社區醫院給人的感覺就是普普通通,醫術平庸,平時也是門庭冷落,有病肯定不是優先選擇的地方。但是我要說的這家社區醫院不一樣。
前兩天,我的寶寶咳嗽了,實在不想去大醫院用抗生素,就用店里的微信號問了一下哪里可以治療寶寶咳嗽的地方,沒想到大部分寶媽們都推薦同一個社區醫院,說那里的醫術高明,特別針對寶寶的小毛病很有效。
第二天一大早就來到了這個不起眼的醫院,大年初四,里面擠滿了年輕的爸媽和寶寶,看來都是帶孩子來看病的,排隊了半個多小時,聽得出來,很多人都是慕名而來,說這里對小孩子毛病的治療多么多么有效。醫生很和善,這么多忙,也不亂,過年上班也沒有脾氣,還會逗小孩子玩,感覺很有愛心。看過了我寶寶的癥狀,說不嚴重,不用擔心,不用吃藥,不用打針,也不用霧化,先貼兩個膏藥。前胸后背各一個。
旁邊有一個專門的藥膏和霧化室,針對寶寶,輕一點的他們首先貼膏藥,重一點做霧化,再重一點吃藥,最后才打針,看來他們對寶寶的治療是有一套原則的。
貼藥膏治療是我第一次見,藥膏是護士根據醫生開的單子直接做出來,就是幾種藥材混在一起攪拌,然后放在一個四方形的膠布上,貼在前胸后背或者腳心上,我雖然不懂醫術,但是給寶寶治療,首先還是希望通過外敷治療,因為“是藥三分毒”,所以不吃進去最好。
藥膏貼了一天,昨天和今天寶寶咳嗽明顯少了很多,感覺效果是不錯的。下次別人問我,估計我也會推薦這個醫院。
開醫院其實跟開店一樣,專業專注就讓容易人記住,記住是口碑傳播的基礎。這家社區醫院顯然不甘像其他社區醫院一樣平庸,而是專注于治療小寶寶的毛病,讓人印象深刻。當然光專注還不夠,還需要有特色,有特色才能滿足顧客特殊的需求,給小孩子治病,其實不光要治療寶寶的病,而且要治療好爸爸媽媽們的擔心憂慮癥,這是口碑美譽度的基礎。這家醫院設置專門的膏藥霧化室顯然是有意突出自己核心競爭能力的辦法,不僅僅可以治療好寶寶的病,而且讓爸爸媽媽們看著放心。
口碑知名度和美譽度不就是品牌形成的兩大基石么!
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