• 不甘跌落神壇!“中華火鍋第一股”再創新牌,3年開店100家

    最近,“快樂小羊全球已開100家店”的新聞引起了我的關注。

    可能很多人不知道這個火鍋品牌,但小肥羊大家都不陌生,中華火鍋第一股,鼎盛時期全國721家門店,年營業額43.3億元(2004年),2011年被百勝私有化。

    快樂小羊就是小肥羊的原班創始團隊,在2017年開始重新打造的新品牌。

    他們能重現昔日小肥羊的輝煌嗎?
    穿越過企業生命周期,又有哪些寶貴的經驗和教訓?
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    文 | 語嫣 
    為什么重新出發?

     
    2017年12月16日,距離小肥羊被百勝私有化整整6年,小肥羊的原創團隊重新打造的新品牌“快樂小羊”國內第一家餐廳,在小肥羊的發祥地包頭開業了。
     


    快樂小羊包頭錫華店

    接下來的3年里,快樂小羊以每年30多家門店的速度在全世界擴張,即便在疫情期間,中國區也開了20多家門店,目前全球擁有百余家門店。
     
    顯然,這個創始團隊想再造一只小肥羊。那為什么要重頭開始?這背后隱藏著哪些不為人知的故事?
     
    “最大的原因,就是百勝對小肥羊的經營理念,和創始團隊的理念有著天壤之別。”
    餐飲行業資深知情人士如是總結。

    小肥羊被納入百勝的運營體系之后,開始走上了完全標準化的道路,比如一改原來小肥羊門店現熬湯底的做法,改為工廠生產湯包,利于快速擴張。

     
    不甘跌落神壇!“中華火鍋第一股”再創新牌,3年開店100家

    但原創團隊卻認為熬湯是小肥羊最大的差異化競爭力,一定得堅持門店現熬,同時對羊肉品質、羊源、產地、工藝上有更高的要求,但百勝體系中,更多是為了標準化而去標準化。
    “背離了小肥羊最初的核心價值,丟失了原品牌的靈魂。 ”


    餐見君想起了小肥羊被收購時,創始人張鋼曾說過:“此次機會是持續為小肥羊尋求最佳發展機會的又一路徑,我們的目標是要將小肥羊打造成一家百年老店。” 

    創始團隊覺得,
    這鍋湯這盤羊肉是經過市場驗證,能被全世界不同種族、文化和各個年齡層所接受的,基于這樣的情懷,不忍心看到優秀品牌沒落,才決定重新再打造一個新的品牌。



     

    不甘跌落神壇!“中華火鍋第一股”再創新牌,3年開店100家

    含著“金湯匙”出生的快樂小羊


     
    任何連續創業者,開啟新征途時,最正確的事,就是堅持以往的成功經驗,同時不斷創新,避免重蹈覆轍。
     
    快樂小羊就繼承了小肥羊當初一炮而紅的核心武器——不蘸料。
     
    1999年8月8日,小肥羊包頭首家店開業即火爆,憑的就是一鍋“秘制的火鍋底料配方”加“6月齡的草原羔羊肉”,以及由此形成的“不蘸小料涮肥羊”的新鮮感。
     
    這在當時與市面上的川渝火鍋、北京涮羊肉等形成了極大反差;而且把羊肉升級為沒有膻味,口感鮮嫩的錫盟6月齡羔羊肉,一下子就風靡全國。

    不甘跌落神壇!“中華火鍋第一股”再創新牌,3年開店100家
     
    小肥羊又趁熱打鐵。2個月后,在包頭的第二家店開業,物流配送公司同時成立。第二年,便南下上海,開啟了全國市場之旅。
     
    如今的快樂小羊,仍然主打“不蘸料”的品牌定位,憑借的還是“一鍋別人熬不出的湯,一盤別人做不到的好羊肉”,只是把原來的湯和羊肉都進行了升級。
     
    >>門店每天現熬湯底
     
    湯底能直接定格一款火鍋的靈魂。和當下大多數火鍋連鎖店使用標準化底料不同,快樂小羊堅持每家門店每天現熬湯底。
     
    上選老雞、牛大骨,配合36味中華草本好料,經過“選—炮—炒—熬—燜—煮”六大工序,文火慢燉6小時以上。
     
    從目前大眾點評的反饋來看,消費者對這鍋湯的評價還是很好的。

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    >>打造鮮羊肉供應鏈

     
    6月齡的羔羊肉在當下也已經不新鮮了,很多連鎖火鍋品牌都打出來“羔羊肉”的概念,
    快樂小羊從后端供應鏈入手,把凍羊肉升級為鮮羊肉。

    他們在內蒙古建了錫盟草原羊生產基地,以內蒙純種蘇尼特羔羊為特色,并且實現了將內蒙古羊肉新鮮配送到全國各地。

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    快樂小羊在巴盟創建了冷鮮肉生產基地

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    遍地開花,會不會重蹈小肥羊的覆轍?
     
