• 這兩件事情給我帶來好心情,也會給你帶來好運

    兩件事情需要拿出來嘚瑟一下,因為真的讓我覺得世界挺美好,自己做的事情有價值。

    第一件事情是,今天送貨的蘇寧物流小伙子太棒了。我不知道這是蘇寧物流的特有的服務還是這個小伙子為人就是這樣。反正太棒了,讓我對蘇寧和蘇寧物流有了大大的有好感,準備很多以后很多東西要從蘇寧購買,而且走蘇寧物流。

    新店馬上要裝修完了,這段時間定的各種設備都陸陸續續要到貨了,因為是大件,都是走物流,而不是快遞。我這段時間會特別怕接到物流司機的電話。不僅是因為機器設備都很重,自己很難搬得動,找人搬又比較難,還因為物流公司都很牛逼,

    1,反應都特別慢,到貨了幾天也不會通知。

    2,很多司機送貨過來也不會說一聲,到了之后也不愿意多等一會,時間長一點直接走人。

    3,送到了后卸貨走人,大部分人不愿意幫忙一下下,哪怕動一根手指頭。

    今天這個小伙子,不一樣,讓我真的是如沐春風的感覺。

    • 提前一天打電話,問什么時候送貨方便,因為裝修還在進行,我們說能不能推遲一天送過來,回復說沒問題。

    • 今天上午先打電話確認下午送貨是否可以,幾點方便。

    • 卸貨之后,拿自己備好的小板車把機器拉到店門口,因為有三個臺階,主動說幫忙抬進去。當時因為工人都不在,小伙子這么說,差點讓我感激涕零。

    • 抬進去之后,看我人少,說可以幫忙把機器外賣的木箱子拆掉,從箱子底座上把機器搬下來,這樣機器上的輪子就發揮作用了,我們推來推去比較方便。

    • 完了之后,看到旁邊也有個機器,昨天搬進去還沒來得及拆木箱子,說也愿意幫忙拆卸木箱和搬動。

    忙完差不多用了半個小時,我當時真不知道如何感謝,想給錢來著,說不收費的,只是順手幫忙舉手之勞而已,趕緊去買了兩包煙和飲料,收下了,我才心安。

    這種人一定好運連連,世界不會虧待他。

    第二件事是晚上組織的一場分享,真正讓我感受到了小伙伴們在突飛猛進的進步。

    去年開店社群里“百店落地”項目的店現在陸陸續續開起來了,今天分享的這位老板是第一次開餐飲店,但是取得了非常好的成績,她把自己的經驗,毫無保留的分享出來給大家,包括遇到的困難,如何解決的,有困惑的時候,也有欣喜若狂的時候,還有一點,當他說到很多顧客因為她的產品和服務很滿意的時候,她也因此變得更加積極,更加開心。把顧客滿意當做自己開店做生意的動力就是抓住了做生意的本質了。

    還有一位老板,完全的開店小白一枚,開始一段時間,手忙腳亂,很多方面做得不到位,生意很冷清,小店營業額每天只有200多,有段時間很焦慮,睡不著覺,但經過一個多月的努力,把營業額做到了1000以上,翻了5倍多,而且顧客很滿意。這種進步這不禁讓我想起了我的第一個店的經歷,這個成長過程會讓人脫胎換骨。

    這些成績和進步都不是我的,但是作為這個社群組織的發起者和組織人,看到大家的進步和成長,感覺到了做這件事情的意義所在。

    成員的每家店都屬于自己,每個老板都是獨立的個體,做每件事情都是為自己而做,而不是迫于壓力和流程,沒有管理總部的條條框框,卻可以享受到規模優勢帶來的成本降低,也沒有運營模式的生搬硬套和瞎指導,但是可以得到其他小伙伴們的經驗共享,這是我一直努力建立的新模式,現在在慢慢實現。

    想起前段時間一篇文章,一位學員在上面給我的留言,也許是我平時比較含蓄,學員對我也比較含蓄,而通過這種方式告訴我他作為參與者對這件事情的看法。

    很少說這些事情,今晚借著蘇寧物流小伙帶來的好心情給自己壯壯膽。

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