• 如何讓自己更優美的開店? | 開店筆記

    進店人流量不夠,這是很多開店老板經常面臨的問題,于是老板開始絞盡腦汁想引流方案。

    就比如社群里的這位老板,她說自己的美容店開在小區里,不知道如何做引流。能得到好的解決思路從而把問題解決么?不得不說,這很難。

    門鎖住了,我們不能盯著鎖看,而應該是去其他地方找鑰匙。流量沒有,不能找流量的問題,而更應該看看為什么沒有流量。

    那店面的流量到底是怎么來的?

    簡單說,流量可以分為主動流量和被動流量。

    主動流量,就是老板采取各種引流措施,主動去獲取的流量。比如做活動,做推廣,發單,各種形式的廣告等等。

    被動流量,就是被各種因素吸引過來的顧客,比如經過店面的顧客,老顧客介紹的新顧客,被良好的口碑吸引來的顧客等等。

    我們經常說的“酒香不怕巷子深”其實就是指店家雖然位置偏僻,但因為酒好,口口相傳,很多人知道了,就去他家買酒,這些人就是一個店的被動流量。

    主動流量和被動流量是會轉化的,新顧客體驗產品或者服務后,覺得不錯,下次再回頭,那就變成了被動流量。路過店面的客人,出于好奇,進店消費了,如果體驗不滿意,下次還需要這位不滿意的顧客進店消費,就需要你額外的刺激,比如搞活動,那就由被動流量變成了主動流量。

    這些年的開店經驗告訴我,被動流量的成本要遠遠低于主動流量。老板要思考,你的主動流量獲取行為,是否可以變成長期穩定的顧客。

    我們日常經營的努力方向一定是要減少主動流量,增加被動流量。這樣的一個店做起來才不會累,不需要天天想著如何引流,如何做活動,一個店打開局面穩定之后,是不需要做大的引流活動的,能夠讓一個店持續穩定盈利的,就是被動流量。

    什么叫好的生意?如果需要你天天在門口叫賣才有的生意,當然不是好生意。好的生意一定是,在一個店早期通過主動推廣獲得知名度的提高,然后讓知名度變成了美譽度,進而轉換成了忠誠度。

    所以,我們開店,要把更多的精力花在產品的打磨上,把產品變得更有競爭力,好的產品會說話,這就是最好的引流方式。

    不過,這里對產品要更加廣義的理解,一個店的產品不僅僅指實體的商品,也包括實體帶來的附加價值,店面的服務,環境的體驗,顧客所獲取的所有相關價值,所思所想所感都是產品的一部分。

    再回答文章題目的問題,如何優美的開店?,就是要讓顧客自己可以感受到你的好,而不是時時都需要你對顧客說我有多好。

    一言以蔽之,讓自己的店變得越來越好。

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