這段時間,外賣成了餐飲人的“救命稻草”,有的老板集中火力對準外賣,有的堂食老板終于決定上線外賣,大家紛紛尋找路子,積極自救。
疫期當下,對于陸續復工的外賣店來說,菜品結構還能照疫情前上線嗎?當然不能,必須改!
只有根據情況改菜單,才能更好的消除顧客下單疑慮,提高下單轉化,降低經營成本。你需要做這三件事:
第一,用引流產品+爆款產品,激活顧客下單欲;第二,重新挖掘用餐場景,擴大顧客覆蓋面;第三,精簡菜單,下降滯銷產品。
具體怎么改,從哪些方面入手?下面給大家仔細說說:
1、縮短產品線
疫情的出現,各地政府、社區對于聚會聚餐進行了管控,導致很多餐飲的堂食無法正常營業,很多門店只能通過外賣的方式進行營業,門店的整體就餐人數相對以往,都出現了不同程度的減少。
如果產品線過長的話,會分散菜品的點購率,還會因為備菜過多帶來更多的食材損耗,導致食材成本增加。
要下架兩類產品:滯銷類產品、低利潤產品。可以根據歷史的銷售數據,下架滯銷的、單量低的產品,使效率最大化。
疫情期間,無論食材成本還是用工風險等都在增加,但如果漲價的話,可能會給顧客造成不好的感知。
所以為了保證利潤,在這段期間內可以對那些低利潤產品進行階段性下架。這樣做不僅能控制食材損耗,還能減少人力成本。
2、增加食材利用率
增加食材利用率是指,對于某種食材,我們通過不同工藝、做法以及菜品組合的方法,拓展出不同的菜品形式。比如土豆,我們可以做成土豆燉牛腩、酸辣土豆絲、雞汁土豆泥等。
通過這種方式,可以在不增加過多食材成本的情況下增加菜品SKU,讓整個菜單顯得更豐富。
1、減少雞鴨等敏感食材的品類
這次疫情起于吃野味,受疫情影響消費者對類似品類的選擇會十分慎重甚至回避。所以對于一些野味的及偏野味的品類,比如牛蛙、海鮮類等我們要適當的調整。
這次疫情期間,湖南省又出現了禽流感,消費者甚至不敢點雞、鴨等家禽品類,怕外賣商家對于食材處理不到位。
所以對于家禽品類我們也可以做適當的調整,當然,也應該做好,類似食材的衛生安全處理。
2、增加小吃休閑品類
疫情下,有些品類消費者不敢吃,但是有些品類在一定程度上出現機會。
在過年期間我們看到過網上出現了很多段子,全國人民不能出門,在家里無聊去數堅果里面有多少榛子仁,多少藍莓干等等。所以這個時候,大家對類似的休閑品類對喜愛程度和需求都會增加。
我們可以增加一些小吃類,比如鹵味,增加一些休閑類,比如瓜子,及果蔬產品。這些品類也可以隨餐贈送或者組合成套餐的形式呈現。
3、增加提高免疫力類食材
疫情這段時間,大家對養生、健康的意識有所提升,都在通過各種方法來提高免疫力。我們可以選擇一些豆制品、新鮮蔬菜、魚類等食材做一些品類和菜品的延伸。
同時可以多提供大蒜、洋蔥等輔助類食材的菜品或品類,滿足大家心理上的需求。
以擴大外賣覆蓋客群
1、優化套餐結構
疫情期間大家基本不外出,國家又延長了復工時間,所以家庭就餐屬性,陡增。
在這個時候,我們可以設計一些多人套餐并提高占比,在滿足家庭就餐場景需求的同時,拉高整體客單價。
在設計家庭套餐時,需要考慮小孩、老人等特殊群體的用餐需求。比如套餐內的某些產品不宜過辣,口味不宜過重,要兼顧營養和好吃等等。
同時,家庭用餐的時間相對較長,除了吃飽,更多是以休閑為主,這個時候套餐里的菜品搭配應該更加豐富和多樣化,多小吃和飲品。
當大面積復工時,我們再去逐漸降低多人套餐比例,增加單人餐以滿足需求。
2、增加團餐模式引導
在疫情期間,很多餐飲企業開始了對團餐的嘗試。比如金鼎軒等等。
我們可以通過外賣平臺公告、線下隨餐單頁、微信公眾號等方式對消費者進行團餐訂購引導。
3、半成品產品銷售
這次疫情起源于吃,消費者對食品安全更加重視,他們對餐廳的食材,出餐環節及衛生環境等會很在意。
再者由于供需不平衡此時我們可以增加半成品類,產品的銷售,在抵消消費者對價格敏感度的同時,也能讓大家看到我們的新鮮的食材,增加消費者的信任感。
“核心菜品”是門店招牌特色菜品,疫情時期,還要打造門店各品類下的“明星產品”,以激活顧客下單欲。
受疫情影響,可能由于食材問題導致消費者對我們目前的核心產品有所顧慮。
比如蛙來噠,在消費者的認知里他家的招牌特色就是牛蛙,但疫情下消費者對于吃牛蛙有所顧慮,會因為這個定位,導致門店整體營業額的下降,怎樣把影響降到最小呢?
建議調整或者新增核心菜品。
可以通過排序,標簽,描述等形式進行傳達,讓消費者對新的核心菜品產生一定認知。
但不建議對消費者已經形成的認知做過大調整,不能因為短時間的疫情去打破這種花大價錢培養出來的顧客認知。有三種調整方法:
1、調整不同類型產品的占比。在整個菜單結構里不同類型產品都會有不同占比。在疫情期間我們可以適當降低引流產品和狙擊產品的占比,同時提高利潤產品的占比。比如我們可以下架一些狙擊產品,同時開發一些新套餐或者產品作為利潤產品。 2、調整引流產品的選擇方向。在引流產品的食材選擇上可以選一些提高免疫力、營養型,比如前面說到的果蔬類、豆制品類。 3、將積壓食材設置為引流產品。對于門店積壓的食材,可以進行促銷和引流,拉動客源的同時降低庫存,提高現金流的周轉。 歡迎在評論區寫留言,與我們互動討論! 來源:網絡 | 作者:佚名 編輯:寒斌 | 統籌:大箏 免責聲明:本文的提供資料部分來源網絡,僅供用戶瀏覽,但我們無法確保信息的完整性、即時性和有效性。若在使用過程中產生的侵權糾紛等問題,請及時聯系刪除,對此不承擔任何責任。 點擊下列關鍵詞 閱讀更多精彩 【商務/投放/合作】 大箏:18923764126? 微信號:toutiaoxiansheng 【公關/營銷/推廣】 參某:18138837052 微信號:chohuobang 【轉載/投稿/爆料】 微信號:16620780467
原創文章,作者:餐飲界,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/20381.html