
門店是高端、大氣、性冷淡的工業風格,以裝有茶葉的方格架為裝飾元素,每個方格都貼有標簽用來說明這個格子里的茶葉品種。
簡約、線條感強的方格架設計,讓幾百種茶葉整齊劃一地陳列在消費者面前,給顧客帶來了視覺沖擊力。
同時人性化、專屬化的標簽設置,加深了消費者對品牌的記憶點,拉近了兩者間的距離。
此外,LUPICIA上新、產品迭代快速,為了鼓勵年輕人“嘗新”,LUPICIA店內有提供試飲的服務。
值得關注的是,LUPICIA還為每種新品設置了50g的小包裝,價格十分親民。
親民的小包裝給予了更多消費者嘗新的機會,消除了他們心中的顧慮,是一種為新品引流的有效方式。
更有趣的是,LUPICIA會不定期在日本不同城市里,舉辦免費試飲大會“Bon Marche”。
大會上陳列出各式各樣的茶葉品種,包含大量的新品與限定品。
消費者可任意嘗試,加州麝香葡萄酒茉莉茶、澳洲限定的南十字星……只有你想不到,沒有喝不到的暢快。
除了各種口味外,現場還安排了專業人員與粉絲互動,并現場示范如何沖煮一杯好喝的茶,拉近與粉絲的距離。
通過這樣的試飲活動,LUPICIA在增強與粉絲互動與粘性的同時,又能夠從粉絲處獲得一手的產品反饋,為后期的產品開發積累寶貴的經驗。
05
總結
說起茶葉,中國茶文化歷史悠久,但能走出國門、響徹世界的茶葉品牌卻幾乎沒有。
有人說這是傳統茶文化過于深厚,以至于我們的茶葉營銷總是給人一種古典老成的感覺。
但真的就因為茶文化過于深厚,才導致年輕人不喜歡喝茶的嗎?
根據中國茶葉流通協會2017年報告顯示,我國茶葉消費群體逐漸年輕化,同時消費逐漸升級,預計將達到4.9億。
這一組鮮活的數據,就足以證明茶葉在年輕人心中還是有市場的。
近年來國內也涌現了一些成功的新式茶飲品牌,比如:喜茶、奈雪の茶。
對于傳統的茶企來說,如何實現品牌的年輕化?
可嘗試在堅持傳統的基礎上融入創新的血液,結合當下年輕人的審美和消費特性,試著打破人們對茶文化所設下的一些規矩,從新鮮的視角看待喝茶這件事。
例如:LUPICIA將茶葉當做傳播世界文化的載體,做成精致、唯美的茶書,讓茶葉變得很潮、很酷、很時尚!
而對于新的入局者來說,如何形成品牌的核心競爭力,實現差異化運營成為值得思考的問題,LUPICIA將甄選優質產品的搬運力和主打高顏值的設計力相結合,就是個不錯的想法。
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