
高舉高打:
針對特定人群,做真誠的活動
一個特別典型的例子是:太二號稱不做打折活動,但他可以為一個女粉絲專門開了一家店,于是這家店的消息就引爆了整個餐飲圈。
沒有條件、沒有門檻的折扣活動,是沒有意義的。做折扣活動一定要針對專屬人群,并且活動力度要足夠真誠,畢竟我們的消費者已經見過太多套路。
某知名內蒙古餐飲品牌進入成都時,定了一個營銷策略——凡是內蒙商會的人群,到店可以享受5.8折優惠。
折扣看起來相當之高,但由于只是針對特點人群,所以享受到折扣的人對品牌的忠誠度很高,門店人氣也得到了很大提升,很快打開了市場。
武漢的黑粉你是一家去年9月開業的新品牌,她找的專屬人群,是大眾點評的橙V用戶;大眾點評是餐飲品牌當下最重要的流量洼地,橙V用戶是大眾點評的深度用戶,因此這些人具備超級粉絲的屬性。
因此,黑粉你就推出了一個“針對橙V用戶,3000份肥牛米粉免費吃”的活動;不僅免費吃,還要求門店針對橙V用戶做到滿分的接待服務,于是在大眾點評的近千條評論中,“服務超級棒”成為了品牌標簽之一;此后又繼續加碼3場橙V特權活動,很快占據了大眾點評熱門榜第一名。

資深餐飲品牌顧問徐露認為,一個活動連做五場,就會形成較強的品牌勢能;比如黑粉你連做4場橙V特權,以及廣西欽州的悅嶺南小茶樓,通過5場“滿漢全席”活動,快速成為城市里的排隊神店。

建立根據地:留存、留存、留存
很多品牌做營銷,活動只是活動,好不容易火了,卻沒辦法保持持續競爭力,很大一部分原因在于,沒有建立好根據地。
根據地在哪里?會員系統、微信公眾號、社群、公域流量平臺。
2019年,成都某火鍋黑馬在其傳統的美食狂歡節的活動中,額外加了一行字,把無門檻的五折活動,變成了“成為會員”享受五折,僅1天活動就積累了十多萬會員,從此開啟了百萬會員之路。
社群是當下熱門的私域流量的重要玩法之一,但在實際運營中一定要分級、分類。按功能來分,就有爆品引流群、寵粉福利群、VIP鐵粉群、拼團秒殺群、用戶分銷群等多個類型。
線下活動的火熱一定要反映到線上,微博熱門榜、話題熱搜榜、大眾點評熱門榜都能帶來巨大的信息擴散和引流效果。因此餐飲品牌也要尤其注意其線上店鋪的運營。
這里有一個重點是:我們所要運營的私域流量,絕不僅是在自家魚塘養魚(“個人號-朋友圈-微信群小程序”),而是要在大海里養魚。
什么是在大海里養魚?擁有200+門店,在無錫做到粥品類外賣 NO.1 的糯雅芳粥負責人說,如果單店在外賣平臺上,做到3000~4000的用戶收藏量,就不用再花大價錢做推廣;
連續三年登上必吃榜的合肥半勺餐廳,也十分重視大眾點評上的“收藏量”運營;她認為,未來大眾點評的權重會越來越重視真正的用戶行為,比如用戶在頁面的停留時間、收藏了什么、團購了什么等等。如果門店在這個環節有所建樹,對于線上品牌的搭建會很有幫助。

大力傳播局部勝利的消息
消費者喜歡勝利的餐廳。要讓勝利的消息持續傳播……
大眾點評必吃榜、各類熱門榜、連續10年大眾點評全5星、CCTV上榜品牌、《天天向上》推薦美食、美食地圖推薦餐廳……只要是被官方認可的“勝利”都要傳播,并且要在所有品牌的線上線下門店,鋪開來,喊出來地傳播。等位椅背帖、門頭展示、墻面展示、大眾點評頭圖、品牌館……統統做起來。
如果沒有主流官方平臺認證,次一級平臺上的成就也可以傳播起來,比如小紅書、馬蜂窩等。
民間的說法也能傳播起來,比如“淮北烤魚一姐”、“成都最潮烤魚店”、“邯鄲生日宴最好的飯店”等,只要喊出來,就會有人跟隨。
排隊,也可以作為“勝利”的傳播點。但這里的排隊不只是排隊,而是活色生香的排隊,比如“從1樓排到5樓,連商場保安都來維持秩序”、“排隊能養活了一個排的黃牛”……

營銷增長可以“逐個擊破”,
但要有系統思維
以上三點,正是資深餐飲品牌顧問徐露的“營銷增長三部曲”,也是她“從0—1搭建用戶營銷體系”的重要知識點之一。
在這套體系中,還包括:私域流量矩陣搭建方案、會員營銷的八大代金券玩法、會員差異化運營方案、會員運營核心三步驟、會員落地五步法、品牌社群化七原則、用戶社群系統搭建方案等諸多知識點。
餐飲老板內參大魚餐飲學院聯合徐露推出的《餐企戰略營銷體系搭建實戰營》課程已經開班7期,第8期課程將于10月30—31日,在成都開班。

課程講的是一套體系的打法,但在很多學員品牌的實戰中,只要找到最適合自己的點快速落地執行下去,就能取得非常不錯的成績。
文中提到的黑粉你、半勺餐廳、糯雅芳粥、悅嶺南小茶樓等都是往期的優秀學員。
以及疫情期間翻了13本叫號本,迅速打開武漢外賣市場的仙人壽司;僅6家店積累8萬粉絲,成為武漢烤肉熱門榜第一名的輕燒韓都烤肉;擁有200家門店從0開始做寵粉,從一流位置跑到三流位置,營業額反而提升20%的喵叔米線等。
如果你也想找到適合自己的品牌營銷增長方案,歡迎報名加入!
報名咨詢:
小餐君 18510934632(微信同號)
小慧子 15235311770(微信同號)
《西貝旗下三家企業退稅百萬!別的餐企咋享受?》
《越戰越勇,這家企業用供應鏈實現了逆勢增長》
《不甘心只做一家包子鋪,巴比食品盯住萬億級早餐市場》
《外賣過度包裝,正在掏空顧客好感》
《疫情后反思:新零售不是餐飲救命稻草,供應鏈才是!》
《下沉到底,西少爺開賣7塊錢肉夾饃》
《解析韓式快餐持久發展力,靠產品,更靠靈活運營》
《一個老字號餐廳,為什么報警也阻止不了海嘯般的差評?》
《火鍋2020:平價火鍋走強?零售化進入黃金階段?》
《太險了!連開三家虧損店,敗光2億,老板不斷深陷負債泥淖……》
佳音吶 18842356756(同微信)
翁瑞雪13811864253(同微信)
原創文章,作者:餐飲老板內參,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/205914.html