• 四川一網紅火鍋店要求“有女伴才能就餐”, 已被暫停營業!

    近日,發生了一件令網友們嘖嘖稱奇的事,餐易君忍不住圍觀了一下,也唏噓不已。事情是這樣的,四川成都近日開了一家“女性主題”的網紅火鍋店,并且標寫了“男性顧客只能在女性顧客陪同下才能就餐”的標語。



    劉先生在與朋友排了一個小時隊準備用餐時,但卻被告知不能進入,原因是這是一家“女性主題”火鍋店,主要為女性服務,兩人與餐廳人員鬧的并不愉快,甚至大打出手,這件事頓時在網絡上發酵,引發了廣大網友的討論,但這次討論,并不僅僅是部分男性覺得自己受到了歧視,部分的女性也覺得自己受到了冒犯。


    事情一經發酵,很快受到了有關部門的關注,(11月23日),成都錦江區合江亭市場監督管理對該火鍋店進行檢查,要求火鍋店將“男士貴賓請在女神邀約下入館”的告示撤除,并要求商家對這種不合理的消費條件進行整改,在以后的經營活動中也不得再設置該消費條件。


    當晚19時許,該火鍋店已經閉店,店門上貼出提示:本店今內部調試,暫停營業,營業時間另行通知。

    劉先生在接受采訪時表示,在排隊取號時服務員并未告知必須有女性陪同,而在長時間排隊后,才被拒絕進店用餐,他認為商家的這種規定不合理,且認為用餐必須女性陪同的規定,是性別歧視。


    雙方商談未果,顧客最終與店家產生言語沖突,雙方均報了警,在民警的協調下餐廳安排了一名女性工作人員陪同劉先生和朋友用餐,雖然最終還是用了餐,但劉先生堅決認為這就是性別歧視,這樣的店開不長久。


    而該店經理卻認為自家行為并不違法,稱不存在歧視男性。“我們的火鍋店的經營方針就是針對女性,我們在顯眼的位置都有提醒客戶,要進來消費就要尊重我們的規則。”


    對于此事,不僅有男網友認為自己遭到了歧視:“沒有女性陪同是吃不了飯了嗎?”“那單身狗怎么辦?”,也有女網友表示受到了“冒犯”。


    該店負責人表示,他們是一家以女性為主題的火鍋店,無論是店里的標語還是在前期宣傳,也都告知了大家,“就是希望女性能在一個和諧溫馨的氛圍內就餐,而不是像有的餐廳七八個男的在里面喝酒劃拳、吆喝,這種感覺就不是特別好。”

    網友們對于負責人的說法并不買賬,不僅部分男士,很多女士都表示不能接受,只是吃個飯而已,還要分性別,這就是另類的炒作,惡俗博眼球的方式。許多網友在點評網站中對店鋪進行差評,店鋪分值直線下降,店里的電話也快被打爆了。


    市場監管部門也表示:


    這屬不合理的交易條件,要求店方停業整頓


    昨日(11月23日),錦江區合江亭市場監督管理對該火鍋店進行檢查,檢查時,看到該店確實在店門口設置了“男士貴賓請在女神邀約下入館”的告示,目前已要求火鍋店將該告示進行撤除,并要求商家對這種不合理的消費條件進行整改。


    工作人員表示,根據《消費者權益保護法》第十六條之規定:經營者向消費者提供商品或者服務,應當依照本法和其他有關法律、法規的規定履行義務……不得設定不公平、不合理的交易條件,不得強制交易,“(火鍋店的這種行為)便屬于不合理的交易條件。”


    該工作人員表示,雖然《消費者權益保護法》中沒有規定將對此行為進行處罰,但他們也將責令、監督火鍋店進行整改,“整改不能只停留在拆除消費告示上,也將從其交易行為上進行監督,(今后)不能規定這種條件,以及不能按照這種條件進行經營活動。”


    同時,他們也將要求該店進行停業整頓,對店內的方方面面進行整改,“學習法律法規,提高認識,從思想上重視這個事情。”對此,商家也表示將配合。



    除了門店貼出停業告示外,當晚這家店在美團APP中的信息也更新了,稱“停業調整,補妝去了,等我回來”。


    雖然店鋪已經關店整頓,但很多網友認為這件事值得深思,這家店這種情況已經不是現在餐飲的突發事件了,很多餐廳與這家店其實一樣,不想著做味道,總喜歡以另類的方式博眼球,風氣惡俗令人反感,而這一類店大多都是一些突然爆紅的網紅店。


    這樣的觀點出來,餐飲業內人士也紛紛表示贊同,如今是社交網絡比較發達的時代,很多餐飲人想走捷徑,想著以另類的方式營銷包裝自己,讓自己一炮而紅,而忽略了產品本身,一些網紅店除了‘網紅’兩個詞,真是一無是處。


    餐飲是否應該做營銷呢?當然需要,現在做生意,哪行哪業不需要做營銷?只是營銷要怎么做,才是我們應該注重的,營銷也需要穩扎穩打,而不是這種過度惡俗的消費。這樣的觀點也恰恰符合了我們餐易私塾《打造全年立體營銷計劃》第九期的課程,你有興趣來聽一聽嗎?

    END


    11月26日(明天)9:00
    徐校長《打造全年立體營銷計劃》第九期
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