在商超餐飲嚴重過剩的當下,有一家專注于湖南傳統小吃的品牌竟能挺進購物中心,在5年時間開了200多家店,單店月營業額最高達40萬,足跡遍布全國多個省市,甚至還進駐了北上廣深等一線城市的熱門購物中心。
它就是來自湖南的“黑白電視”,它有何厲害之處呢?
三年磨一店,首店日營收上萬元
作為湖南人,黑白電視創始人鄧付紅有一張好吃嘴,時常留意著家鄉的小吃。早年,長沙臭豆腐一枝獨秀,代表湖南美食傳遍街巷。鄧付紅就常在公交車站附近看見有人推著小車賣臭豆腐,有些小攤因為衛生不過關,經常被路人吐槽。

一次逛商場時,她發現商場里出現了一些小吃品牌,環境好,衛生也有保障,很受歡迎。但這些品牌以四川的居多,湖南的卻不見蹤影。
自己是不是可以做一個品牌,讓更多人了解湖南小吃?思來想去,和丈夫商議后,他們決定雙雙辭職回長沙,從零開始創業做小吃,改變大家對湖南小吃“臟、亂、散”的印象。
2012年回到長沙后,她全身心投入到挖掘小吃種類和搜集做法中,丈夫則兼職賣家具補貼家用。“我和先生從外企回來,什么都不懂,就是個餐飲小白。”說起這段經歷,鄧付紅自己都覺得勇氣可嘉。
沒有任何人指導,做小吃的方法、餐飲的門道,全靠他們自己一點點摸索積累。

“我們走遍了長沙的大街小巷,把不同店的產品都收集起來,然后去分析做法,解析制作過程中的難點,再自己拿回來落地、優化。”
比如一個醬油拌飯,看起來就是大米拌醬油。但其實他們光研究怎么做好吃,就花了兩個月時間。這其中,包括器皿材質的選擇,大米、醬油的挑選,兩者分量的配比等等,都是在反復試驗中確定下來的。

2015年8月,黑白電視在長沙喜盈門購物中心開出第一家店。“當時的產品、門店動線、組織架構等都是我和先生反復聊、反復琢磨制定出來的。”沒有人教他們門店應該怎么運營,一切全憑直覺操作,沒想到生意竟然不賴。
30多平米的小店,單憑“好吃”,一天的營收達到一萬多元,對于第一次做餐飲的鄧付紅夫婦而言無異于巨大的獎賞。

從0到200,黑白電視攻占購物中心
創立于2015年的黑白電視,在5年時間內,全國門店數就已經突破了200家,年營收上千萬,還成為全國首進購物中心的湖南小吃品牌。
在國內小吃市場以及商場餐飲的競爭雙雙呈現白熱化之勢的背景下,黑白電視是如何殺出重圍的?


01
打造產品核心競爭力
決定小吃店能否長久的運營下去,主要靠的還是其產品的核心競爭力。
鄧付紅、王文杰夫婦用了3年時間走訪湖南各地,挖掘出60多道具有深厚文化根源的特色小吃,打造出了一條以老長沙臭豆腐、豬油拌粉、糖油粑粑等菜品為主打的產品線。

確定產品以后,黑白電視便投入大量精力到產品配方的研制上。王文杰表示,“我們不僅要保留正宗的湖南小吃味道,而且還要做到科學、營養、安全。”
就拿臭豆腐來說,黑白電視選用由冬筍、干香菇、瀏陽豆豉調配的鹵水去浸透豆腐,不添加任何色素,只依靠其自然發酵而成。
做好的臭豆腐渾身會散發著豆腐發酵好之后才有的味道。炸好的臭豆腐外焦里嫩,深受消費者的喜愛,成為門店的必點單品。

黑白電視也很重視口味的創新。依托于專業的研發團隊,它會根據針對消費者和市場的調研情況,適時推出大眾喜愛的口味。譬如為了滿足不吃辣人群的需求,黑白電視推出了微辣、中辣、重辣等多種味型的產品以供選擇。
02
營造懷舊風格
在場景的構造上,黑白電視也是頗為講究。在極簡的水泥磚塊空間里,黑白電視、老式縫紉機等70、80年代的擺件、木制的桌椅板凳、身著條紋衫的服務員,無一不在傳遞著濃濃的懷舊風情。

在門店里就餐,消費者可以一邊品嘗著特色傳承小吃,一邊回味著舊物件的樂趣,體驗感倍增。
同時,黑白電視還在門店中增加了許多湖湘文化的元素。銅官窯、湖南花鼓戲、女書、湘繡等非物質文化遺產的展示遍布全店,在傳播湖湘文化的同時,也讓黑白電視具有了濃濃的歷史韻味。
此外,黑白電視對消費路徑的設計也頗為講究,門店桌椅的擺設、收銀臺的設置都力爭科學合理,以便最大程度地弱化服務環節,有效降低服務成本。
03
湖湘小吃集合店首進購物中心
針對湖湘小吃有品類無品牌的現狀,黑白電視精準切入湖湘小吃集合店的藍海市場,并開創了首進購物中心的先河,在模式上擁有了先發制人的優勢。
小吃+小喝+小份菜
黑白電視以湖南小吃為基底,通過“小吃+小喝+小份菜”的方式來呈現菜品,很好地塑造了休閑化的正餐消費場景。在黑白電視門店中,小吃不僅可以當正餐還能當零食,加上它的價格又比較實惠。

如此一來,消費者購買的頻率甚至會比正餐還高,檔口與標準單店的月營業額最高可達48萬,旗艦店可達50多萬。
競爭壁壘高
黑白電視突破了小吃快餐店產品單一的局限,共有60多道sku。產品品種豐富,且口味多樣。在為消費者提供更多選擇的同時,也無形中為自己構筑了一道很高的競爭壁壘,想模仿起來也沒那么容易。
04
強大的供應鏈
能否把加盟做扎實,很大一部分取決于供應鏈的成熟程度,如果后端供應鏈跟不上,前端即使開再多的店,也會死得很難看。黑白電視就深諳此道。
從創立之初就著力于供應鏈的建設,逐步形成了一條集穩定的供應商、大型的加工廠和專業的冷鏈物流為一體的強大供應鏈。

通過加工廠處理的核心食材被統一配送至各地門店,后廚員工依靠標準化的程序進行簡單的再加工即可出餐。在標配為9人的門店中,僅需4名后廚就能將全店的60道菜品制作出來。
在黑白電視,毋須專業的大廚坐鎮,普通的員工通過培訓就可上崗,標準化的操作流程極大地提升了門店的出餐效率,又縮減了用人成本。

結語
從0到200,黑白電視將版圖從湖南擴張到整個中國經濟發達地區,一躍成為購物中心的湖湘小吃第一品牌。
黑白電視把多品類小吃,從單店經營做到了連鎖經營;從本土化盤踞,做到了跨區域、規模化發展;從社區草根小店,升級并轉戰到商業綜合體;從直營連鎖模式,大跨步的進化到產業化特許經營階段~
在這一個個令人眼花繚亂、不可思議的高難度動作中,黑白電視實現了自我蛻變和對行業的顛覆。

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