這五個字，堪稱管理絕學

2020年10月25日 No.820

1

民不畏威，則大威至。無狎其所居，無厭其所生。夫唯不厭，是以不厭。是以圣人自知，不自見；自愛，不自貴。故去彼取此。——《道德經》第七十二章

白話文解釋

如果人民不畏懼統治者的威嚴，對統治者來說，大麻煩就要來了。不要侵害人民的生存空間，不要攪亂人民的正常生活。不去做那些讓人民討厭你的事情，人民才能不討厭你。所以圣人有自知之明，不自以為是，不高人一等。愛惜自己的生命，但不認為自己高貴。所以舍棄后者而取前者。

2

道德經里講無為，并不是什么都不做。無為要理解為“不亂作為，不妄為”才是正確的。

國家也好，企業也好，發展都是要遵從自然規律的，統治者，管理者順應規律的作為，才會讓組織更好。

而背離自然規律，背離“道”的作為，甚至妄為，往往就會帶來巨大的災難。

正如老子所說“無狹其所居”，若讓人民居住的地方越來越小，讓人連房子都住不了，人都成了“流民”，又如何能夠安定呢？

自古以來壓榨百姓的統治者，幾乎沒有好下場的。

漢武帝劉徹，本是一位有雄才大略的君主，可在晚年時崇信方術，研究長生不老之術，任用奸臣。加之連年對外用兵，肆意揮霍，導致國庫空虛，民眾不堪壓迫，暴亂不斷。

后來清醒了，對臣民說“朕即位以來，所為狂悖，使天下愁苦，不可追悔。自今事有傷害百姓，糜費天下者，悉罷之。”，后又下《輪臺罪己詔》，以表態度。

3

統治者真正應該做的事情是啥？

毛主席用五個字就概括了“為人民服務”。

對不？

多簡單，多樸素，卻有極大智慧的五個字，這五個字，道盡了治理的絕學。

今年的疫情，對民生的影響特別大。

于是，很多地方開放了地攤，相關部門的態度，從以前的“一刀切”，見一個拆一個，變成了以疏代堵，為地攤提供相應的場所，引導商戶規范經營，讓人們能夠有機會通過更多的渠道“回血”。

如果說以前，不讓擺攤，是削減了人民的生存空間，那么這次的引導，就就是增加空間，為人民服務嗎。

的確，有人說，擺攤賺的錢還沒有花的錢多呢。但往好的方向看，這不但是提供了一個渠道，而且增加了一個機會，甚至是盤活了一個市場。

誰會不喜歡這樣的政策，以及定制這樣政策的管理者呢？

往小了說，我們有不少老板，說起自己的管理，比較得意的就是員工很怕他，他一進公司員工就緊張害怕。

有位老板曾給我說，前些年，員工要是看到他進店，手里的手機都能嚇掉地上。（上班時間不允許玩手機）。

實話實說，能夠讓員工害怕自己的老板，已經算不錯的了。

如果員工都不怕老板，不怕公司嚴苛的管理規定，那才有問題了。一位老板說，現在有的員工，說不干就不干，連未結的工資都不要，轉身就走了。

后來我了解了一下原因，這個員工之前在另一個店里工作，上了半個多月，老板始終沒有好臉色，看不上這個，看不上那個的，孩子氣不過，待不下去了，走人。一起走的還有幾個人，說那個店里人員從來都沒穩定過，估計命不久矣。

這孩子在店里的遭遇，不也是一種“被壓迫”的待遇嗎？

如果這個老板不這么干，管理員工的態度不這么“令人討厭”，你說員工會如此討厭，并離開他，以至于連工資都不要嗎？

“夫唯不厭，是以不厭”，多簡單的道理啊。

再往小了說，家庭里面。

老公回來晚了，老婆說“你還知道回來啊，你怎么不死外邊呢”。接下來，如果雙方都控制不好情緒，免不了一場爭吵。

老婆真的是想要老公死在外面嗎？拉倒吧，肯定是想早點回來多陪陪自己和孩子啊。

那有人說了，那男人要是早些回來，不就沒這么多事了嗎？

又有人說了，要是那女人不那么說，不就沒那么多事了嗎？

男人錯？女人錯？

別這樣，先有雞還是先有蛋討論到明年有意義嗎？

過好日子才是重點，只要任何一個人能夠控制一下自己，“不作出令對方討厭的事情”，不就成了嗎？

抖音上有個孩子，拍的一個視頻挺有意思，一杯果汁，一杯可樂，同時各扔一個泡騰片進去，可樂溢出來了，而清水沒事。

啥道理？

你覺得呢？

管家庭是一個人的事，管企業是一個人的事，古代君王管國家，同樣也是一個人的事。

遇到問題，看看自己能做什么，而不是期待對方能改變什么。

4

今天又讀到了這么多道理，如何運用呢？

①、做個服務者

毛主席說“為人民服務”。

那我們也就嘗試著努力去做服務他人的人。

盡可能的給家人，給員工，給我們服務的顧客們創造更好的條件，讓他們更好。

能做到這一點，就已經避開了“讓他們討厭”的事情。結局自然不會差。

在溝通中，有一個很重要的技巧，就是“把成就感留給員工”，但實際上呢？有多少老板都是“我早就說了XXXX”，弄的功勞都是自己的，那員工又如何有干勁呢？

即便是你英明神武，把成就感留給員工，讓他們更有干勁，難道不好嗎？

做一個服務者，無論是對你的家人，還是員工，還是顧客，把他們服務好，做好支持者，才是明智的選擇。

②、多了解自己

“知人者智，自知者明”。

我們都覺得很了解自己，實際上可能我們對自己的了解，恰恰是最少的。因此才有了“人貴有自知之明”。

了解自己越多，越容易在遇到問題的時候能夠有正確的判斷。很多彎路就可以不走了。

曾國藩天資并不聰明，他也知道自己天資不夠聰明，因此極其勤奮，每天都要做日課，每天總結批評自己。就連多看了別人小妾幾眼這樣丟人的事情，也能直面并狠狠地批評自己，這樣的人，不成事才怪呢，你說是吧。

多了解自己，即便做不到知彼，也要能做到知己。

③、選正確的路

先選擇做正確的事情，而后再正確的做事。

面前的路，有兩條，一條是看重自己，放縱自己的路線，另一條，自知，自愛，不自貴，不自見的路線，怎么走，自己選了。