• 向美團索賠1億元!稱被竊取商家數據

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    美團惹上官司了!

    二維火已經起訴美團,并且索賠1.02億元。事情的起因是,餐飲管理系統開發商二維火稱,美團竊取二維火及商家的經營數據,涉嫌不正當競爭。而對此,美團方面表示不予置評。

    這是繼去年,美團“封殺”二維火事件之后,雙方再一次起沖突。

    正處于上市前夕,美團卻官司纏身!

    此次,二維火起訴美團事件,同樣也引起了不少業內人士的關注。尤其是,美團正處于IPO前夕,更有消息稱其將于9月下旬正式上市。在這樣一個關鍵時期,美團卻惹上了官司,到底是怎么一回事呢?

    從此前曝光的起訴書中,我們可以看到,二維火的運營主體杭州迪火科技有限公司稱:

    美團(北京三快科技有限公司)涉嫌侵犯其商業秘密、惡意侵入并監控二維火收銀系統,讀取相關商家的收銀信息、截取支付流水,涉及金額2.3億元人民幣。

    二維火稱美團的這一行為,違反了誠信經營的商業道德,破壞了餐飲服務行業競爭秩序,屬于不正當競爭。

    同時,二維火方面還表示,由于美團上述侵權行為覆蓋全國多個城市,下一步可能選擇其他代表性城市繼續采取民事、刑事手段維護自身權益。

    可以看出,二維火選擇用法律的手段,來維護自身的利益,和美團正面剛,后續雙方的沖突很有可能會繼續升級。

    雙方恩怨由來已久,此前已三次交鋒

    實際上,二維火和美團雙方之間的恩怨由來已久,在此次起訴事件之前,先后大大小小的沖突就不少,更是被業內人士成為餐飲軟件業的3Q大戰。

    而這系列沖突中,最被大眾熟知的就已經有三次,時間上更是可以追溯到2015年。

    第一次交鋒:

    在2015年年底,恰逢二維火正在B輪融資,美團就曾試圖表達想投資的意愿,但是遭到拒絕,很多前去商談的美團負責人都感到了明顯的抗拒。

    當時,二維火創始人唐僧說:他(王興)整個公司我都不認可,我怎么會讓他投?

    這一次交鋒的,雖然沒有真正的爆發沖突,但是卻為之后的一系列的事件埋下了伏筆。

    第二次交鋒:

    2016年2月25日,二維火和美團爆發了真正的矛盾。

    當時,二維火意欲與美團點評建立技術對接QQ群。二維火通過對方頁面申請對接,得到了“審批通過”的反饋。

    但是,到了2016年8月30日,美團給二維火發了個通知,稱美團正在對廠商App進行規范管理,二維火的App有可能因不符合美團接口標準而無法簽約。

    后來二維火員工反應,在之后的幾天里,他們收到了大量來自商家的投訴,竟發現美團私自篡改客戶數據。

    “一個外賣單8個菜,他給你弄掉4個,或者改價格,他就這么惡心你,數據都是垃圾數據,結果商戶都以為我們有問題。”

    談到此事,唐僧更是怒火中燒:“當時我們也發郵件,打電話,但他們拒絕溝通,而且單方面地終止了合作……其他收銀軟件也被他們欺負過,不只我們一家。但美團畢竟占了一半的外賣市場,大家都敢怒不敢言,他們內部開會都說這太不道德了。”

    最后,二維火只能通過第三方接入了美團系統。

    但,美團對此全盤否定,表示并沒有給二維火發送下線通知,也沒有修改商戶數據。

    第三次交鋒:

    2017年9月19日,二維火和美團爆發了第三次沖突,也就是鬧得沸沸揚揚的美團“封殺”二維火事件。

    當時,美團發了一封郵件,收件方是上海泰聯天勝網絡科技有限公司,郵件稱:上海泰聯天勝未經授權,將美團點評的商戶經營數據提供給杭州迪火科技有限公司(二維火),美團要求其在9月22日前停止違約行為。

    當晚,唐僧在朋友圈發飆,直指美團封殺二維火。

    美團此舉的深層目的就是:將封殺做為契機、切入餐飲軟件B端市場,將自己品牌的收銀機推廣出去,逐漸取代二維火。

    隨后,雙方爆發公關戰,二維火稱,美團的行為早有預謀,損害餐飲商家的利益,目的就是為了壟斷餐飲服務的整個鏈條,控制商戶。

    美團回應則只有不到300個字,并稱要用法律手段來解決。

    但,直到22日,美團也還未切斷二維火通過第三方的連接,按照二維火的說法,這是商家聯合起來給了美團壓力的結果。

    后來這一事件也就不了了之,逐漸淡出了大家的視野。

    從口水戰到打官司

    沖突升級背后是要搶占收銀要塞!

    如果說此前三次沖突,二維火和美團還停留在口水戰的層面,這一次二維火起訴美團,雙方已經上升到要打官司的層面,說明沖突已經全面升級。

    而這沖突背后更深層次的原因,最關鍵的還是雙方要搶占餐飲收銀要塞,這才是一切沖突的根源。

    二維火從2005年起,就專注餐飲和超市零售收銀系統,目前已經累計有36萬商家,是國內餐飲SaaS市場絕對的龍頭老大,國內50強餐飲企業有十幾家都是二維火的客戶,還拿下螞蟻金服數億融資。

    而美團在C端市場逐漸塵埃落定之后,順理成章的從C端逐漸向B端業務的拓展,也早已涉足餐飲SaaS業務,并于今年全資收購屏芯科技,進一步加強在餐飲服務商領域的布局。

    而不管2C到2B還是2B到2C,收銀都變成了必爭之地,沒有收銀這個環節業務將不得連續,商家的體驗是其一,而沒有交易環節,餐飲SaaS的價值也將大打折扣。

    于是,一個2B巨頭,一個2C巨頭,在收銀這個戰略要塞,勢必要掙得頭破血流。

    參某說

    商業的競爭在所難免,而無論未來美團和二維火如何爭,仗如何打,誰贏誰輸,對于餐飲企業來說,最關心的是不是會危及自身的利益,是不是會出現二選一的情況?

    而無論是美團還是二維火,都是為餐飲企業提供服務的,該做的事情是促進餐飲行業的良性發展,不能為了搶占市場,而犧牲餐企的利益。

    來源:職業餐飲網

    編輯:兩只魚 | 統籌:鶴九

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