• 如何做好一家社區零售店?

    昨天的案例是關于超市的,有老板問能不能說說零售方面的想法,剛好社群里一位做便利店的老板分享了他對于如何做零售的想法。

    我覺得這個分享抓住了運營一個零售店的核心要點,思路值得借鑒。

    好的建議一定不是告訴你具體的做法,因為條件不一樣,具體操作肯定不能一樣,好的建議是觀點碰撞,啟迪思路,讓疑惑者想得更加深入,全面。

    下面是全文:

    為了最大化滿足社區用戶的五項需求(貨全、便利、品質、服務、價格),社區零售業態要做到以下五點:

    1.定品:社區店本質上是資金周轉率的生意,資金周轉率從成本上分析可以對應到坪效上,所以定品首先要看邊界,貨要全指的是品類,但sku數并不是越多越好,而是合適最好。從我的經驗看1800-2500是最理想的數值(80-100㎡)。

    2.定流量:波蘭人口總數3700萬人,波蘭的瓢蟲超市有3600多家,當社區店的密度足夠大時,干掉超市和周圍業態是分分鐘的事,所以最大化滿足核心流量的便利需求非常重要。目前為了能夠實現便利需求,零售企業都在抱大腿,比如和京東、到家合作,混不到抱大腿資格的零售企業,最簡單的方法就是把店開到社區甚至單元樓內。

    3.定供應鏈模型:這個很重要,首先從產品屬性分析,社區店從貢獻率上基本是煙酒〉飲料〉副食〉生鮮〉鮮食〉日雜,香煙屬于國控,酒水、飲料、大部分副食、日雜屬于標品,標品可以和地方代理或者京東、阿里零售通合作,但生鮮、鮮食都是非標品,根據長期的經驗,門店會對日銷量有個判斷,結合這個判斷就要設計目標門店數量背景下的供應鏈模型。

    4.定標準:好的零售體系一定是把服務做成標準化,因為成本里面人的占比很高,而降低這個成本最有效的方式就是用便宜的人,便宜的人的特點就是在整體經營中不會過份倚重。

    5.定價格:底層邏輯就是根據門店的目標流量,設計達成目標所需要的價格體系,需要注意的是,同定品一樣,營業額越大并不代表利潤越高。

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