美團也玩大數據殺熟？

12月17日，一篇名為《我被美團會員割了韭菜》的文章刷屏，該文作者基于自己點外賣的經歷發現，在美團上的同一家店鋪，用同一個配送地址，在同樣的時間點單，會員比非會員的配送費更高。文章中稱，本以為開通外賣會員會省錢，但附近幾乎所有外賣商戶的配送費都比非會員高1-5元。

一時間，買了美團會員的打工人覺得感情受到了傷害，在微博、知乎、黑貓投訴、朋友圈里發出了聲淚俱下的“控訴”：“價格歧視”、“割會員韭菜”、“吃相難看”……網友們仿佛上足了彈藥，齊齊瞄準美團打去。

同時，#美團被爆殺熟外賣會員#迅速登上當日微博熱搜榜第五名，截至發稿，該話題下已有5.7億閱讀，形成4.4萬討論。

之后，美團外賣方面發聲明回應稱，配送費差異與會員身份無關，由于軟件存在定位緩存，錯誤地使用了用戶上一次的歷史定位，與用戶實際位置產生了偏差，導致了配送費預估不準。在實際下單時，會按照真實配送地址計算，不受影響。（深燃）

中式快餐品牌老鄉雞進駐一線城市的步伐開始加快。

12月16日，中國商報記者實地走訪看到，位于北京市海淀區五道口華聯購物中心的五層餐飲區，已掛有老鄉雞標識的裝修擋板，并標有深圳、上海、北京、杭州即將開業的標語。

隨后，老鄉雞董事長束從軒在微博確認了這一消息，并表示北京的老鄉雞餐廳已經進場裝修，但并未透露具體開業日期。（中國商報）

12月17日，餓了么推出外賣配送過程中七大異常配送場景的相應解決辦法，優化配送場景提升配送效率和騎手體驗。

這也是今年有關“騎手之困”“多等X分鐘”等有關外賣配送的爭議發生后，餓了么公開提出相應的優化方案，從這次發布也不難看出餓了么“秀肌肉”的意圖，但同時這也意味著，外賣平臺之間的技術、騎手管理的競爭也正在不斷加劇，而這些競爭背后就是為了爭奪更多的騎手資源。

“解圍”配送難題。

在發布會現場，餓了么就商戶出餐慢、聯系不上用戶、用戶修改地址、道路封路、社區不讓進、電梯擁堵等7個異常配送場景，推出通過調整規則設置、靈活增加配送時間、加強智能設備投入等解決方案。

據千璽集團相關負責人介紹，這是繼11月首度亮相深圳高交會以來，時隔短短一個月，千璽機器人第二次來鵬城進行展示推介。

作為世界500強碧桂園多元化戰略布局的重要一環，千璽機器人集團在成立不到兩年的時間里，以自主研發為核心，將機器人打造為餐飲標準化的載體，形成覆蓋生產、供應鏈、運營的全產業鏈體系，促進餐飲行業產業和服務升級，目前在智慧餐飲領域處于行業領先水平。

在中餐標準化方面，千璽集團特邀順德十大名廚作為機器人“導師”進行菜品研發，將烹飪工藝、菜肴原料、灶上動作、火候控制、烹制過程等數據輸入電腦，通過成百上千次實驗，讓機器人“徒弟”能夠精準記憶、穩定還原大廚的地道手藝，實現菜肴自動烹飪，口味品質穩定，已完成包括多款經典順德菜在內的超過500道菜品烹飪工藝轉化。（深圳新聞）

餓了么餐飲2020年雙12數據今日出爐。數據顯示，雙12期間，34家餐飲大牌在餓了么上實現增粉1500萬，會員消費較日常增長84%。

商家訂單中有三成為會員訂單，不少本土中型連鎖商家新會員數量環比雙11增長數十倍。越來越多餐飲商家正從以流量、補貼為中心的粗放式運營，轉向以會員和消費者為中心的精細化運營。

作為餓了么今年的四大戰略升級舉措之一，餓了么會員體系在今年7月進行了全面升級，新版“超級吃貨卡”成為餓了么全新會員系統。最近半年，各餐飲品牌在餓了么平臺新增5000萬會員用戶，餓了么幫助品牌商家管理了過億會員。

餓了么雙12數據顯示，本土中腰部連鎖商家已開始發力會員運營，成為雙12中增粉最快的贏家。環比雙11，阿香米線在雙12中新會員增長達74倍，紫燕食品、大娘水餃新會員數增長均超過50倍。奶茶品牌快樂番薯同樣實現雙12日均“吸粉”10倍于日常。（新京報）