    除了國內有50家門店,餐見君觀察到,快樂小羊在海外也開了50家,涉及8個國家46個城市。而且還在積極的擴張,比如即將要進駐新加坡市場,英國二店即將開業。


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    快樂小羊英國門店


    遍地開花,用規模換品牌,這曾是小肥羊的發展策略。通過快速跑馬圈地,品牌勢能得以不斷強化。但最終由于終擴張太快,后端的人才、管理、運營、營銷等跟不上,開店成功率降低,品牌勢能被一點點稀釋。
     
    如今來看,快樂小羊也采用了遍地開花的開店模式,不僅在一、二線城市開店,在三、四線城市也開,很多地方都只有1-2家店。
     
    這種蜻蜓點水的動作,在每個地區都很難濺起水花,是否會重蹈小肥羊的覆轍?
     
    “其實我們更想先做強,再做大。”快樂小羊營銷總裁楊鷗解釋說,較好的開店成績,跟創始團隊當年的人脈和資源有很大關系。
     
    目前國內和很多海外門店的管理團隊,也曾是小肥羊的管理團隊,當年隨著開疆拓土散布在各個城市,如今受到創始團隊號召再次加入快樂小羊。
     
    所以說,快樂小羊能快速在全世界開店,主要因以前的積累。未來開店還是穩扎穩打,有計劃性的布局。
     

    不甘跌落神壇!“中華火鍋第一股”再創新牌,3年開店100家

    “重心還是先把產品做好,把供應鏈做好。”楊鷗說,快樂小羊已經建設了完備的火鍋調味品工廠和肉業工廠,標品的火鍋底料、自嗨鍋,和一些半成品羊肉制品已經推向零售市場了。
     
    當下的發展策略是兩條腿走路,一方面線下開店加強顧客體驗,另一方面開展線上零售業務,布局火鍋底料和食材業務,發展到家業務。

    先謀到店,再謀到家,我們的經營思路,先讓顧客到店體驗,品嘗到湯和肉是多么好吃,是獨一無二的,不但在店內吃的到,同時在家也能享用,開發到家場景。

    不甘跌落神壇!“中華火鍋第一股”再創新牌,3年開店100家

     快樂小羊的底料產品
     

    不甘跌落神壇!“中華火鍋第一股”再創新牌,3年開店100家

    不蘸料,在當下還有優勢嗎?

     
    “不蘸料”是小肥羊成功的關鍵,但在當下的火鍋市場還能出奇效嗎?
     
    此一時彼一時,在小肥羊創立的時候,火鍋還是一個邊緣品類,而且整個火鍋界沒有領導品牌,作為蒙式火鍋的開創者,小肥羊有很大話語權。
     
    但現在的市場環境發生了深刻的變化,火鍋競爭激烈,蒙氏火鍋也很多,大家對“無蘸料”已經不像十幾年前那般敏感,蘸料才是吃火鍋的固定習慣。

    楊鷗表示,很多蒙古火鍋其實偏北京銅鍋涮肉,但能真正做到不蘸料涮羊肉是快樂小羊的獨家特色,這在
    以“麻辣鮮香”為主流口味的當下也屬于一股清流。


    他們認為羊肉火鍋市場還沒有一個真正的leader品牌。
    從曾經小肥羊的經驗來看,只要成為一個細分品類的頭部品牌,基本就能活得很好,開幾百家店都沒問題。
     
    從這個角度,快樂小羊的目標,就是重新打造羊肉火鍋第一品牌的位置。
     
    而這種信心來自羊肉。因為他們發現鮮肉是個趨勢,所以就投資專門做鮮肉的工廠,把內蒙的鮮肉運到全國各地。

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     快樂小羊的羊肉產品
     


    “做內蒙羊肉的很多,但真正把內蒙的鮮羊肉空運出來的,目前只有我們能做到,這背后有破解關鍵技術的支撐。”楊鷗說。

    這是快樂小羊的一個核心壁壘,也是為什么能快速在全國擴張的一個基礎。“沒有供應鏈的話,就沒法實現一個特色產品到全國的優勢了。”
    未來,也會圍繞“品質最好的鮮羊肉”這樣一個定位去做升級。
     
     
     
    后記
    看得出這個歷經過企業生命周期的創始團隊,對餐飲還有很大情懷,但也注定他們堅守的產品主義之路會有些艱難。尤其是在當下明星火鍋、網紅火鍋層出不窮的浮躁市場。

    但正如猶太人的經商圣經《塔木》里所說的:“
    別人做不到的事情,反而更容易做。”

     
    總之,不做紅海的事情,著眼于藍海,從0到1更有希望做好。
    快樂小羊想重新打造一個升級版的小肥羊,除了繼承和創新小肥羊的經營之道,也要吸取快速擴張的教訓,規劃好全國市場拓展的路徑和節奏,才能走向更大的輝煌。

     

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    不甘跌落神壇!“中華火鍋第一股”再創新牌,3年開店100家
    統籌丨孫巖巖
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