減費降價的全聚德，依然沒能止損。
10月26日，全聚德發布的業績報告顯示，今年前三季度實現營收5.16億元，同比減少56.71%；凈虧損2.02億元，同比大跌484.40%，扣非后凈虧損更是達到2.15億，同比暴跌649.68%；其中第三季度營收2.03億元，同比下滑53.08%，凈虧損5278.29萬元，同比下滑364.6%。
百年老店今年首次出現虧損。對比往年財報，全聚德在近八年來的營收持續微降，凈利潤也由2012年的1.52億下降至2019年的0.45億元。盡管全聚德早已走上了下坡路，但尚且還在盈利，而今年前三個季度虧損的2.02億元，幾乎趕上了過去三年的凈利潤。2017年至2019年，全聚德凈利潤共計2.54億元。
與此同時，全聚德前三季度經營利潤率也出現了階梯式下滑。毛利率和凈利率由2019年同期的58.92%、4.27%分別猛降至今年的-12.18%和-42.48%。
業績大幅下滑，全聚德將原因歸于疫情影響導致大幅減少。今年前三季度，全聚德經營活動產生現金流量凈額同比下滑220.43%至-1.02億元，報告稱，主要是疫情影響致使銷售商品、提供勞務收到的現金大幅減少所致。
疫情之下，全聚德還壓縮了成本費用，加上公司執行新收入準則，其前三季度的銷售費用同比下滑89.03%至5385.7萬元。不過，全聚德加大了研發力度，同期研發費用同比增長45.14%至111.7萬元。
業績慘淡的全聚德不是沒有尋找出路。就在不久前，全聚德宣布“減費降價”——所有門店大廳不再收取服務費，菜價整體下調10%～15%，同時發布47款新菜，全聚德總經理還表示，“不能成為消費者的敵人”。
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然而，這些舉措引來消費者買單，甚至遭到網友惡評：“沒有服務還收服務費，真當自己多高檔嗎？”、“降價也不便宜，又貴又難吃”、“高貴的頭終于低下了，但是遲了”。
另外，就目前來看，全聚德這一調整也是收效甚微。中國新聞周刊還曾報道，全聚德集團一位門店負責人透露，取消服務費將損失至少4000萬元。
至10月27日11:30，全聚德股價報10.14元/股，跌0.59%，總市值31.28億元。相比12年前最高時的33.05元/股，其股價已經跌去69.32%；目前，周黑鴨的市值已是全聚德的近6倍。
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