你的朋友圈為什么不活躍？

一位老板說自己店里的微信兩千多人，但是卻很少互動，朋友圈里信息也沒人回應，他覺得店面微信也沒啥用。

有這種想法的老板還真不在少數，前不久，一位開服裝店的老板也說店里營業額遇到瓶頸了，于是在朋友圈發很多廣告，但是感覺沒有效果。我進去看了一下他的朋友圈，不出所料，就是大部分人會屏蔽的那種，一天發二三十個視頻或著圖片，而且清一色的是廣告。

被屏蔽了，你發的東西越多，曝光率就越低，互動自然就少，更加不會產生消費。表面上有2000多個好友，但是你能影響到的人只有幾十個。

說個小秘密，我一個以前共事的同事，也是朋友，關系很要好的那種，經常一起吃飯一起玩。她離開公司之后，做了水果微商，從此，我朋友圈里大部分信息都是水果圖片，她也是每天發至少二十條信息，后來，我只能把她設置為不看他的朋友圈，身邊好幾個同事跟我的做法是一樣的。我們都理解她做了生意之后需要做廣告，所以也不好明說這個事情，甚至建議都不好給。朋友都這樣的反應，陌生的顧客面對這種朋友圈，屏蔽的概率更大。

當然，因為被屏蔽而沒有互動，是比較極端的。很多老板并不會霸屏，但也是互動者寥寥，是什么原因呢？有以下幾種可能：

1，微信好友并不是目標顧客，你提供的東西他們沒有興趣。平時加上的微信好友，可能是通過形形色色的方式加上的，甚至來者不拒，這樣加上的人，過段時間就可能把你刪了。

我店里的微信好友，絕大部分是線下體驗過產品的顧客，而且都是心甘情愿主動加上的，他們對我的產品，對這家店，或著對這個店的老板是感興趣的，希望通過微信能了解到更多信息。

這次我新店裝修完的預熱海報上，有人建議我放上微信二維碼，后來沒放，也是考慮到這種方式加上的微信好友可能沒那么精準。

2，沒互動，也許是沒有到火候，顧客和店家信任關系沒有建立。因為顧客對這家店認識還不深，對這家店背后的老板認識還不夠，互動自然就少。我前面兩家店都經歷了這個“顧客觀察期”，這個周期大概需要2-3個月時間，也就是說，前面一兩個月是沒人理你的，沒人給你點贊，也沒人給你評論，到了兩三個月之后，有些人也許在店里消費過幾次了，跟我們也慢慢熟悉了，就開始有點贊和評價了。

如果還處在顧客觀察期就不必驚慌，堅持把線下服務和體驗做好，沒有線下門店的基礎，微信是不可能經營好的。同時堅持在朋友圈里輸出有價值的內容。

3，也許老板發的內容本身就排斥互動。有些信息是不帶參與性質的，顧客看到了，也就看到了，知道了就可以，不需要回應。比如我每天晚上在朋友圈里發的關于社群分享內容的提示，因為每天發，只是一種通知性質，就是告訴大家我在社群分享了觀點和看法，并不期待有點贊和評價。

4，也可能是老板發的內容沒有吸引力。各種形式的廣告，特別是硬廣告，一般人都會本能的排斥，試想一下，看電視時跳出來的廣告，是不是會自動忽略而想其他事情？顧客看朋友圈也一樣，本來都是在看朋友的日常，突然看到你滿屏不帶遮掩的廣告，也會自動跳過去的。

所以，我一直建議各位老板經營店面朋友圈的時候，輸出的內容可以更加多元化，以下兩個方面的輸出都會是顧客感興趣的：

第一是展現一個立體活生生的，有血有肉，又愛又恨的老板，相對于你的產品和服務，顧客對這個店背后的操盤手也一樣感興趣，你從哪里來，到哪里去，你的宏偉藍圖是什么，老板個人方面的經歷，對時事熱點的看法，都可以展現給顧客。把自己打造成一個小小V。

第二是更加多維度的展現你正在做的事情，可以是開店的經營理念，也可以是開店的遇到的困難和如何解決的，簡而言之，就是讓顧客知道他享受的產品和服務背后其實有更多的有趣的故事。或許還能從老板的開店經歷中得到很多正能量和啟發。

從上面5個方面分析，一般都可以找到微信朋友圈互動不強的的問題所在，找到了問題的根源，針對性的改進肯定會有效果的。

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