• 讓開店老板變成超級銷售員不二門法

    昨天的案例,給我兩點啟發:

    第一,推銷產品最高效的方法就是讓顧客體驗到你的產品或服務。

    窮盡你所有的美麗詞匯和修辭手法來描述產品,也不如讓目標顧客真真切切地體驗一次,只有體驗過了,味覺,嗅覺,觸覺,聽覺,感覺才會作用于顧客大腦,讓顧客知道是不是自己喜歡的,需要的。

    這個理念現在被廣泛應用于各種生意,各種領域,不管是線上還是線下都一樣,比如要買喜馬拉雅的付費課程,會有試聽課,聽過了,才知道主播講的東西適不適合自己,主播的聲音喜不喜歡。

    百果園的秘訣之一就是各種水果都有試吃,現在很多店也跟著百果園這么做了,但之前的水果店不會的,你想買橘子,問老板能不能吃半個,老板可能馬上板著臉說不行,說吃的人太多了,我還賺不賺錢。老板心疼成本啊,而且有時切水果很麻煩,管理也麻煩很多。

    我每個新店開業前后,都會安排免費試吃活動,效果是非常好的,上新品,也會安排微信里的意見領袖試吃,甚至平時的一般活動也會讓店員主動給顧客試吃,只要做了試吃,當天試吃產品的銷量肯定比平時好一倍。

    第二,要降低顧客試錯成本。

    昨天的案例中,布蘭達把免費檢測水這個功能從原先的產品中剝離出來,然后贈送給顧客,就是降低顧客的試錯成本,讓顧客沒有心理負擔的參與進來是非常關鍵的一步。尤其對于新品牌,沒有市場知名度和顧客口碑的情況下,只有把使用產品的門檻降低是最有效的辦法。

    這就是為什么一個店早期需要有促銷活動的原因,而且要做一段時間。做活動是為了讓顧客在更有確定性的選擇中,挑選了沒有確定性的你,從理性角度看,顧客選擇你是不明智的,是有風險的,為什么大品牌之前,加盟費也貴上天?就因為他的品牌影響力可以減少很多顧客店顧慮。為了讓這種風險選擇得到合理的補償,顧客自然期望付出的越少越好。

    總結一下:

    你有好的東西,要拿出來,并且想方設法讓顧客親自體驗一把,其中,降低顧客試錯成本就是一種好辦法。

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