1.3億私域流量門店的3類運營邏輯、4個領域和5大步驟！

私域流量的本質是建立連接，讓用戶和運營者產生關系，通過對用戶的長期運營產生價值。私域流量要做的不是短期收割，而是長期培養。

第一步：引流獲客門店要學會經營用戶，不管線下/線上，只要把用戶導入自己微信，這些未來都可以變現成錢！粉絲經濟時代，粉絲就是你的財富池！

第二步：信任普通的流量沒價值，只有建立信任的流量才是有價值的！一篇文案變現了175000元，當時只有195位粉絲。這么少的粉絲量是怎么達到175000元的成交額的？因為信賴感足夠強！足夠信任！所以，建立信任是非常重要的事情。它決定了你能不能變現！第三步：成交沒有成交，一切都是泡沫；有了成交，一切皆有可能！只有成交，才能建立更深入的信賴感！

第四步：追銷我們不要做一錘子買賣，一定要學會不斷地提升客戶的終生價值！90%的利潤在后端，只要追銷的方法和技巧掌握好，你就可以在不增加成本的前提下，提升10倍的利潤！第五步：裂變當一個客戶已經不斷購買你的產品，從而產生了很好的信任，這僅僅只是開始……

做好口碑這一個環節，你的業績還可以再放大一百倍！每一個客戶的身邊，都有很多潛在客戶。只要你能設計一套裂變的玩法，讓客戶去推廣給他身邊的人，你的客戶量就會瘋狂暴增！

目前，私域流量主要集中在四個領域使用。

一、實體門店。

二、帶貨、微商

三、線上互聯網項目（知識付費、付費社群、在線教育等品類）

四、品牌方自有流量。

首先，根據客單價、消費頻次對門店做了幾種分類：

第1類：低價高頻，如便利店、茶飲、餐飲等；

第2類：中價中頻，如美妝、服飾、超市等；

第3類：高價低頻，如家居裝修、珠寶、美容等；

低價高頻門店的“社群+促銷”運營

就拿瑞幸咖啡的私域社群來說，在去年7月時，瑞幸咖啡有110萬的企微群用戶，他們每天通過社群進行促銷活動，比如，發優惠券、做秒殺、限時領取等活動。

讓用戶的復購頻從5-6次提高到7-8次。每天從社群賣出的飲料就有3.5萬杯，平均周復購率提升了28%。

由此可見，瑞幸咖啡基于LBS建群，把周邊用戶拉到群里持續發優惠券，是一種簡單有效的社群運營手段。

中價中頻門店的私域用戶分層運營

將客戶導入企微私域流量池后，通過消費額把用戶分為高消費的人群和低消費人群，通過注冊時間把用戶分為新用戶和老客戶。

根據這兩個特點我們得到4類客戶：

1、老用戶高消費，他們是死忠用戶，也是店面的消費主力軍。

2、新用戶中消費，這時關鍵是把他們的忠誠度鎖住，成為長期客戶。

3、新用戶低消費，這種情況要用促銷策略讓他們買更多產品，還要關注口碑評價，因為口碑決定了下次是否復購。

4、老用戶低消費，可以理解為沉默用戶，可以用相對粗放的手段群發召回。

適用于私域用戶分層運營的4種方法

活動促銷，通過私域運營，有了用戶消費數據之后，就可以進行分層營銷。比如，設置新客掃碼買單自動領劵，老客買單享受立減優惠。

引導儲值，掃碼買單時可以根據客戶的消費額，推薦儲值方案。

私域沉淀，主動加客戶為企微好友，如果出現離職的情況，客戶歸屬可以轉移給新員工。

差異化服務，系統自動識別客戶，下發差異化服務任務。比如，如果是老客給送一包新品試吃。

高價低頻的門店側重1V1服務

這類產品的消費者更注重注重品牌的全方位體驗，包括：活動、社交、個性化服務等。

商家需要重點運營與顧客直接的關系，全面立體地服務消費者。

多元布局企業微信、公眾號、粉絲群等觸點，宣導品牌理念、解答顧客疑問，多渠道服務顧客需求。