• 開店前既要腳踏實地,也要仰望星空 | 開店筆記

    繼續說昨天的案例,有三點想說的:

    第一,開過店創過業的人,心真的會變野。我常說,開店挺苦,因為要學的東西很多,壓力挺大,因為要滿足顧客需求不是一件容易的事情,而且競爭也激烈。這位老板雖然第一次開店失敗,僅僅時隔一年,又卷土重來,難道是喜歡自己受虐么?不是的。

    作為一個開店8年,而且也是第一次開店失敗的人,我太理解這種感受了。開店會有那種上班沒有的自由感,那種自己掌控命運的踏實感,還有自我成就的充實感,這三種感覺你一旦享受過了就會欲罷不能。當然,還要加上那么一點點野心,希望自己比上班掙的更多,希望擁有自己小小的事業。

    開店失敗了還會有這種感覺么?就跟每次遇到挫折一樣,如果把我們的人生拉長來看,一次開店失敗其實不算什么,就跟我們回憶上學時失戀一樣,當時要死要活,過后也就云淡風輕了,更何況我們也能從失敗中成長不少。

    第二,老板問,在不熟悉的城市做一個新產品靠譜么?其實牛肉粉不算什么新產品,我相信在成都也很多,這算是一個大眾產品,只要產品過硬,很容易做起來。

    什么叫產品過硬?有兩層含義:

    要有自己的特色,比如你的牛肉就是比別人的嫩,更香,更鮮,更大塊,你的湯別人就是做不出來。。。如果是普普通通,就意味著讓人記不住,就留不住人,平均獲客成本就會很高,生意越來越難做。

    跟同品類比起來,要強于大部分人,要有自己的核心競爭力,這是參與競爭的需要。老板還要對同品類的其他產品比較,梳理出自己的競爭優勢。

    第三,老板有句話我印象很深刻,他說“我想在蒼蠅館子的基礎上強調衛生與服務。” 這句話背后是選擇了目標顧客,競爭對手和更好服務顧客的方法,這其實就是我說的戰略選擇。這句話實施下去,是有很多內容的:做誰的生意,價格范圍,店面形象,競爭策略。。。都可以出來,老板可以在這個基礎上制定更加詳細的計劃和方案。

    戰略前段時間說了很多,是一個提綱挈領的東西,有了戰略,很多問題就會變得清晰,去哪里打,打誰,用什么方式打。都心理有數。比如我的店,我會說:要開一個吃不胖的甜品店,解決顧客貪嘴又怕長胖的問題,我要用獨特而有競爭力的產品吸引顧客留住顧客,通過產品標準化降低人工成本,通過小而美的策略降低固定成本,通過店鋪人格化的運營提高顧客粘性,降低長期的獲客成本從而提高利潤。各位可以思考一下自己店的戰略是啥,能否脫口而出。

    戰略性的東西在開店前是要想一想的,正不正確沒關系,不正確后面再根據實際情況調整和豐富。

    開店前既要腳踏實地研究產品,做市場調查,也要仰望星空,定方向,定戰略。

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