我媳婦跟我講過一個心得，是關于如何給顧客推薦產品的。
她說，如果是身材比較豐滿的顧客，他會推薦產品a，如果是身材苗條，打扮精致的人來買東西，他會推薦產品b。這樣推薦，顧客滿意度和連帶率會高一些。
我說，不是反過來才對么。因為產品a是比較容易導致發胖的產品，胖子應該躲閃不及才對，而瘦子們因為身材苗條，吃點容易發胖的東西也不會在乎。就跟我這段時間減肥一樣，稍微瘦了一點，我又放開肚子吃了。
我媳婦說：這個時候不要看產品的特性，而是要看顧客本身的偏好和心理。胖子們為什么胖，因為缺少自律啊，他們胖，本來就是因為喜歡吃容易胖的東西，當然就應該推薦他喜歡的。你如果反其道而行，告訴他們，你有點胖哦，吃點我們的瘦身產品吧，那就完蛋。因為顧客自己不喜歡你說他胖，而且違背了顧客的喜好，滿意度自然就低了。
我恍然大悟，怪不得健身房健身的大多是身材好的帥哥美女，反而最需要鍛煉的胖子們卻少在健身房里出現。
所以，如果你是健身房的老板，要去外賣發單，要發給誰呢？應該首先發給身材好長得好看美女，和胸肌發達的帥哥，這才是主力目標顧客，轉化率才會更高，就因為他們有健身的需要。
今天晚上，社群里一位老板問了一個很值得深思的問題，他說想在一個健身房開個飲品店，問有沒有市場。
我覺得很危險。
先不說一個健身房沒幾個人，每天來一百個鍛煉的人，就算生意很好的健身房了，但就這么點人，是做不了什么生意的。
更重要的是，要看看來健身房的這些人對飲品有沒有需求，我覺得需求很低很低。剛剛說了，這些人是極其重視自己身材和體重的人，吃什么東西都要計算一下卡路里，甚至不吃東西，只喝白開水。少吃多運動這個意識比誰都強烈。剛鍛煉完，把多余的熱量都消耗掉了，要要給這些人賣放糖的飲品，太難了，送都很難送出去。
所以，每次遇到老板們問題選址問題的時候，我都會再三強調選址就是選人，不僅要分析顧客的需求，還要分析不同場合下顧客的需求，健身房同樣的人一幫人，假如他們出去唱ktv了，就可能毫無顧忌的開始暴飲飲料和啤酒了。
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